Ozon
Directions
Novoye Village
46 m
Information verified by owner
22 reviews
July 31
С недавних пор в пункте работает некомпетентный сотрудник.
С трудом мне согласовали возврат носков за 500р по браку, так как после первой же носки они закатались и порвались.
Озон согласовал, активировал мне кнопку (срок возврата истек), мою заявку одобрили, а какая то барышня в пункте выдачи решила мне в хамском виде предъявить, что у меня нет упаковки. Затем последовали дерзкие вопросы: И сколько вы их носили?! Да я никогда не поверю... Вы что, считаете, что можете 2 года поносить и сдать?! (Если что я сдала носки спустя 2 месяца, так долго мне возврат согласовывали)
Это что такое?!
Дождалась пока она согласует со своим руководителем мне возврат! Т.е озон мне согласовал, а некая дама в пункте выдачи усомнилась. Не много компетенций для специалиста пункта выдачи?
Я вышла из этого заведения злая! Больше не закажу сюда ни на копейку!!! Хорошо, рядом открыли ещё один озон.
И да, я знаю свои права, конечно через год я не понесла бы носки сдавать по браку, но извините, после первой носки они превратились в непойми что, почему я должна выкидывать свои деньги…
PS: сотрудницу неплохо было бы отправить на обучение по сервису, научить, как с клиентами надо общаться.
Село Новое, Школьная, 29
20.07.2024
3
1
June 26
Хороший пункт выдачи. Не хуже остальных )) заказывал пару раз доставку туда. Все пришло. Всем доволен. Рядом есть парковка для авто, что удобно при получении габаритных грузов.
June 23
23.06 стоим больше 15 мин и это не первый раз. Продавец отвечает, что каждые два часа у нее должен быть перерыв 20 мин. Очередь большая. Пункт работает на троечку. Всегда грязно, порошок стиральный стоит при входе, корм для животных. Запах ужасный.
2