Ozon
52 reviews
February 16
Здравствуйте. Хотела написать о некомпетентности и нежелании квалифицированно работать с клиентами пункте выдачи Озон на ул.Саянская 10 А.
11 февраля заказала лекарство Ветмедин S 1.25 2 упаковки по 50 таблеток за 4958 рублей. А при выдачи товара мне дали посылку там оказались 2 бластера по 20 таблеток. Я ушла домой писать заявление на возврат денег. Мне отказали.
Если бы оператор мне сразу сказала, что отказываться от товара надо было сразу в пункте выдачи, Я бы на потеряла 4958 рублей.
Получились у меня золотые лекарства, т.к. таких цен на бластеры не было.
December 11, 2024
Попросила сотрудницу вежливо с "пожалуйста" выдать оплаченный заказ, было очень много людей, пришла с трехлетней дочерью, ждать негде, присесть негде, мне отказали. Спасибо большое за "челове ческое отношение"🤝
2
3
December 28, 2024
Потеряли в пункте выдачи подарок для мамы на Новый Год , вообще то больше добавить нечего, испортили Новый Год
2
March 18, 2023
Очень хорошее отделение, всегда операторы максимально быстро стараются обслужить клиента. Регулярно забираю здесь посылки. Удобный график. Рекомендую, есть примерочная, удобно забирать посылки с постоплатой.
3
July 9, 2024
Отличный пункт,сотрудники вежливые. Отдельная благодарность Евг ении.
2
February 14
Самый грязный пункт с самыми грубыми сотрудниками
July 8, 2024
Рядом с домом, без проблем возвраты, примерочные есть. Нормальны пункт.
2
November 25, 2022
Сотрудник мужчина выдал заказ и не дождавшись пока я его проверю, отметил что заказ выдан. Он вообще вкурсе что сотрудники должны подождать пока покупатель всё проверит? Почему я должна теперь тратить свое время на оформление возврата и лишний раз приходить в пункт, когда можно сразу сделать нормально, просто напросто дождаться когда покупатель всё проверит. Нет, я понимаю если б за мной была очередь. Но её НЕ было. Ты сидишь на месте и ничего не делаешь, в телефончик играешь, так в чем проблема подождать с закрытием заказа? Отвратительно
Ко второй сотруднице пункта претензий нет, прекрасная женщина (с тёмными волосами, в очках). Всегда всё делает как надо, очень приятная.
8
January 3, 2023
Все хорошо! Балл снимаю за доступность. Длинная лестница вниз, с коляской не попасть, ну и всегда значительный трафик посетителей, ни разу не получил товар без очереди. К сотрудникам воп росов нет, все четко.
4
2
July 10, 2024
Отличный пункт . отличная работа сотрудников .
1
1
January 12, 2023
Хорошее обслуживание, все ребята вежливые, при отказе подскажут как быть. Если не в праздники, то быстро. Жаль боксберри больше тут нет.
2
3
August 6, 2022
Неприемлемое поведение сотрудниц пункта выдачи. Не додали часть заказа, по возвращению за ней, начали хамить. Сотрудница со склада швырнул на прилавок одну из частей моего заказа. Терминал оплаты не работает, готовьте наличку. Подобраться туда к ним также сложно, высокая лестница (что странно, все пункты выдачи расположены удобно). Крайне не советую этот пункт выдачи.
5
May 25, 2023
Обслуживание отлично, местоположение и график работ удобное
1
1
June 9, 2022
Очень грубая сотрудница , темные короткие волосы , в очках. Я Пришла, вежливо разговаривала, в итоге на меня смотрели как на говно и разговаривало неподобающе . Будьте добры выбирать нормальных сотрудников, которые вежливо разговаривают с посетителями .
4
2
February 9, 2023
Обычный пункт выдачи. Заказы выдают быстро. Иногда бывают очереди, но человека 2-3 максимум и то, быстро проходят
1
2
May 17, 2024
Сотрудники не вышли из каморки, не поздоровались. Предложили дождаться их через 10 минут чем они занимаются в каморке -непонятно.
