Ozon
Directions
Угольная улица
174 m
Information verified by owner
72 reviews
November 15
Сменили помещение на более просторное и светлое, это плюс звезда. Есть вежливая и хорошая женщина работник, ещё звезда. Но 2 работник девушка в платке, это лицо которое портит всё впечатление о данном пункте. Считаю не уважением в присутствии клиента разговаривать по личным вопросам по телефону, видео связи, смотреть кино и слушать музыку с МАКСИМАЛЬНОЙ громкостью и заставлять стоять всё это слушать, ведь выполнять свои рабочие обязанности она не спешит и с УДОВОЛЬСТВИЕМ заставит вас постоять и подождать. Ждите я занята это прям ее девиз. Больше терпеть такое отношение сил нет, перешли в другой пункт. Потеря клиента с покупками в десятки тысяч рублей в месяц. Нужно уважать клиентов и их время!
July 6
Озон нравится вопросов нет, но вот к сотруднику много вопросов, конкретно к девушке, работающей в платке. Вот ситуация, зашёл в пункт - поздоровался - она нет, показываешь ей код, она ещё минут 10 что то делает и заставляет тебя ждать, далее нехотя, как будто из одолжения ко мне, сканирует и нехотя ищет, всегда выпрашиваешь пакет майку, никогда сама не предложит. Ощущение не очень.
В прошлый раз, я ждала - пока она поговорит с водителем и не обращала на меня никакого внимания. Клиентоориентированность на нуле, коммуникативные навыки так и не зародились.
Вообщем буду заказывать в другой пункт выдачи, где нормальное обслуживание
1
March 4
Не самое приятное место. Маленькая коморка. Если очередь, то как кильки в банке. А ещё, когда рядом был мясной, запах на входе был просто убийственный. Но чего ожидать от OZON?!? В последнее время они так испортились, я редко там заказываю, да и то столкнулась с частичной задержкой заказа, где были все одинаковые позиции. Естественно это были подарки (учителям). Конечно же, до самого OZON не допишешься. Они просто отвечают «не устраивает срок- отменяй». Мне срок доставки курьером переносили несколько раз.
1