Давно являюсь клиентом OZON и не сталкивался ранее с безразличием и обманом. Всë нравилось на данной торговой площадке (от цен и ассортимента до сроков доставки).
Теперь ммнусы... Заказываю массажер для ног в начале сентября (сейчас не могу посмотреть точную дату, тк озон удалил из архива заказов данный заказ). Доставка указана из-за рубежа к 19 октября. Цена 25000. Меня устраивает, тк данный товар это подарок бабушке на день рождения к 1 ноября. Оплачиваю, делаю заказ, всë проходит, приходит подтверждение, что заказ принят и обрабатывается. Спустя пару дней статус меняется на передаëтся в доставку. Я жду довольный. Моими денюжками озон пользуется 3!!! недели и тут приходит 25000 мне на карту и смс от озон: "извините, заказ отменен, если товар вас ещё интересвет, то его можно перезаказать". Занавес)))
Теперь по акции "время призов". Там за ращные покупки, действия и тп, начисляются " Монетки и билеты". В ноябре будет розыгрыш среди всех участников. Чем больше выполнишь действий, тем больше шансов на выигрыш. В общем есть одно задание "купи в отделе вещи на 1500 и получи 150 монет и 3 билета". Захожу покупаю брюки чуть больше 1500 и мне сразу приходят монеты и билеты. Через час я возвращаюсь к этим брюкам и нахожу " Кучу" Отрицательных отзывов, что они некачественные и рвутся. Я отменяю заказ. Деньги вернули мне, монетки и билеты забрали))). Всë по честному. Я нахожу другие брюки покупаю уже 2 штуки на 3000 рублей. Оплачиваю. Захожу в игру, монеты и билеты не начислились мне снова. Не в тот день, не на следующий и не сегодня... В общем то ли обман, то ли просто это никому не надо и никого не волнует такая мелочь.
И вот теперь основное. Я являюсь держателем карты озон. Мне понравлось предложение инвестировать деньги в озон под 12% годовых суммы определеннной. Конечно же я это предложение рассматриваю не первый день, тк сумма не маленькая и давненько слежу в сети за озон банк. Если ранее отрицательные отзывы на данный банк и инвестиционное предложение меня не останавливали, то сейчас из-за этих детских "игрушек" и мелочных товаров (пользование моими средствами и отмена товара брз извинений и объяснений причин) я уже точно уверен, что хорошо, что оги меня обманули на такой мелочи и уже точно не буду рассматривать озон банк так серьёзно, потому что команда у них одна и проблемы одни. Вот так как-то к сожалению (((
1
Лилия Б.
Level 9 Local Expert
February 16
Несколько лет пользовалась услугами магазина Озон. Нареканий не было. Но накануне,для оформления заказа, у меня попросили ввести номер телефона. После чего,на этот номер пошли звонки из Азербайджана Башкирии и т.д. Появилась надпись. На звонки не отвечайте а введите код- последние 6 цифр телефона звонящего. Это что за прикол? Кто жто придумал? Почему я номер моего телефона должна объявлять всему миру? Что происходит? А происходит то, то число покупателей будет снижаться.
1
1
Ка2016
Level 4 Local Expert
January 3
Всем доброго времени суток!01.01.24 заказал на ОЗОНе мотоблок( номер заказа 35295496-0029) по акции с платной доставкой в 900 р.на странице продавца при заказе было указанно что его склады в праздничные дни не работают и поэтому доставка будет после праздников аж 19.01.24.Т.к
мне это было не принципиально и я заказал,02.01.24 продавец предложил мне доп скидку на этот товар,и я решил перезаказать(отменив этот заказ)в этот же день,деньги мне вернули только за стоимость товара без стоимости доставки.Бот в чате заученными фразами втирает про разные этапы доставки,но это глупость какая-то,какие могут быть этапы если товар на складе под замком стоит!?т.е не сдвинув с места товар вы с меня взяли полную стоимость доставки,тогда верните мне стоимость топлива котрое вы не потратили,износ авто которое не выезжало и т.д.Я считаю это мошеничеством и разводом на деньги!