Забирали заказ 12.04.2026. Атмосфера в пункте выдачи ужасная: - орет колонка с музыкой, так что по телефону поговорить проблематично, пока стоишь в очереди - кучей валяется неразобранный товар на столе выдачи!!!, т.е. места, чтобы получить свой товар практически нет - хамоватая сотрудница, которая после просьбы дать пакет, чтобы в пакет сразу складывать оплаченные вещи, так как их просто некуда выкладывать, нагло и нарочно кинула коробку с надписью «хрупкое» Так как не нашла, куда написать отзыв о сотрудниках пункта в сервисе Озона, пишу сюда.

Show business's response

Анастасия

Level 4 Local Expert

Заказала одну и ту же обувь (один и тот же размер), но с разной ценой, тк пока ехала первая пара, появилась скидка и я оформила второй раз. На месте попросила сотрудницу сказать какой заказ сколько стоит. На что получила ответ, что я сама должна знать что сколько стоит и у нее нет такой информации Пока я мерила разные размеры обуви и решала какой размер мне больше подходит, сотрудница решила молча списать у меня деньги за все заказы Я определилась с размером. В телефоне в уведомлениях увидела, что у меня недостаточно средств для списания Решила разобраться с этим чуть позже, тк в данный момент еще ничего не списывала. Подошла к сотруднице, чтобы оплатить одну пару и вернуть все остальные. Вот тут то и выяснилось, что у меня списано за всю обувь, кроме одной пары на которую не хватило денег на карте. А также выяснилось, что я сама виновата, что без моего ведома сотрудница пункта выдачи с меня списала деньги за все. И теперь если я хочу вернуть обувь, то мне надо оформлять возврат

Надежда Д.

Level 5 Local Expert

Вчера забирала свои товары и было крайне неприятно, как меня обслужили. Не очень приветливый сотрудник ПВЗ (здороваться не научили) начала "блистать" своими "знаниями" и умничать, не до конца изучив все нюансы, при выдачи товара. Когда я стала вскрывать и проверять товар на месте (заказывала многоразовую маску для лица), она сделала мне замечание, что якобы нельзя открывать и смотреть товар, сославшись на то что товар относится к индивидуальной личной гигиене, хотя там не было заводской упаковки. Насколько я знаю (от другого сотрудника ПВЗ), что нельзя вскрывать только заводскую упаковку, т.к.потом можно будет оформить только через возврат. Вечером решила посмотреть отзывы на данную маску и нашла один отзыв, что прислали не ту маску. Сам продавец прокомментировал ситуацию, что надо проверять товар перед покупкой. Вот вам и "блистательные знания" сотрудника ПВЗ, который от незнания вводит в заблуждение. Хорошо, что у меня оказалась именно та маска, которую я заказывала, т.к. возврат через л.к.уже сделать не смогла бы, как меня дезинформировал сотрудник ПВЗ. Больше нет никакого желания заказывать в данном пункте. "Осадок" остался от крайних двух посещений от одного и другого сотрудника данного пункта. Один НЕГАТИВ!!! P. S. У меня сложилось такое впечатление, что люди не любят свою работу и приходят туда, только чтобы САМОУТВЕРЖДАТЬСЯ и ДОМИНИРОВАТЬ!!!

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

60 reviews