Ozon
99 reviews
February 5
Всегда вежливый и милый персонал. Если что-то не так подскажут как вернуть товар где какие фото надо сделать для возврата. Хороший персонал !!!
1
1
June 16, 2024
Приехала за заказом. Рассчитала время, чтобы попасть к открытию, которое заявлено в 10 утра. Сотрудников нет на месте. На улице холод, ветер, собралась очередь из таких же, как я, кли ентов, которые подошли в правильное время и вынуждены ждать сотрудника, который совершенно не торопится на свою работу. Это просто непозволительная халатность!
Сотрудник пришел в итоге в 10:20 утра, и вся очередь ждала, пока загрузится компьютер, еще минут 7.
2
November 15, 2024
Поставьте пандус для маломобильных граждан. Пишу уже полгода, с коляской невозможно зайти. Юуду выеуждена обратиться в Роспотребнадзор!!!
1
1
August 17, 2023
Очень удивляет , что руководители позволяют своему персоналу так общаться с клиентами. Пришла за своим товаром , который срочно нужен был ИМЕННО сегодня ! Девушка встретила с недовольством , попросила прийти забрать товары завтра. Вопрос , почему я не имею право забрать свой оплаченный товар по часам работы пункта ? И кто позволил так общаться с клиентами ?
Дословно передаю слова девушки ( сотрудницы )
« Можете прийти завтра ? «
На просьбу предоставить номер руководителя, девушка игнорировала.
Персонал обязан по просьбе клиента выдавать номер !
Понятное дело, что у вас приемка и персонал находится в запаре,но достаточно лишь было вежливо объяснить , а не выгонять клиентов с таким лицом.
Всегда заказываю к вам товары , но такое впервые. Если мой товар пришел и показывает , что я могу прийти и забрать его, почему такое хамство приходится слушать? Очень надеюсь , что примут меры !
7
3
September 12, 2023
Как можно так общаться с клиентами! Если персонал не устраивает их работа, то может им не надо тут работать? Пришла 12.09.23 в районе 12 часов забрать свой товар заказ № 03412844-0037. Попала на разговор двух сотрудников, меня будто не замечали. Потом вопрос недовольно в мою сторону: что там у вас? Я показала штрих код. Мне принесли маленький сверток с товаром. Я отошла до тамбура и решила проверить, так как комплекта у меня должно было быть два. Вернулась к столу с ножницами. В это время сотрудник поставил еду на стол перед компьютером. Я обернулась и сказала, что комплекта должно быть два. И тут я обалдела. Мне в ответ: а я тут причем? Вы вернулись и помешали мне есть. Я уже хотел табличку обед повесить, но из-за вас не смог. На мой вопрос должна ли я извиниться, что он тут работает и я ему мешаю, мне ответили, что да, должна. Почти уговорами я все же заставила поискать еще раз мой товар. В итоге мне сказали писать в поддержку, чтобы выясняли почему у меня один комплект. Это просто вопиюще так общаться с клиентами!!!! Прошу обратить внимание руководства!
2
October 22, 2023
ПВЗ не большой. Большое количество людей обычно к вечеру, по этому очередь иногда даже на улице. Очень удобно расположенный подход и подъез. Персонал отлично знает что где
March 15, 2024
Пункт выдачи хороший, а вот захочешьчто нибудь выяснить, например куда деньги делись??Правды не на йдешь и не добьешься..на сообщения никто не реагирует, пропадают как в бездонной бочке!!Три дня писала— ни разу вразумительно не ответилиТак плюнула, не обеднею..
2
July 7, 2024
Всё быстро,чётко,без напряга! Уютно,есть раздевалка,парковка вообще без проблем!
September 12, 2023
2 года получала заказы у чудесных сотрудников, в последнее время персонал полностью поменялся не в лучшую сторону. Но это были еще хотя бы какие-то попытки изобразить нормальную деятельность. То, что я увидела и испытала сегодня, просто пробивает дно. Не заказывайте в этот пункт, у вас же есть выбор - за свои же деньги быть оплеванным с ног до головы или получить радость от покупки в другом месте..
