Срочно нужен был определенный товар, было много вариантов, где его заказать - главным параметром выбора был срок доставки. Выбрал озон. В итоге в назначенную дату весь день жду заветный штрих-код для получения. Приходит в 21:03, т.е. фактически после закрытия ПВЗ. Огорчился конечно, но думаю - заберу завтра. На следующий день ПВЗ вообще ЗАКРЫТ и никакой информации по какой причине. Заходил раза 4 с интервалом в пол часа - безрезультатно. Никакого контактного телефона естественно нет. Поддержка озон- вообще за гранью клиентоориентированности (бесполезный бот). Вывод - если необходимо что-то срочно. Озон, а в частности данный ПВЗ - не лучший вариант.
Светлана Просина
Level 3 Local Expert
December 27, 2023
Наш пункт выдачи самый лучший!!! Чесно! Во первых очень удобно что два входа с внешней стороны дома и с внутри двора, две примерочные всегда чистые, и если надо что-то вернуть то на это пару минут всего-то угодить, короче лично от меня 5 баллов с плюсом
Ivan
Level 8 Local Expert
June 26
На пвз работают буквально дети (12-15 лет), постоянно уходят, пишут что на 15 минут запиской, и по пол часа, по часу их нет на рабочем месте