Ozon
Directions
Bibirevo
1.06 km
Muranovskaya Street
135 m
36 reviews
April 4
Сотрудница ПВЗ (женщина) отвратительно себя ведет с клиентами, заказывал несколько пар обуви, начала орать что ей нужно выйти покурить, якобы слишком долго выбираю (на тот момент прошло 7 минут) после этого диалога, наорала еще раз что сижу в телефоне (хотя переводил деньги на озон банк). Недоброжелательно себя вела и общалась на матах. Я уже не первый человек который жалуется на эту сотрудницу. Просьба принять меры! в прошлый раз она меня прям в ПВЗ и закрыла, чтобы сходить покурить ( пока я выбирал одежду)
Ситуация была 03.04.2025 время около 20:30, а момент с закрытием меня в ПВЗ 31.03.2025 примерно в то же время
April 21, 2024
Сегодняшняя ситуация вынудила написать негативный отзыв. До этого неделю назад перепутали товары, но я подумала там ошибка при комплектации. Сегодня же пришла забирать заказ и один из товаров сотрудники пункта не могли найти более 30 минут. По итогу ничего не нашли, попросили оставить мобильный телефон и сказали, что позвонят, когда найдут. На мой вопрос по точным срокам ответили пространственно, что постараются сегодня. Попытки конкретизировать, найдут ли в течение ближайших 1-2 часов был получен ответ: «не раньше, у нас сейчас будет приемка товаров». То есть вместо того, чтобы искать товар, который вы сами же и потеряли (товар был доставлен в пункт выдачи еще три дня назад!), вы сначала примете новый товар, чтобы еще дольше искать?))) это при том, что безуспешно искало заказ два сотрудника. Крайне не рекомендую данный пункт, хамство, беспорядок и полное отсутствие клиентоориентированности.
3
1
January 10
Сегодня хотел получить товар но точка была закрыта на 15 минут.
Хотя видел как эта пожилая женщина пошла курить, наберите не курящих а работающих!!!
1
3