2
September 11, 2023
Очень плохое качество обслуживания. Мужчина крайне грубо общался. Когда я ему сказала что у меня 4 товара пришло, он сказал не может у вас такого быть написано. Я показала, на что он сказал, я вижу только 3, ждите когда в системе появится. Что за недоверие к покупателям? Как будто я пришла туда врать и хочу забрать лишнее...
Не рекомендую! Есть куча других ПВЗ, где покупалям рады.
1
2
November 22, 2023
Очень часто процесс получения заказа напоминает покупку товара по номерами очереди на руке. Можете провести в пункте от 40 до 60 минут в очереди. Кофе никто не предложит. Может поэтому ножи для вскрытия упаковки посетители уносят в качестве сувенира
2
September 24, 2023
Пункт старый и очень хороший. Сколько заказываю не разу не теряли заказ. Ч истоту стараются поддерживать но из за большой проходимости это действительно сдожно.
В соседних пунктах не раз теряли заказ. Тут может и людно но зато надёжно.
1
1
May 6, 2023
Отвратительный персонал! Грубит и обзывается! Пришло 2 заказа(памперсы, щит мебельный),от обоих пришлось отказаться. Упаковка памперсов разорвана и половина памперсов грязные. Щит мебельный треснут и сколот угол. На моё замечание как сотрудники принимают товар меня обозвали больным человеком. До этого случая забирал несколько заказов, было всё нормально. Кроме грязи и бардака в самом пвз.
3
1
August 6, 2024
Хороший пункт выдачи. Приятный персонал. Готовы пом очь в любом вопросе.
December 3, 2022
Очень удобный пункт, в моем доме, всегда все быстро, и чётко, в помещении всегда чисто и тепло, отдельно хочу сказать спасибо Сотруднице Галине, все супер
1
September 26, 2023
Последнее время (месяца два) текучка с сотрудниками на пункте выдачи, огромные очереди, ожидание по 20 минут, а после могут сказать что ваш товар не нашли приходите на следующий день! Хамят!
Номер заказа- 47119668-0216
Доставка была 14.09 , забрали ее на утро следующего дня (15.09)
1
1
November 28, 2023
Хороший пункт,всегда заказываю тут,вежливый менеджер,иногда бывают очереди,но быстро справляются
1
1
April 30, 2023
Сам пункт очень удобен и популярен среди жителей района. Но помещен ие явно требует хотя бы косметического ремонта. Сотрудники доброжелательные, что лишний раз даёт повод заказать доставку именно в этот пункт.
1
July 6, 2023
Пришел не тот товар, вместо спортивных штанов, детский костюм. В примерочной очень грязно, если захотите помереть штаны или обувь, будет очень проблематично т.к не куда наступить, коврик в примерочной, больше похож на коврик при входе(( весь грязный.
July 27, 2023
Очень даже. Чисто аккуратно. Адекватное отношение к клиентам. Менеджеры вежливы. Од нозначно рекомендую.
July 24, 2022
Очень вежливый персонал. Хорош ая шаговая доступность. Чисто, есть удобная примерочная. Все покупки проверяются перед тем, как отметить получение. Очень удобный пункт выдачи.
1
June 10, 2023
Это очень удобное место для меня, т.к. живу поблизости. Приветливые, ответственные и доброжелательные сотрудники
3
1
April 15, 2023
Тот случай, когда ждать внутри дольше, чем идти.
Пусть сгорит заказ и деньги, но сюда я больше не вернусь.
Галина, которая не может код прислать, менеджер, который перед перезагрузкой компьютера не узнает, сможет ли Галина выслать код. П…ц какой-то.
3
December 14, 2023
Хороший но далековато. Неудобно расположен. С грудным ребёнком с коляской не зайдешь.
August 30, 2022
Всегда приветливо встречают, рядом с домом, спасибо! Попадаю всегда на женщину с темными волосами, ч уть в возрасте , милая очень, когда вижу ее понимаю что точно уйду с настроением !
1
1
March 3, 2023
Отзывчивые и приветливые сотрудники, удобное расположение, чистый и прия тный пункт выдачи.
