Ozon
75 reviews
April 21
Сам пункт выдачи может и хороший но обслуживание банка -1 просто…
Хочу расширить кошелек и в приложении написано что можно прийти в любой день с 10-22 но придя туда мне сказали что сотрудника банка нету, а будет он через 2 дня — КЛАСС ЧЁ
Спрашивается зачем тратить время и идти туда (на секундочку не в любой ближайший пункт выдачи а только там где банк) что бы потом пойти обратно…
УжАс ПоЗоРнЫй
April 18
Раньше было другое помещение, сотрудникам все было удобно искать. Сейчас же очень много места, посылки ищут по 3-10 минут, просят прийти на следующий день и тд. Сотрудникам будто по барабану на посетителей. Перерывы чуть ли не каждый час по 15-20 минут. Прихожу третий день подряд, 1 раз попала на перерыв 20:20-20:35, 2 раз 19:25-19:40. Озвучивают посылки вслух.
November 15, 2024
Сменили помещение на более просторное и светлое, это плюс звезда. Есть вежливая и хорошая женщина работник, ещё звезда. Но 2 работник девушка в платке, это лицо которое портит всё впечатление о данном пункте. Считаю не уважением в присутствии клиента разговаривать по личным вопросам по телефону, видео связи, смотреть кино и слушать музыку с МАКСИМАЛЬНОЙ громкостью и заставлять стоять всё это слушать, ведь выполнять свои рабочие обязанности она не спешит и с УДОВОЛЬСТВИЕМ заставит вас постоять и подождать. Ждите я занята это прям ее девиз. Больше терпеть такое отношение сил нет, перешли в другой пункт. Потеря клиента с покупками в десятки тысяч рублей в месяц. Нужно уважать клиентов и их время!
3
3
July 6, 2024
Озон нравится вопросов нет, но вот к сотруднику много вопросов, конкретно к девушке, работающей в платке. Вот ситуация, зашёл в пункт - поздоровался - она нет, показываешь ей код, она ещё минут 10 что то делает и заставляет тебя ждать, далее нехотя, как будто из одолжения ко мне, сканирует и нехотя ищет, всегда выпрашиваешь пакет майку, никогда сама не предложит. Ощущение не очень.
В прошлый раз, я ждала - пока она поговорит с водителем и не обращала на меня никакого внимания. Клиентоориентированность на нуле, коммуникативные навыки так и не зародились.
Вообщем буду заказывать в другой пункт выдачи, где нормальное обслуживание
4
March 4, 2024
Не самое приятное место. Маленькая коморка. Если очередь, то как кильки в банке. А ещё, когда рядом был мясной, запах на входе был просто убийственный. Но чего ожидать от OZON?!? В последнее время они так испортились, я редко там заказываю, да и то столкнулась с частичной задержкой заказа, где были все одинаковые позиции. Естественно это были подарки (учителям). Конечно же, до самого OZON не допишешься. Они просто отвечают «не устраивает срок- отменяй». Мне срок доставки курьером переносили несколько раз.
1
January 30, 2024
К качеству товаров и доставки вопросов нет, но вот персонал совсем неприветливый. Касается это девушки, которая работает в платке: взгляд как у волка, никогда не поздоровается и не попрощается, порой были ситуации, когда намеренно долго отдавались заказы при большом количестве людей на ПВЗ. Каждый раз при виде данного поведения хочется задать вопрос: «зачем идти в сферу обслуживания, если вы так не любите людей?»
7
March 27, 2024
Как ни зайдёшь - перерыв перерыв на 15 минут.
И не в одно и то же время ежедневно, а каждый раз в разное. То пишут в 12.05-12.20, 17.55-18.10.
То в 19.15-19.30🤬
Почему нельзя разместить график перерывов в пункте на всеобщее обозрение, что бы не приходить и не куковать возле пункта по 15 минут?
2
April 24, 2024
Была несколько раз, пока поближе не открыли. Нормальный пункт, на мой взгляд помещение маловато. Сотрудники адекватные, случился возврат, помогли.
March 22, 2023
Это ближайший пункт выдачи от нашего дома. Он маленький, но все, что заказывают там помещается, всегда чисто, есть примерочная кабинка. Тётеньки, которые выдают товар всегда вежливые, очередей не бывает как правило, все выдают очень быстро
January 29, 2024
К доставке вопросов нет, все своевременно, а вот персонал бы поменять, не здороваются, не прощаются,просто тупо даешь телефон со штрихкодом, забираешь товар, и молча уходишь)))29.10.23 ном заказа 74725737-0021
4
1
June 24, 2023
Минус нахождения здесь офиса два: рядом мясной магазин, частенько неприятно пахнет и этот РАЗ оооооочень маленький. Постоянно много товаров, в примерочную не попасть из-за постоянного присутствия ящиков и коробок, когда очередь - приходится ждать на улице. Больше двух человек не помещается.
