Ozon
134 reviews
August 14
Сегодня 14.08.24 в период с 18-19ч ,при получении заказа столкнулась с хамским поведением сотрудника выдачи заказов. При вопросе идет ли пакет с доставкой у меня начал кричать и стучать монитором. Посмотрев в приложении,что пакет не идет, извинилась,но..На мою просьбу - реагировать более спокойно на вопросы клиентов и предупредив, что оставлю отрицательный отзыв сказал, что не дорожит этой работой и не боится ее потерять. Полный неадекват. Видимо сотруднику нужна психологическая помощь. Обратите на это внимание, дабы чего не случилось.
9
1
September 1
Омерзительная работа. Стабильно не выдаётся часть заказа, женщина выдаёт заказы с таким видом и лицом, будто лично ей жизнь испортил.
Некогда был хороший пункт, сейчас ужас что творится. Полноватая женщина с чёрными волосами постоянно хамит, будто ты к ней домой пришёл со своими заказами, понимаешь ли.. Благо по соседству есть другой пункт, отныне перехожу туда
7
November 17
Отличный пункт, очень чистый, современный, в серебристо-серых тонах, с кабинками. Пользуюсь постоянно именно им, хотя появились точки ближе.
December 31, 2023
Хочу выразить слова благодарности сотруднику этого пункта Андрею за доброжелательность, отзывчивость, оперативность в обслуживании клиентов. Расположение пункта удобное, очередей практически нет, отличный график работы. Единственный минус - зимой не чистят подход к дверям, но это к коммунальщикам.
4
November 21
Все заказы приходили нормально и в порядке упаковки. 👍👏😆 Всё шикарно.
Ток люди, которые приходят за своими заказами, неадекватные, а так всё шик)
April 16
Классный пункт, доброжелательный персонал, удобное расположение. Рядом магазин цветов, Буханка с кофе и магазин продуктов заодно.
2
3
December 13, 2023
Отличный пункт, опрятный. Персонал доброжелательный, готовый помочь. Удобное расположение (неподалеку ещё один пункт). Никаких нареканий, работа на высоком уровне
2
2
September 3
Не всегда приветливый персонал.Иногда когда отправляю дочку за товаром потом получаю не очень положительные истории
March 2
На пункте указан график работы с 09:00. В личном кабинете озона тоже 09:00. Приехала 09:30 - закрыто! Совершенно неуважительно.
По запросу организации дополню отзыв: эта ситуация произошла 27 февраля 2024г. У меня был возврат, заявка 13739488-R36. Её приняли около 09:40, пока я писала отзыв, пришла девушка-сотрудница пункта выдачи, с ароматом перегара. Очевидно, проспала. Девушке сочувствую, если к ней будут предприняты взыскательные меры, при этом считаю что важно выполнять взятые на себя обязательства и если организация указывает время работы с 09:00, то именно так и должно быть. Я была у пункта не одна, то есть ещё кто то столкнулся в тот день с проблемой получить/вернуть заказ.
2
7
March 27
Помещение Ozon не большое, но чисто, уютно, есть кабинки для примерки. Обсуживание быстрое, задержек в обслуживании не было никогда.
1
3
August 28
3 звёзды потому что в последнее время работники ведут себя так,как будто ты пришел не в ПВЗ.
Сами не могут найти заказ,начинают нервничать,и хамить клиентам.
4
October 20
Делают перерыв за 15 минут до закрытия! Постоянно меняются сотрудники которые долго ищут нужный товар. Верните старого сотрудника!
3
June 10, 2023
Я не могу сказать, что все плачевно тут. Да, есть минусы, но они есть везде, особенно если их искать. Одну звезду снимаю за то, что зимой, ну вообще, когда снег и скользко, правда, очень трудно взобраться без ступеней, там горка))). Не посыпают песком это правда; работает крупный молодой человек и он да, прям, не хочется у него получать заказы. Простите, он прям негативный такой. Ни здрасьте, ни до свидания. Я не попадала на такие ситуации, что пришел и ждешь, а они курят. Всегда на месте, всегда быстро обслуживают. Примерочных две, бывает этого мало, но… В целом, мне нравиться пункт.
3
January 31
Прошу отметить прекрасную работу Специалиста по работе с клиентами Андрея за высокую культуру обслуживания и доброжелательное отношение к клиентам.
3
June 18, 2023
Очень довольна, что рядом с домм есть ОЗОН, всегда вежливое обслуживание, чистое помещение, нет очередей, работает с 10-22. Молодцы!
3
November 9, 2023
Хороший цветочный магазин. И обычный пункт выдачи товаров озон. Хорошее обслуживание в обоих торговых точках.
2
1
January 7
Радует аккуратность персонала и чистота в пункте, очень отзывчив и добр администратор Андрей, не раз помогал с вопросами и по заказам, и по возвратам. Посылки все получал вовремя.
3
April 10, 2023
периодически закрыт по неопределенным причинам, просто на двери записка "меня нет", видать ребята домой уходят, когда захочется. Сегодня 10.04.23 у двери очередь стояла 5 человек, а где сотрудник? А сотрудник стоит на улице курит 5 минут с девахой из соседнего цветочного, при этом ему прекрасно видно, что там уже народ столпился. К - клиентоориентированность? нет, к - курим и пофиг)
3
4
March 25
Спасибо. Внимательные сотрудники и достойные продавцы. Мне нравится.
2
2
February 25
В зимнее время , когда гололёд нет возможности попасть в пункт , т.к. нет ступенек есть только скользкая горка
3
July 4
Очень удобно, рядом с домом
2
April 16
Очень удобный пункт выдачи. Проблем ещё не было. Возвраты принимают быстро и без волокиты.