1
December 24, 2023
Все быстро и качественно.
1
April 23, 2022
Конечно бывают очереди, но это вечером. Сейчас там работают по два сотрудника и это ускоряет процесс получения. Днем вообще нет очередей. Персонал замечательный.
1
April 17, 2024
Связи и инета нет, вечные очереди.
1
May 11, 2023
С коляской не попасть. Нет пандуса даже, телефон не работает, чтобы позвать сотрудника
3
2
January 9, 2022
7 января. Режим работы до 22.00. В 20.45- в пункте выдачи никого, дверь закрыта. На запертой двери объявление о перерыве и номер телефона для звонка на трубку, которая лежит в этом же закрытом пункте выдачи на столе. Ни одного сотрудника на месте нет. 25 минут ожидания ни к чему не привели
4
December 30, 2021
Стоять полчаса минимум, ради одной посылки 😒 причем у них все по полкам должно быть разложено и каждая посылка под своим номером, все в компьютере отображается
Просто не умеют работать с системой озона
3
2
March 22, 2022
Постоянно очереди и не маленькие! Персонал злой, недовольный, очередь выгоняют в коридор ТЦ это очень странно! Советую обходить этот пункт!
6
December 3, 2021
Отвратительно. Если бы была возможность поставить ноль, я бы сделала это. Долго, нудно, один человек ищет, другой раскладывает, видимо так, чтобы запутать первого. Беспорядок и вопиюще долгое ожидание
3
2
December 16, 2021
Пункт пользуется спросом,бывают очереди. Возврат делают быстро. Сотрудникам терпения и здоровья т к заказчики бывают разные.
1
June 14, 2022
Вежливые сотрудники , доставка вовремя,все отлично
2
1
August 25, 2024
великолепный пункт выдачи
1
November 23, 2021
10 человек в очереди... Стоять тут час минимум. Женщина-оператор одна в этом отделении и похоже искать коробочки на полочках это точно не ее конек.
1
1
April 26, 2022
Нормальный маленький пункт выдачи. Главное приходить когда не очень людно.
4
1
December 8, 2022
ничего не могут найти. всё валяется!!! прождали 15 мин, так и не нашли
2
1
November 19, 2023
Персонал супер
1
2
May 26, 2022
Женщина с короткой светлой стрижкой (не смогла увидеть её имени) просто верх хамства. Нельзя таким людям работать в таком посещаемом другими людьми месте.
5
July 8, 2023
Удобный пункт выдачи
2
August 19, 2022
Сотрудники просто ужас...хамят, заказы не отдают а прям бросают в лицо!!!!
2
2
March 9, 2023
Очень вежливые работники!
3
December 8, 2022
Отношение не особо,заставляют ждать 10 минут так как принимают товар и выдать одну вещь не могут. Перейду в другой пункт
2
1
July 13, 2022
Не без казусов, но мальчишки очень вежливы!
2
1
April 15, 2022
Достойный пункт выдачи, удобный график работы.
1
June 20, 2022
Получила быстро. . В этот раз народу никого. Может потому что лето
1
1
December 28, 2021
Постоянные очереди В какое время не приди
Сотрудники не очень вежливы и быстры
2
2
May 9, 2022
Очередь исключительно из-за работы персонала (одной грубой женщины)
4
2
April 27, 2022
Работает 2 сотрудника, все хорошо.
2
1
January 18, 2022
Удобный пункт ,чтобы получить свой заказ.
1
November 23, 2021
Один чел на выдаче. И тот, скажем так, неспешный.
4
November 25, 2021
Ооооочень долго ждать! Ни какой организации.
3
2
March 30, 2022
Постоянные очереди, как не зайдешь
3
1
December 18, 2021
Собирают очень большие очереди .
1
January 14, 2022
Самый худший пункт выдачи...
4
1
May 6, 2022
Постоянные очереди
2
1
November 22, 2021
Ужасно длинные и долгие очереди , приходится часами простаивать на лестнице цокольного этажа
2
1