Ozon

Rating 4.4
239 ratings
Rate this place

74 reviews

Level 6 Local Expert
July 10
Являюсь постоянным Клиентом данного пункта выдачи. Девочки доброжелательные, работают оперативно, всегда встречают с улыбкой и хорошим настроением. Спасибо всем. Рекомендую данный пункт выдачи.
1
Level 7 Local Expert
July 26
Хорошее качество обслуживания,есть примерочные, очередь увидеть редкость,хорошее расположение, есть даже кресла очень удобные для посетителей.
1
Level 14 Local Expert
October 6
В целом неплохой пункт выдачи, очередей практически нет, оперативное обслуживание. Единственное, снизила оценку из-за сотрудника ПВЗ, темноволосой женщины средних лет. Всегда, когда попадаю на нее, она чем-то недовольна, угрюма, резка. Это портит общее впечатление от данного ПВЗ.
1
1
Level 5 Local Expert
November 16
Тётя с тёмными волосами очень всегда уставшая и раздражительная, лишний раз не хочется на неё попадаться, несколько раз делала замечания, хотя можно было ничего не говорить, буду выбирать другой пункт выдачи, а тёте желаю найти место работы по душе
2
Level 3 Local Expert
July 24
80591989-0268 номер заказа Добрый день , Я пришел в пункт выдачи за заказами 22 июля в 14-45 среди заказов было еще получение банковской карты банка Озон ( мою карту украли и я сразу заказал новую ) после получение посылок я 3 раза переспросил сотрудника о том что мне не выдали банковскую карту , на что сотрудник мне сказал что карта внутри пакетов но в каких она не знает , меня это смутило потому что на ощупь в пакетах не было карты. В приложение было у меня написано что я получил карту ( паспорт на получение карты сотрудник у меня не спрашивал !! ) пришел домой , вскрыл пакеты и карты там не оказалось , в этот же день я пришел в пункт выдачи выяснить где моя карта .Захожу в пункт выдачи и говорю сотруднику что он мне не выдал карту и давайте вместе разберемся как это произошло на что сотрудник не проявил желание этого делать , на что сотрудник сказал что она все выдала и не могла не выдать мне карту после сотрудник стал меня уверять что они не выдают и не выдавали никогда банковские карты а мне пришла скидочная карта Озон которая стоит 1 руб. и которую она мне выдала (с) Я стал сотруднику доказывать и показывать через приложение что у меня именно банковская карта МИР и что до этого я уже здесь в этом пункте выдачи забирал уже 2 банковские карты. Начались насмешки сотрудника и других клиентов что мол я тут все придумываю так как мне все выдали.Я просил телефон руководство пункта выдачи что бы получить консультацию но мне было отказано. После разбирательств на следующий день мне написали что я могу придти забрать карту из пункта выдачи .Я пришел в тот же пункт выдачи и там был тот же сотрудник, Я опять попросил выдать мне карту. Карту мне сотрудник выдал и стал врать что эту карту я забыл так как пакет упал этот между столов чего этого не было , при мне стол был целый без каких либо щелей и я бы увидел этого, после я спросил что я бы хотел услышал от этого сотрудника извинение на что она мне ответила что какие могут быть извинение если Я ей звонил 2 раза в 3 часа ночи !!! После этого и сказал что бы показать мне звонки что это я именно звонил на что сотрудник мне сказал что я звонил ей с скрытого номера и показать она это не может , я ее спрашиваю а от куда я мог знать ее телефон на что она мне ответила что она мне сама звонила первая и я не взял телефон , После сотрудник ушел на склад и стал меня игнорировать. Как я понял из всего этого что сотрудник забыл выдать мне карту со клада после того как считал штрих код на складе. И стал врать клиенту и сотрудником тех поддержки. Прошу вас , разобраться в данной ситуации , провести внутреннюю проверку , просмотреть видео запись и прослушать диалог. По поведению сотрудника возможно он был пьян или имеет какие то психические отклонение. Возможно имел какой то умысел или мошенничество с чужой банковской картой. В срок я банковскую карту не получил и понес финансовую потерю из за не понятных действий сотрудника. И самый главный вопрос у меня к компании ОЗОН это откуда у сотрудника мой номер телефона и почему он мне звонит ???? Всего доброго.