1
January 25, 2023
Это прям как ларек из 90х, куча наваленных тюков и коробок. Одна примерочная к которой иногда не подойти по той же причине. Вообщем, ну ни как это маленькое помещение не создано для озона где можно примерить вещи. Полный бардак.
1
September 7, 2023
Тут работает самая приятная сотрудница, которую я только встречала в пунктах самовывоза. У некоторых людей есть талант поднимать другим настроение! Работа с людьми — это не просто, поэтому спасибо всем тем, у кого это хорошо получается!
2
1
September 19, 2022
Отзывчивые сотрудницы, помогли мне вернуть товар и сразу вернулись деньги на счет. Удобная локация сразу возле дома. Но сам озон иногда товары не привозит. В отзыве об Озон поставлю 4 звезды 😅
1
September 20, 2023
Наверное , единственное , что удобное в этом месте , так это расположение . Все остальное плохо .
Персонал вечно уставший . Очереди ужасные , очень часто чтоб в очереди по 25 минут . Это издевательство ! 1 примерочная , да и та вечно в коробках
September 14, 2022
Наверное хороший пункт выдачи, не был. Очень плохо, что заказ нельзя оплатить наличными или картой при получении, что возможно в большинстве интернет магазинов! Не хочется мне платить онлайн! Из-за этого не заказал очень нужные датчики!
1
2
May 8, 2022
Супер Пункт Самовывоза!!!! Адекватные и добрые сотрудники, в помещении всегда чисто и уютно!!! Так держать!!!!! 5 баллов.
1
2
June 27, 2022
Не понимаю отзывов насчёт того, что им не предоставили пакеты, «тащи, как хочешь». Никто и не обязан их выдавать. Значит, пакеты закончились и их нет. К чему такой негатив?
Искренне желаю работникам терпения)
Несмотря на это, в данном пункте выдачи меня всегда встречают искренне добрые и вежливые сотрудники)
Огромная им благодарность!
3
2
October 9, 2022
Очень хмурая сотрудница. Я правильно назвала код для получения, но она сказала, что это не тот код и она не выдаст заказ. На мое возмущение не реагировала. Потом она сообразила, что код верный и принесла товар.
3
September 6, 2023
Один из моих любимых пунктов выдачи! Персонал отличный!!!
May 2, 2023
Тесновато,но работники молодцы,хорошо справляются со своими обязанностями.
May 3, 2023
Всё очень неаккуратно, похоже на свалку-скоад. Работают пенсионерки, очень медленно. Постоянные очереди. То вар ищется очень долго.
2
December 20, 2022
Чисто. Быстро заказы выдают. Очень вежливый персонал. Заказываю туда постоянно. Не было ещё ни одного возврата.
1
1
October 15, 2023
Отличный пункт ,Сотрудник выдал быстро товар
March 7, 2023
Обслуживание очень быстро, вежливо, есть примерочная.
1
April 9, 2023
На выдаче прекрасная женщина, всегда с улыбкой и хорошим настроением)
2
August 28, 2022
В пункте чисто. Сотрудники всегда вежливы и приветливы. Всё нравится!
1
October 11, 2021
Совершенно не компетентный сотрудник, сообщает, что можно произвести возврат заказа у них.
Хотя заказ был не в Озоне, а стороннем магазине. Еще и со словами, что то типа "посмотрите да если что завтра принесете..."
Если бы я знал что возврат не через пункт озон, еще при получение оплачивать не стал бы, а так как минимум на доставку попал
4
1
December 26, 2023
Азон удобный все разложина чиста
2
February 28, 2023
Удобно, не далеко от дома, всегда есть место припарковаться.
1
1
February 15, 2024
Скользские ступеньки. Невозможно ходить к ни м
1
February 28, 2023
Чистота, обслуживание, расположение, вежливость сотрудников.
1
1
November 9, 2022
Убиться можно на этих порогах и ступеньках. Ещё и боксбери каким то образом не отправляют посылку . Только выдача. Кол вам !
3
1
April 24, 2023
Долгое обслуживание и постоянные проблемы. Сотрудники перегружены и ничего не успевают
3
September 24, 2022
Женщина в возрасте работает в этом пункте, так вот очень ужасное отношение к людям, никакой клиентоориентированности.. видимо совсем все плохо.
7
1