Ozon
Directions
Цирк
520 m
16 reviews
November 23
Не первый раз сталкиваюсь с неквалифицированным подходом к выдаче товаров именно в этом пункте. Очень долго приходится ждать!!!
Два пункта в одном месте в разных комнатах, обслуживание в одном лице.
Когда работали другие ребята все было быстрее. Но...
Сегодня была женщина с красными дредами, второй раз я у нее получала товар. Думала, что в первый раз...недоразумение произошло. Но нет! Сегодня как и в прошлый раз дама поделилась своим "отличным настроением", в ультимативной форме заявив: "Вам придется подождать!".
Оказалось, что у нее курьер пришел. Благо парень оказался вменяемый!!!!, подсказал даме, что он подождёт, чтобы она меня "отпустила" вперёд.
Женщина в программе "плавает", товар нашла не сразу, не знает какой код куда, что ей нужно для поиска (второй раз с меня паспорт спрашивает))) хорошо, что он у меня с собой)
Чтобы быстрее все получилось, мне пришлось ей подсказывать, чтобы она собрала волю в кулак и хотя бы попыталась освоить техническую сторону той программы в которой работает))
Нашли в итоге не все заказы. По приходу домой высветился ещё один заказ.
Все заказы отменила!
Не готова больше тратить свое время на этот пункт выдачи. С этого дня буду все заказывать на другой адрес.
А всего то, нужно эту женщину обучить азам. Она просто не знает, что и как искать. И взять наверное второго человека на вторую доставку.
November 15
Оценка два только потому что там иногда работают нормальные сотрудники. Женщина лет 40-50 которая там работает, или же владеет этой точкой, манерам общения пусть поучится, ей: здравствуйте. Она: я вас вижу, не нужно меня звать, стойте ждите, когда на я.маркете закончу пикать товар. Помимо такого отношения, ещё и товар, который "едет в пункт выдачи" часто отменяется в день выдачи и пишут "возникли неполадки с доставкой" именно на этой точке.
2
May 6
Пункт выдачи существенно изменился, даже не хочется иной раз туда заказывать. Молодой человек (с рыжими волосами) вечно чем-то не доволен. При приветствии с моей стороны (на протяжении раз 5 заказа), в ответ-тишина. В пункте выдачи стоит не приятный запах пота... При ответе с моей стороны, что вещи не подошли, молодой человек глубоко вздыхает-нервначает...что ему нужно будет оформлять отказ... При моем обращении-"спасибо, досвидание" - реакции 0.
Так-то интересно... Кто должен приветствовать и провожать клиента?!
1