1
2
August 23, 2023
На против дома , рядом , хорошая обстановка , очереди редко бывают и то 2-3 человека, примерочная есть
3
April 23
Быстро и доступно, хорошие работники на выдаче заказа
1
2
February 23, 2023
Раньше сидел хороший парень, а с недавних пор сидит девушка, у которой вечно выражение лица такое, будто ты лично виноват во всех проблемах в её жизни (посещала пункт 20 февраля примерно в час дня).
На приветствие не отвечает, не прощается, протягивает сканер с недовольном лицом, не глядя на тебя.
Крайне неприятное ощущение остаётся теперь после посещения данного ПВЗ
3
1
November 19, 2023
Сильный запах пота от сотрудника на приемке ((( белая когда-то футболка уже желто-коричневая. Если очередь- находиться там невозможно! Пожалуйста, примите меры!
2
2
May 24, 2023
Всегда какие то проблемы в этом пункте . Сотрудники чем то всегда не довольны, словно ненавидят всех. Решила больше не заказывать на этот адрес. Хочется пожелать сделать ремонт и постараться жить в радости.
1
2
March 21, 2023
Скользко, припарковаться негде, без ступенек по пандусу до конца балкончика... никто не посыпает ни солью, ни песком!... ужас, как неудобно! К тому же дворы вокруг со шлагбаумом, хорошо один сломан, можно проехать! А, если б нет, то ни позвонить , никак сообщить нельзя! И дойти я бы не смогла... инвалидность!
Хуже можно , но надо думать - куда!!!
3
October 28, 2023
Работник быстрый, вежливый и добрый. Помещение, как помещение. Хороший пункт выдачи
3
November 7
Сотрудница пвз хамло, грубо общается, выдает товар больше 10ти минут после пробития штрих кода. Когда начал выходить из пункта, услышал тонну мата. Не советую заказывать в этот пункт.
2
February 19, 2023
Для нас очень удобный пункт выдачи. Есть две кабинки для примерки. Очень часто меняются сотрудники, сейчас какие то не очень приветливые, может быть ещё учатся.
3
November 3, 2023
Обычный пункт выдачи, как и многие другие. Пакетиков нету, рекомендую брать с собой. Персонал нормальный, плохого ничего не скажу.
2
1
January 13
Сотрудники вежливые. Чисто. Быстрое обслуживание
3
October 8, 2022
Удобный пункт выдачи рядом с домом. Ребята работают быстро. Никаких проблем ни разу не возникало. Единственное пожелание: ребята, проветривайте помещение почаще)))
3
January 8, 2023
Удобно как для получения заказов так и для отгрузки товара (здесь я выступаю в качестве юридического лица, продающего в том числе через Озон). Доступно, нет очередей.
3
1
September 30, 2023
Хороший пункт. Открылся намного раньше, чем тот, что в моём доме, поэтому "домашним" считаю его и менять не стала.
3
August 7, 2023
Расположение удобное,но вот обслуживание хромает,постоянно какой-то не приятный запах пота,грязно в пункте. Открылся рядом новый,теперь ходим туда.
1
August 20
Грубое отношение работников Озон
6
February 19, 2023
Удобно в спальном районе, вежливые, но иногда приходится ждать опаздывают на работу, а так все хорошо
2
August 24
Товар потерян сотрудником Арсением
2
January 16, 2023
Оперативно выдают заказы, очереди очень редко, всегда приветливые молодые ребята, чистота в помещении
3
1
November 7, 2023
Новый сотрудник в очках ужасен - ждали заказ в очереди больше часа! Люди уходили, не дождавшись своих посылок, просим принять меры
January 20, 2022
Очень плохой сервис, в приложении стоит статус ожидает в пункте выдачи, приезжаешь тратиш время, по факту его ещё не приняли… проще и удобнее Я.Маркете… может быть, если бы в данном пункте выдачи, было бы хотя бы два человека, все было нормально но неумелое управление пунктами территориального управляющего все ведёт ко дну! Буду пользоваться Маркетом или Wildberries, за последним все четко!
На жалобы oZon наплевать!
Мои заказы и фото из жалобной Книги прикреплены. Жалобная книга не подшита и не пронумерована! #Роспотребнадзор
1
6
August 31
Оч не удобный вход.
1
October 2
Хорошее место, персонал нормальный. Особо.больших очередей нет)
November 15, 2022
Удобно и не далеко от дома. Сотрудник доброжелательный и внимательный, спасибо ему за выдачу моих товаров)
3
January 20
Хороший пункт выдачи!
Очередей нет.
Все быстро выдают.
3
June 4, 2023
Отличный пункт. Удобно расположен. Персонал вежливый
1
1
August 5, 2022
И так, сегодня 4.08.22 я попал на 17000р. И так как это происходит: Вы делаете заказ и вам приходит сообщение, что заказ есть только на другом сайте и нужно сделать перезаказ и получить скидку за неудобства. После этого заказ реально отменяетс уже озоном. И с вами общается продавец. Пишет в вотсап - это я уже лоханулся, но как так вышло. Потом приходит письмо на заказ. И деньги тютю. Служба озона равнодушна. Я в шоке от такого отношения к своим клиентам от озона!
4
June 13, 2021
Отличный пункт выдачи заказов Озон! Рядом с домом, все удобно, большое светлое помещение, очередей ни разу не встретила (в отличие от других пунктов выдачи, хотя бы даже соседнего wildberries)
5
1