October 29, 2023
1) если у вас стоит доставка в пвз на завтра, то даже не надейтесь завтра получить посылку, так как привезут товар им в 5-6 вечера, а пропикают они его сразу после того как закроются. Не один раз на такую подставу попадал.
2) самый маленький пвз из всех что встречал. У него размер грузового лифта...
1
December 5, 2024
Всегда 0бслуживание удовлетворительное!
1
November 10, 2024
В моем случае все хорошо - близко к дому, сотрудники не затягивают, очереди нет - все хорошо ...
January 4, 2024
Хороший пункт выдачи,хорошо работают,чисто и аккуратно все,советую этот пункт
1
June 16, 2023
14 июня 2023г в 14:20 примерно, приходила за посылкой, женщина на пункте выдачи очень по хамски сказала : «девушка,я тут заказы принимаю» 😠
и не отдала посылку.
почему я не могу забрать товар который купила и оплатила??? что за хамское отношение
2
April 16, 2024
Одна из сотрудниц вечно закрывает на 15-20 минут пункт выдачи . Что очень напрягает … Решите уже это как то
1
October 24, 2023
Я редко оцениваю на пять, но этот маленький пункт вполне этого заслуживает, но пять относится только к персоналу, но ни как к помещению.
1
1
December 15, 2023
Средь рабочего дня вешают табличку что у них перерыв и закрываются, хотя прекрасно слышно что у них там и музыка и разговоры
6
December 26, 2022
Отвратительный пункт выдачи, находится посреди двора, где не то что припарковаться там пройти просто не возможно! Вывеска сама себя освещает, вечером три круга вокруг дома приехал пока не спросил где он! Места мало на полках все напихано, администратор берет одно валится все с полок! Больше туда не ногой!
July 5, 2022
Люблю заказывать товары на ОЗОН. Все заказы доставляли вовремя. Очень внимательные работники в пункте . Был один раз возврат. Спасибо работнице пункта помогла правильно оформить возврат. Рекомендую всем пользоваться услугами ОЗОН.
1
1
May 21, 2022
Отличный пункт выдачи! Всегда чисто, работают быстро и оперативно, а главное сотрудники вежливые. Нынче по опыту знаю что это дорогого стоит...))
1
March 5, 2023
Вообще супер, находится рядом с домом, вежливый персонал, мне нравится, заказываю только на Ozon
August 31, 2024
Хороший пункт потамучто рядом,,
April 20, 2024
Как не зайдешь забирать свой заказ, так вечно переервы 10-15 мин…
1
March 24, 2023
Очень грязный пункт, всегда все в коробках и пакетах, такое ощущение что вообще не разбираются и не убирают там, очень часто собирается очередь.
3
January 24, 2023
Хороший, небольшой пункт выдачи, вежливые сотрудники. И самое главное, что в моем подъезде)
1
1
June 5, 2024
Всегда перерыв 15 минут хот когда придёшь
1
September 7, 2023
Товары в данный пункт поступают быстро и в срок. Очереди практически не бывает.
August 5, 2023
Удобное расположение для меня. В соседнем подъезде)
November 18, 2023
Мало места, и все. Слишком мало, ну очень мало
July 18, 2023
Очереди никогда нет, расположения не далеко, доставляют товары быстро
3
February 6, 2024
Приятные и внимательные сотрудники.
September 6, 2023
Персонал вежливый, но пункт осень маленький
October 10, 2023
Маленький пункт выдачи. А так недостатков нет
1
January 7, 2022
Приятный и вежливый персонал. И удобное расположения недалеко от дома.
November 20, 2022
Небольшой пункт выдачи, всегда приветливый персонал
1
1
November 18, 2023
Очень шустрые сотрудники
1
October 20, 2021
Всё хорошо, никогда нет очередей, быстрая доставка и быстрая выдача, без каких либо проблем, удобное расположение, легко найти, вообщем все устраивает
June 26, 2022
Отличный пункт. Удобное место расположение.
1
February 10, 2024
Всё понравилось
June 11, 2023
Бывают очереди, но не критично.
July 22, 2022
Обычный пункт выдачи заказов: пришёл, показал штрих код и получил заказ...
4
April 26, 2022
Чисто,быстро,удобно,вежливые специалисты.
1
January 27, 2022
Всегда быстро выдают заказ, вежливый персонал, чисток помещение.
August 25, 2023
Обслуживание ни о чём, постоянный бардак, так ещё и хамство.
July 22, 2022
Всегда все быстро и вежливо
March 8, 2023
Отличный пункт выдачи!
July 1, 2021
Небольшое помещение, свежий ремонт , быстрое обслуживание
1
September 12, 2021
Постоянно нужно быть в маске. Находится в шаговой доступности
2