Новая сотрудница, которая появилась недавно, очень плохо выполняет свою работу. Не в обиду сказано, но она очень медленная и даже не пытается работать быстрее, когда она на смене, всегда образуется огромная очередь. Невозможно забрать свой товар. Никогда еще не писала негативные отзывы, но тут уже сильно злит. Хочу забрать свой товар, а в пвз стоит очередь из 10 человек. Прошу руководство разобраться с этим вопросом, возможно обучить сотрудницу работать активнее
1
1
Александра
Level 10 Local Expert
December 16, 2024
Люди, которые оставляют негативные отзывы — те самые клиенты из интернета, от которых все шарахаются и увольняются менеджеры.
Никто не обязан улыбаться и боготворить вас, менеджер выполняет свою работу — спасибо Вам!
Всегда чисто, тепло, да, места мало, но это только из-за заказов людей, так что жаловаться на на что.
Возвраты принимают спокойно)
1
Светлана Арасланова
Level 8 Local Expert
July 3, 2024
Пункт выдачи расположен удобно, чисто. Но сотрудница (женщина постарше) просто ужас, не приветливая, не вежливая, всегда с недовольным лицом, даже пытается как то грубить. Ходить на пункт выдачи не приятно и совершенно не хочется. Перестала что либо заказывать, либо стараюсь туда попасть, чтобы была другая сотрудница в смену.
2
2
Show business's response
Елена Маркова
Level 6 Local Expert
March 16, 2024
Всегда всё чётко, быстро, культурно, никогда не грубят, не хамят, на всё вопросы отвечают, чисто, комфортно, ребёнку нравится зеркало в примерочной, есть чем заняться, пока мама проверяет заказы, полюбоваться собой))
4
1
annaspbrossia
Level 9 Local Expert
July 2, 2023
Очень удобно расположен пункт выдачи товаров, больше не надо далеко ходить! Всегда чисто, приятно заходить, хорошие и доброжелательные сотрудники .
3
Show business's response
max alexenko
Level 18 Local Expert
January 8
Чистенько аккуратненько бедненько))))
Елизавета
Level 9 Local Expert
February 1, 2024
Мало того, что не выдают заказ вовремя, так ещё и хамят при этом. Приходит уведомление, что можно забрать заказ, мы приходим в пункт выдачи, и оказывается, что забрать нельзя. Сотрудницы огрызаются. Видите ли, много товара пришло, и им всё это надо разобрать. Когда разберут, сказать не могут. Один раз сотрудница сквозь зубы процедила, что утром. Во-первых, а что если с утра человек уезжает (и между прочим, именно такая ситуация была)? Во-вторых мы что, отвечаем за логистику Озона, чтобы выслушивать претензии? Очень странно.
Такое повторилось два или три раза. Сейчас я просто стала приходить через день-два после того, как заказ доставляют в пункт выдачи. То есть к указанному времени доставки прибавлять нужно пару дней.
2
5
Show business's response
Дмитрий Лысков
Level 11 Local Expert
September 27, 2023
Отличный пункт выдачи. Всё решается оперативно. Выдача товара осуществляется своевременно. Удобное расположение
2
Show business's response
Михаил Валиев
Level 11 Local Expert
September 22, 2023
Деффчонки работают здесь отличные, всегда отзывчивые и ни разу ещё не испортили настроения) Стараются по факту уточнять не точности или ошибки в доставке!
2
1
Show business's response
Владислав Михайлович
Level 11 Local Expert
February 21, 2024
Открыли рядом с домом, очень хорошо. Большинство позиций привозят на следующий день.
2
Инкогнито 1942
Level 5 Local Expert
March 20, 2024
Пользуемся регулярно,всё устраивает.Всё объяснят и покажут без проблем .
2
Фаина Григорьева
Level 10 Local Expert
December 27, 2023
Всегда чисто, быстрое обслуживание, приветливый персонал.
1
Ольга Астахова
Level 13 Local Expert
March 29, 2023
Пункт чистый, сотрудники доброжелательные и отзывчивые, можно примерить одежду и обувь
3
Show business's response
Роман Ершов
Level 14 Local Expert
January 17, 2023
Без очередей. Всегда чисто и опрятно. Больше двух минут никогда там не проводил. Всегда выбираю именно этот пунк выдачи.
4
Show business's response
Юлия Иванова
Level 29 Local Expert
June 18, 2023
хороший пункт выдачи. Примерочная одна только, а так очень удобно и весь район его давно уже ждал.
