Ozon
Directions
Komendantskiy Prospekt
750 m
Комендантский проспект, 22
88 m
22 reviews
December 29, 2024
Хотелось бы обратить внимание на работу сотрудника по имени Никита. Поведение которого и внешний вид вызывают большие вопросы. Работник производит впечатление крайне неопрятного человека: волосы выглядят немытыми, одежда неаккуратная, от него часто ощущается неприятный запах, что создаёт дискомфорт при посещении пункта.
Отдельно стоит отметить отношение к клиентам. Выражение лица постоянно недовольное, создаётся впечатление, что посетители его раздражают, а не являются клиентами, ради которых работает пункт выдачи. Такое поведение портит общее впечатление от сервиса.
Для сравнения, его сменщик Артём - полная противоположность. Этот сотрудник является настоящей визитной карточкой пункта: всегда приветлив, аккуратен и вежлив. Именно такие люди создают позитивное впечатление и заслуживают повышения и премий. Разница между ними просто колоссальная!
Я также хочу отметить, что являюсь селлером на данной площадке. Мне крайне важно, чтобы мои товары для детской безопасности, выдавались в условиях, соответствующих базовым стандартам гигиены и клиентоориентированности.
Подобные случаи вызывают серьёзные сомнения в уровне сервиса и требуют немедленного вмешательства.
Прошу владельца обратить внимание на эту ситуацию. Подобные отзывы не единичны, и их игнорирование может говорить либо о безразличии, либо о страхе принимать меры. Хочется верить, что вопрос будет решён, ведь работа пункта - это прежде всего лицо сервиса.
2
November 15, 2024
Согласен с прошлым отзывом. Сам пункт выдачи хороший, просторный. Но молодой человек, который там работает, общается так, будто он здесь царь. Не здоровается и вечно ходит с каменным лицом. Не приятно взаимодействовать с таким, лишний раз в озон не хочется идти. К тому же он ещё и воняет. Всегда хожу в этот пункт когда там работает его сменщик, уже расписание выучили)
1
February 2
Поставил бы НОЛЬ звёзд, но такой оценки нет.
В день поступления товара оба юноши отмечают поставку в 20:57 !!!!! и вроде бы - день-в-день, но получить купленный товар можно только завтра, а если у тебя, например, как у меня в 6:30 Сапсан в Москву - это фиаско. Даже если ты идёшь на работу к 9:00 - то же самое. Раньше думал, что это случайность, теперь понимаю, что - это система. Там сотрудники так себя ведут и при этом говорят, что не успевают ...... в других пунктах поблизости такой проблемы нет.
Не раз наблюдал как товар, поступивший в шесть, отрабатывают в девять вечера!
БЕЗОТВЕТСТВЕНЫЕ СОТРУДНИКИ !!!!