Ozon
109 reviews
February 13
Очень любила этот пункт выдачи, особенно, когда сотрудники поддерживали помощь бездомным животным и пристрой. Огорчилась, когда персонал сменился. Особенно после того, как получив свой заказ- это коробочка 10х15 с кружкой внутри горсткой леденцов(комплемент от продавца) обратилась к мужчине на выдаче с просьбой о кусочке скотча, чтобы проклеить верхнюю часть коробки, дабы все содержимое не рассыпалось по салону в машине. Дальше был такой цирк, что шок испытали все, включая очередь. Он начал трясти скотчем перед моим лицом со словами: видите? Видите? Сколько его у меня, а мне еще весь день работать🤦♀️🤣🤣🤣нужно ли говорить, что скотч он мне так и не дал🤣🤣 ребят, я все понимаю, но на мой взгляд- это дичь! Я постоянно пользуюсь вашим ПВЗ никогда не беру пакеты озон, но 10см скотча- это прям дно. Очень неприятный сотрудник и как мужчина тоже не очень, судя по поступку.
March 9, 2024
Работники данного пункта выдачи работают быстро, всегда приветливы. Для меня расположен пункт выдачи очень близко. Очереди иногда бывают, но проходят очень быстро. А иногда и очередей не бывает. Примерочные есть. В основном, всегда чистенько. График работы до 21.00, и это тоже удобно для работающих и занятых людей. Всегда можно проверить покупку прямо на место, и если что-то не устроит, то сразу же без проблем сдать назад.
Меня всё устраивает.
2
January 24
На Азон, на Азон - выбор большой , выбор большой - этот ролик по ТВ по- моему мнению все знают . И действительно , выбор огромный , выбирай и забирай Сервис отличный!!!
3
June 2, 2024
Всё здесь хорошо. Пункт выдачи напротив дома, удобно. Ребята работают споро, очередей не допускают, вежливо и профессионально обслуживат получателей заказов, даже если требуется примерка и выбор.
1
September 4, 2024
Ужасно разочарована работой сотрудников этого пункта выдачи! Заказала себе платье, когда пришла на примерку 31.08.24 - вместо заказа мне выдали скомканный пакет с мятой и рваной вещью, внутри также обнаружился чужой акт возврата. Когда я обратилась к сотруднику с вопросом о сложившейся ситуации, мужчина стал откровенно грубить и со словами «ничего не знаю, не нравится - отменяйте» забрал пакет и вышел курить на улицу, пока я ещё находилась внутри. Я считаю такое поведение неприемлемым и отвратительным, жалоба на сотрудника в приложении Озона осталась без внимания, никогда больше не буду делать заказы в этот пункт!
1
2
December 4, 2023
Всё отлично! Грамотные ребята, если ,что-то не понятно подскажут, расскажут. Чисто приятно, очередей практически нет. Максимальное время, за которое мне выдавали заказ 3 минуты. Место маловато, но зато две примерочные. Есть конфеты приятная музыка. Любимый мой пункт. Рекомендую !
August 11, 2024
Ранее всегда были прекрасные сотрудники в данном ПВЗ.
До сегодняшнего дня - 11.08 принимала возвраты Романова Ирина. Футболки приехали первоначально без бумажных бирок. Заявка на возврат была сделана день в день и одобрена. Ирину не устроило, что нет бирок и она начала нюхать подмышки у футболки 🤣но понюхала почему-то всего одну. надеюсь было получено удовольствие от этого занятия. Затем сотрудница написала в тех.поддержку, итог - потрачены 20 минут времени клиента - и все таки принятый все возвраты. Кринж)) проведите обучение сотруднику пожалуйста!
2
3
March 1, 2024
Часто заказываю по этому пункту доставку. Когда забираю заказ у Юлии - всегда всё прекрасно !!! В помещении пункта выдачи всегда чистота , всё быстро и четко! В целом пункт находится в очень удобной доступности.Приятно туда заходить.
3
September 7, 2024
пришла и спокойно забрала заказ, сотрудники доброжелательные, если сто то непонятно-сращк объяснят и помогут, заказ целый и невредимый помещение тоже уютное
4
March 1, 2024
Пользуюсь только этим пунктом, близко к работе. Обслуживание быстрое и чёткое. Сотрудники если что помогут вернуть товар в очень вежливой форме.
Очереди не бывает обычно, если только в новый год ( такое в любом пункте выдачи в это время).
Рекомендую!