1
Show business's response
Elizra
Level 3 Local Expert
February 28, 2023
Первый раз пришла на этот пункт выдачи, только переехала в этот район. Сотрудница быстро принесла мне кучу товаров, еще и помогла вынести их к машине. Большое ей спасибо!
3
Show business's response
Александр Анатольевич Кивалин
Level 9 Local Expert
October 7, 2024
Отвратительная фирма этим всё сказано.
Совенок Куку
Level 11 Local Expert
May 19, 2022
Суперский Озон. Советую всем всё сюда и заказывать. Очень вежливый персонал, всегда есть пакета. Советую, Озон очень хороший!!! Я уже 100 раз туда заказывала!
4
Show business's response
Константин Храмов
Level 6 Local Expert
July 19, 2023
Приятный персонал, быстрое обслуживание, чистота и порядок
1
Show business's response
Ксения Суворова
Level 7 Local Expert
May 4, 2022
Пока все нравиться. Близенько к дому, всегда чисто, есть пакетики, приятный персонал, ничего не теряли, все аккуратно по полочкам. Выдача я бы сказала мгновенная👍
Пока никаких претензий нет и надеюсь никогда не будет))
3
Show business's response
igor yakovlev
Level 4 Local Expert
January 1, 2024
Очень удобный и доступный пункт выдачи!
3
Максим Меринков
Level 7 Local Expert
February 18, 2024
Просто бомбические сотрудники, спасибо вам за ваш труд.
2
Архип Антипов
Level 5 Local Expert
July 11, 2024
Одна из сотрудниц очень неприятная, хамит
2
Show business's response
Максим Приданников
Level 9 Local Expert
February 25, 2024
Хороший пвз, очередей нет, чисто
2
Аня Добромыслова
Level 8 Local Expert
September 1, 2022
Очень прекрасная девушка работает в этом пункте выдачи. Всегда радует, приятная в общении :)
3
Никита Асанбаев
Level 10 Local Expert
December 13, 2022
Персонал новенький но ребята стараются, к сожалению само место тесное, и в часы пик можно минут 20 - 40 постоять
3
2
Денис
Level 11 Local Expert
November 5, 2023
Озон бесподобный, теперь будет сложно в каком либо другом
3
Show business's response
Наталья Пахомова
Level 10 Local Expert
July 18, 2022
Рада, что по этому адресу открыт пункт выдачи, тк сама живу в этом доме) народа не много, очереди нет, персонал адекватный.
3
Muslima Rakhimberganova
Level 5 Local Expert
February 10, 2024
Здорово , очень хорошо!
3
Марина Т.
Level 25 Local Expert
May 10, 2022
Всегда быстро обслуживают, удобно, что недалеко от дома.
3
Show business's response
Венера
Level 6 Local Expert
January 23, 2023
Спасибо уже были получены заказы. Всё получила вовремя.
4
Show business's response
Анастасия В
Level 9 Local Expert
October 8, 2023
Хороший, чистый озон
1
Show business's response
Татьяна
Level 7 Local Expert
November 19, 2023
Все нормально
3
Show business's response
MionaDark
Level 8 Local Expert
July 5, 2022
Нет очередей, выдача быстрая, рядом с домом в двух шагах
3
Show business's response
Настя Ванькова
Level 3 Local Expert
July 12, 2024
Дружелюбные девочки
3
Татьяна
Level 19 Local Expert
September 12, 2022
Быстро, оперативно обработали заказ!
3
Лида
Level 10 Local Expert
October 18, 2023
Хорошый и вежливый персонал.
1
Show business's response
Екатерина Исаева
Level 7 Local Expert
February 21, 2024
я удивилась,пакет рубль))))
1
Лроиьпп
Level 8 Local Expert
July 9, 2023
Чисто,светло,комфортно
3
Show business's response
Мила
Level 8 Local Expert
January 21, 2023
Хорошо, что нет очередей: пришла и сразу забрала заказ.
3
Show business's response
eur3sxa
Level 18 Local Expert
June 1, 2022
Удобно и оперативно.
3
Show business's response
Инкогнито 6272
Level 6 Local Expert
February 4, 2023
Все устраивает
4
Show business's response
Мария Шибаева
Level 14 Local Expert
June 19, 2022
Отличный пункт. Очередей нет. Есть где машину поставить