1
Level 5 Local Expert
December 5, 2023
Здравствуйте, владельцы. Я 5.12 делала возврат шубы на точку. Меня обслуживала девушка блондинка. Она абсолютно не клиентоориентированная. Поскольку я ни разу не делала возвраты, попросила ее о помощи, в ответ было скрюченное и недовольное лицо и общение происходило «на отвали», как будто я умственно отсталая и вообще не в адеквате. Хотя с моей стороны не исходило никакого хамства и не было тупых, неуместных вопросов. Так бывает, что люди не знают как делать возврат. Я понимаю, что существует человеческий фактор усталости, но на мой взгляд, не стоит портить ни настроение, ни отношения со своими клиентами. Просьба донести до сотрудников этот момент и принять меры. Спасибо
3
Level 6 Local Expert
August 6, 2023
Очень хороший пункт выдачи. Девочки добрые, помогут в любой ситуации. Только сюда заказываю. В Новый пункт выдачи пробовала заказывать, не понравилось обслуживание.
Level 6 Local Expert
August 13, 2022
Хорошее обслуживание. Девочки работают быстро, слаженно. Всегда отзывчивые. Все чистенько и аккуратно. Очередей практически нет, а если и появляются, то персонал быстро и качественно справляется.
Level 7 Local Expert
May 15
Быстрая отдача заказов и не менее быстрое принятие возвратов Всегда чистые примерочные Милый персонал
1
Level 6 Local Expert
July 21, 2023
Пришел - забрал товар. Если приходить после 18 часов, будет очередь. Приходите заранее и проблем никаких не будет. Все быстро, без нареканий, персонал адекватный, в помещении достаточно чисто.
Level 4 Local Expert
December 24, 2021
Удобное расположение! Но ужасно Оооо оооочень много народу всегда((((((((((( Сотрудники стараются!!!!!!!!!! Просто молодцы!!!!!!!!! Но всё в одном месте и озон и ещё всякой всячины!!!!!!!!!! Как то надо распределять сотрудников!!!!!!!!! А то на выдачу и на отправления один человек!!!!!!!!!!! Очередь скапливается на улице!!!!!!!!!!
3
Level 8 Local Expert
May 31, 2022
Сегодня , в первый раз, отправила бандероль из этого пункта. Девушка - менеджер всё спокойно объяснила, помогла выбрать пункт доставки в г. Таганроге. Рассказала, как отслеживать путь посылки. Спасибо! Да, людей много...но это же значит, что народу нравится этот пункт. Пока я отправляла свою посылку - собралась очередь, я извинилась перед людьми, что задерживаю всех. Спасибо всем!
Level 4 Local Expert
September 19, 2022
Здравствуйте хотела бы пожаловаться на менеджера пункта выдачи озон по адресу улица ангарская дом 26 корпус 1 , сегодня пришла получать посылку боксберри заказ с авито, оплатила онлайн, была с маленьким ребёнком. В телефоне был номер заказа и код подтверждения заказа, так же в телефоне был скан паспорта. Сотрудницы отказали мне в получении посылки, ссылаясь на необходимость предоставления бумажного вида паспорта. Считаю что для подтверждения моей фамилии, электронного варианта было достаточно, тем более что все сейчас переходит в онлайн. Так же сотрудницы отказали мне в просьбе предоставить номер службы поддержки и отказались представиться, так как бейджика ни на одной из них не было. Прошу принять меры для улучшения работы с клиентами и дать обратный ответ.
6
8
Level 8 Local Expert
August 28
Отвратительный сотрудник!
1
Level 7 Local Expert
May 18, 2023
Хороший пункт выдачи, только туда и заказываю, близко, удобно, быстро, вежливо.
Level 3 Local Expert
August 2, 2022
Замечательные сотрудники , вежливые, внимательные и профессионально делающие свое дело . Кажется их имена Наталья , Кристина и ещё одна девушка. Возможно неправильно назвала имена, извините..В любом случае им всем благодарность . Успехов во всем.
Level 3 Local Expert
August 31, 2023
Отправили на возврат мой товар по ошибке, вернуть в магазин не хотят, говорят перезаказывайте, а это последний товар!
1
1
Level 7 Local Expert
May 26, 2022
Операторы до сегодняшнего дня были супер! Но вдруг что поменялось... Опять очереди как в советское время за колбасой, по моему больше пол года - там не задерживаются. Интересно почему??? Наверное платят не соответственно - проделанной работе 😉💸. Вопрос работодателю? Почему операторы в пункте выдачи так часто меняются?
Level 9 Local Expert
July 21, 2023
Хороший пункт выдачи, рядом с домом, персонал вежливый.
1
Level 11 Local Expert
November 18, 2021
Отличное место расположения в нашем районе очень быстрая доставка товаров для нас очень удобно , очередей нет персонал очень вежливый
1
1
Level 10 Local Expert
May 13, 2022
В целом хороший, среднестатистический, даже, пункт выдачи. Главное уметь подгадать время, чтобы не попасть в очередь, но и они, зачастую, недолгие, персонал вежливый и вместе с тем быстрый
Level 15 Local Expert
February 6, 2022
Замечательный пункт выдачи, постоянно им пользуюсь. Все быстро и качественно делают без лишних вопросов. Всем рекомендую. Оценка ОТЛИЧНО!