3
July 19, 2024
Хамло одним словом ;(
Заказала костюм , не подошла расцветка
Отказ приняли как будто с таким возмущением и словами «даже так»
Мне это показалось странным )
Пакетики перепутала при примерка
Услышала в свой адрес что МЫ ЖЕ ПРОСИМ НЕ ПУТАТЬ ПАКЕТИКИ
я заказывала первый раз , я не знала ))
Вообщем копания отличная , пункт выдачи оставил неприятный осадок
Можно как-то лояльнее быть
4
December 2, 2023
Не бывает очереди, все чисто, персонал отзывчивый, у меня была проблема с приложением, помогли, за что огромное спасибо, парковка есть рядом, легко найти
2
March 1, 2024
Приветливые ребята . Внутри всё чисто и аккуратно. Удобное место для проверки полученного товара.
Конфетки есть)
Так держать! Спасибо
3
1
August 17, 2023
Отличный пункт выдачи. Я в основном сюда заказываю, если необходима примерка. Да и по пути с работы, поэтому удобно. От метро всего лишь около 1 минуты, может и меньше. Работают адекватные сотрудники!
3
March 3, 2024
В пункте выдачи очень приятная девушка Юля Залогина, вежливая ,доброжелательная ,вежливая и всегда на позитиве и самыми красивыми ресницами!!!
3
March 1, 2024
Очень часто пользуюсь именно этим пунктом.Всегда чисто , всегда на месте ,вежливые сотрудники 👏🏻 спасибо Дмитрию , помог донести стулья 🙏🏼
3
September 12, 2024
Приятный небольшой пункт, персонал всегда клиентоориентированный, даже если клиент в 100й раз забыл оформить пакет ))), то здесь его дадут бесплатно.
1
October 21, 2023
Я не люблю этот пункт, но вынуждена пользоваться им из-за местоположения. Ооочень маленькое помещение, ужасно неудобные примерочные (не покупаю вещи именно из-за невозможности приватно их примерить-они прям при входе в 5-метровой комнатке, где всегда толпа народу). Операторы меняются постоянно, ощущение, что на складе они плохо ориентируются , потому что приходится ждать , а иногда и не находятся товары . Да и в доброжелательности их не упрекнешь - лишь однажды оператор попалась приветливая, но она быстро исчезла. Постоянная приемка товара, когда покупатели тупо стоят и ждут разгрузки - однажды полчаса стояла. Проверку товара осуществить неудобно... В общем, не могу дождаться, когда конкуренты откроют озон в соседнем доме .
1
April 6, 2024
Не могу согласиться с другими комментариями, как не приходила, сотрудники ужасно обслуживают, не здороваются, хамят, когда отказываешься от каких либо вещей такие лица делаю будто это им ехать и возвращать это на склад. Вечно недовольные, не знаю для чего они там работают. Но для себя решила что на этот пункт больше не приду.
2
5
June 17, 2024
Хороший пункт выдачи озон. Адекватный персонал,есть примерочные.Самое главное рядом с домом.
4
March 1, 2024
Забираю в этом пункте часто свои заказы! Всегда чисто, приятная атмосфера, доброжелательный администратор 😊
4
June 16, 2024
Хорошее вежливое обслуживание. Не смотря на поток посетителей вечером операторы быстро делают свою работу
1
May 13, 2024
Обслуживание хорошее. Вежливые специалисты. Быстро решают возникшие проблемы. Очередей почти нет.
January 28, 2024
Очень не удобный ПВ (он находится на входе в маникюрный кабинет и ещё какие-то заведения....) Раньше на ул. Яблочкова 21 был большой и удобный ПВ, но его закрыли ((( очень жаль
1
November 6, 2024
Персонал отличный и вежливый
2
July 24, 2024
Отличное обслуживание, очередей не бывает, работники культурные.
4
December 5, 2022
Безобразие!!! Наконец-то в Озоне додумались, что постоплата привлечет клиента. Мы заказали сапоги именно с постоплатой. Всё подошло, хотим оплатить, но не тут-то было: программа пытается списать средства с несуществующей уже давно карты. Это при том, что я карту новую прикрепила заранее, я же понимаю, что нужна действующая карта. Ладно, бывает, прикрепляю ещё одну карту, проходит пробный платёж... Но нет, программа не видит эти карты! Предлагаю оплатить наличными, тоже нельзя. Что делать? Возврат и заказ заново! Серьёзно??!!!((( Ждали неделю, мучились целый час и всё зря???!!! Давно я в Озоне не заказывала, больше и не закажу. ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!
4
1
November 6, 2024
Все время прихожу мне нравится
1
September 15, 2023
Чистый пункт, заказ выдаётся быстро
Приветливые работники ))
Есть конфетки бесплатные 😂
3
September 11, 2024
Чистый пункт,сотрудники всегда помогут если что)
3
February 20, 2023
Удобные расположение и график работы, приятное, чистое помещение, вежливый и доброжелательный персонал, очередей нет.
