Ozon
Directions
Vyborgskaya
3.2 km
Проспект Металлистов
77 m
Information verified by owner
118 reviews
November 10
Подруга сдавала обувь, которую вчера буквально забрали из пункта выдачи и выяснилось, что слишком узкая колодка и для своего размера не подходит.
Оформили заявку на возврат и пошли сдавать. Никто никогда из сотрудников озон в пунктах не имел ни одной претензии по поводу возврата, потому что САМ ОЗОН оформил заявку, а дальше уже продавец разбирается.
Обувь в идеальном состоянии, доставили в пакете.
Сегодня подругу чуть не довели до слез из-за этих сапог, что «явно видно, что не только вчера забрали» и «есть следы эксплуатации»
Конечно есть следы эксплуатации, но колодка не подошла, в чем человек виноват? Они, повторюсь, В ИДЕАЛЬНОМ СОСТОЯНИИ.
Из-за этого пришлось опоздать на работу, менять планы на следующий день из-за отвратительных работников этого пункта выдачи.
Раньше приходили, забирали у дома товары и никаких ни у кого претензий: ни у нас, ни у них.
Больше в этот пункт ни ногой, надеюсь ИПшник этой конторы поменяет сотрудников или вообще озон этот пвз снесет. Ситуация и люди кринж полный, все настроение испортили.
1
May 9
Был любимый пункт. Там я познакомилась с классными людьми, постоянно заказывая новые товары. Когда оттуда ушли все замечательные работники, которых я знала, на смену им пришел абсолютный хам. Все чаще мои друзья и знакомые, родственники стали говорить о том, что им хамят в ПВЗ. Впервые за долгое время я вновь воспользовалась этим пунктом и было доведена до слез хамством сотрудника Коли. (см. Скрины)
Днём после работы в районе четырех часов я зашла, чтобы оставить досудебную претензию. К сожалению, книги жалоб и предложений в пункте не нашлось. Надеюсь, что когда я вернусь с отдыха, книга все же появится на своем месте. Впрочем, я могу просто не успеть туда заехать, поэтому могу воспользоваться письмом на ваш юридический адрес, чтобы отправить досудебную претензию. Эду ответа на этот отзыв, где будет сказано, куда мне ее направлять. Ведь у вас нет уголка потребителя, с которым я могу ознакомиться. В стандартный перечень документов для уголка потребителя входят: копия бланка о государственной регистрации продавца; санитарно-эпидемиологическое заключение Роспотребнадзора; заключение Госпожнадзора (МЧС) на соответствии помещения пожарным правилам; книга отзывов и предложений; Закон «О защите прав потребителей»; Правила торговли.
Пользоваться теперь буду другим пунктом. Мои друзья, близкие тоже.
40635446-1196 номер заказа.
6
2
November 10
Хорошее территориальное расположение пункта выдачи. На этом все плюсы заканчиваются. Работают заторможенные, неуважительные к клиентам продавцы. Полный хаос в системе учета и выдачи. Несколько раз выдавали чужие товары. Последний тренд - вываливают мелкие товары при выдаче в бадью из которой, как животным, нужно все доставать. ОЗОН, закройте этот пункт, пожалуйста.