1
1
Level 4 Local Expert
June 18, 2023
В час пик бывает много людей. Но сотрудники работают профессионально.
Level 11 Local Expert
March 13, 2023
Все замечательно! Но люди идут каждую минуту! Хорошо бы расширить помещение.
Level 11 Local Expert
September 17, 2022
Очереди бывают, потому что все приходят после работы. В целом помещение удобное, обслуживание быстрое. Часто приходим с собакой, никто не против
Level 8 Local Expert
June 8, 2022
Быстро, даже при большой очереди ждать не больше 10 - 15 минут. Удобно, для близлежайших домов особенно) Сотрудницы весьма приветливы!
Level 13 Local Expert
August 25, 2022
Обслуживание быстрое, иногда бывают очереди, удобное расположение рядом с домом.
Level 6 Local Expert
December 6, 2022
Отличный пункт выдачи! Расположение просто 🔥🔥🔥🔥! Приняли чехол к возврату. Всем спасибо
Level 8 Local Expert
February 2, 2023
Постоянно туда хожу. Очень вежливые девочки. Но иногда бывают огромные очереди.
Level 2 Local Expert
January 14, 2022
Девчонки молодцы, быстро все делают, чисто и приятно, умнички не смотря на сложность своей работы!!!
3
2
Level 7 Local Expert
February 15, 2022
Приходила сюда забрать заказ. Работали 2 девушки( на вид лет 17-18) яркий макияж,неопрятный внешний вид,ухимылки. Создали очередь километровую из ничего. При работе громко смеялись и матерились,вели себя в общем развязно,ни здравствуйте,ни до свидания. Обслуживание ужасное. Рассчитывала на 10 минут,простояла 50.
5
4
Level 11 Local Expert
July 12, 2022
Очень часто получаю то что нужно . Обслуживание — быстро без проблем. По помещению— хотелось бы лучше
Level 11 Local Expert
March 19, 2023
Доброжелательный персонал Очередей нет и прекрасно!
Level 6 Local Expert
October 11, 2023
Батя заказывает все отлично
3
1
Level 8 Local Expert
July 7, 2023
ПвЗ как пвз, зашел-забрал-ушел. Не наливают, это расстроило
Level 5 Local Expert
February 11, 2023
Обслуживание быстрое, находится не далеко от дома. Очередей практически нет
Level 10 Local Expert
January 2, 2023
Обычный пункт, есть место, где можно посмотреть покупки.
Level 26 Local Expert
June 9, 2022
Не могу сравнивать с другими пунктами, но вероятно везде одна и та же проблема: как только появляется человек-коммерсант, который отправляет заказы с Авито и т.д., очередь останавливается! Поэтому важно иметь не одного, а минимум двух работников…
Level 11 Local Expert
August 23, 2023
Отзывчатый и внимательный персонал.
Level 3 Local Expert
October 13, 2021
Девочки молодцы,все быстро отправили,все хорошо упаковали Выдача быстрая ☺️
2
2
Level 8 Local Expert
May 19
Все хорошо
Level 5 Local Expert
November 6, 2022
Хороший пункт выдачи. Правда по вечерам постоянно очереди(
2
1
Level 23 Local Expert
May 9, 2022
Вход в пункт выдачи находится рядом с 3 подъездом🧐. Обслуживание не плохое, просто с выбором помещения не очень удачное.
Level 8 Local Expert
December 23, 2021
Пункт ,отстой ,может вам помочь?очень долго и медленно работают !!!много людей Стоят по 10-15 минут !!!ужасно не справляются !!!!!!!!!👎👎👎
4
Level 4 Local Expert
April 10, 2023
Четко все, озон как озон
Level 11 Local Expert
November 30, 2021
Постоянные очереди, т.к один человек и выдает заказы и принимает отправления и не только озон, но и остальных доставщиков
4
Level 6 Local Expert
March 16, 2022
Ужасный пункт, как не придёшь технический перерыв! Баба злая как собака! Больше не закажу сюда, ужас!
3
2
Level 20 Local Expert
February 14, 2022
Минус одна звезда только из-за того что рядом нет нормальной парковки для посетителей
1
2
Level 8 Local Expert
December 26, 2021
Несколько компаний в одном окне. Сейчас стою в очереди передо мной 7 человек. Не заказывайте в это отделение
4
1
Level 7 Local Expert
August 23, 2022
Хорошее обслуживание, тут все в порядке)