3
1
August 7, 2021
В течение года заказываю мелкие товары с озона. Что нужно отметить, так это быстрая доставка и многообразие товаров. Можно найти все что угодно!
Доставка производится на следующий день после заказа, что очень удобно. Расположение пункта, рядом ст. м. Фонвизинская. Есть даже возможность парковки автомобиля.
Моментальная выдача заказа по номеру, сотрудники доброжелательны и всегда есть пакеты. В некоторых пунктах с ними постоянные проблемы, возможность оперативного возврата, если товар чем-то не устроил, даже, если товаром уже пользовался. В общем работой пункта я доволен. Я не ревизорро, но данный пункт рекомендую.
6
January 17, 2023
Данный пункт не работает на прием товаров с 9 часов. Отказываются в приёме товара, хотя на оф сайте график работы с 9 утра. Но возврат отказались принимать. Я считаю это неприемлемо. Потому что у некоторых людей есть возможность отправить возврат заказа только с утра. В итоге приходится ехать с тяжелой коробкой весь день по всей Москве в другой пункт выдачи. Требую принять меры.
3
January 10, 2023
Получал доставку не один раз.
Приветливое и быстрое обслуживание.
Улыбчивый персонал. Очень хороший пункт выдачи. Спасибо.
1
March 17, 2023
В последнее время ужасное отношение к другим клиентам и на желание показать сервис , один заказ она отдавала 7 минут и то как я помню не отдала , так ещё и очередь набралась в 4 человека , в общем если вы спешите куда то , то лучше зайдите в другой раз , когда не спешите.
2
1
March 1, 2024
Я очень довольно. Часто пользуюсь етим пунктом. Мне нравится👍👍👍
March 1, 2024
Удобное расположение 👍🏼
Сотрудники работаю быстро!
3
1
November 8, 2022
Удобно. Рядом с домом. Сам пункт расположен рядом со станцией метро "Фонвизинская". Очередей не наблюдал. Всегда чистота и порядок.
3
March 11, 2023
Пару раз забирали заказы из этого пункта. Довольно просторный, недалеко от метро, быстро нашли. Нареканий нет
3
December 15, 2024
Быстрое обслуживание
2
June 27, 2023
Комфортный пункт выдачи, хоть и небольшой. Есть примерочная и место для проверки электроники. Заказы получал здесь пока только два раза, проблем не увидел, все вежливо и оперативно.
2
December 23, 2022
К самому пункту выдача Претензий нет Ребята молодцы работают на отлично но тесновато и проходной двор отвлекает и создаётся какая-то суета
3
January 26, 2022
Всегда быстрое обслуживание, поэтому нет очередей. Удобное расположение. Есть доступ с коляской, со стороны двора. Персонал доброжелательный. Всегда чисто.
4
January 11, 2024
Хороший пункт , компетентные сотрудники , да бывает очередь на выдачу но это только в час пик.
1
July 4, 2023
Поюсы: Расположение хорошее у метро. Работники шустрые отзывчавые.
Минусы: Внутри плохая вентиляция. Руководитель прошу работникам установить кондиционер. Как своих сотрудников не жаль?
2
January 21, 2022
Интересный персонал в этом пункте выдачи. Забирала товар недавно, прихожу, смотрю очередь 4 человека, сотрудника нигде нет. Стоим, начинается разговор о том кто сколько стоит и вынсняется что мужчина стоит больше 10 мин и когда пришёл сотрудника небыло. Начали искать, заглянули робко в подсобку, постучали, тишина. Нет сотрудника. Проходит 5 минут приходит парень с пакетом из Макдональдс, включает свет проходит на выдачу и начинает выдавать. Вот мне интересно он не боится что пункт обнесут пока он по макдакам ходит. Про людей которые ждут его я уже молчу.
6
August 18, 2022
Постоянно одинокий человек на работе, очень прямой и культурный. Быстро и коротко. Не жлобы.
Уже переехали, стало удобнее. Иногда бывают очереди.
2
1
August 5, 2021
Хороший пвз, чистый, работники добросовестные и вежливые, всегда помогут и объяснят " что и как ". Постоянно хожу и ни разу не стоял в очереди больше 5 минут, тк работники оперативно выдают заказы. В общем отличный пункт выдачи!!!
3
March 17, 2022
Каждое утро захожу чтобы забрать посылку, но работника нет на рабочем месте, хотя график работы с 9 утра. Но даже в 9:30 все закрыто. Я считаю это неприемлемо. Потому что у некоторых людей есть возможность забрать заказ только с утра. В итоге не могу забрать посылку уже 4 дня подряд. Требую принять меры.
6
1
June 9, 2022
Хороший пункт выдачи. Работники всегда приветливые, товары выдают быстро, никогда не попадал на очередь. Товары заказываем только сюда, хоть и живём мы в Капотне.
1
3