Ozon
65 reviews
March 21, 2024
Классный магазин очень нравится, персонал вежливый, отзывчивый, менеджеры всегда придумывают на праздники что то новое, есть так же детский уголок, где дети могут порисовать, поиграть, одним словом супер.
May 29, 2024
После смены персонала одно из худших отделений в Митино.
Из 8 посещений 6 посещений висит табличка «отошла на 15 минут»- сотрудника или нет или он осуществляет прием посылок, а очередь достигает 8-10 человек.
Работают два оператора - нерасторопный мужчина, любитель тяжелого рока и включить погромче и пожилая женщина, которая смотрит на телефоне сериалы и отвлекается больше на них, чем на выдачу заказов ( иногда стоим в очереди и ждём, когда оператор досмотрит что там у Мустафы в личной жизни происходит 😄). Необычно, весело, но на один раз.
Уважаемые владельцы пункты выдачи, просим вернуть персонал из 2023-начала 2024 года.
И да, за последние 8 посещений 0 улыбки хотя бы одному посетителю. Итого ожидание, часто закрытый пункт, медленная работа ( иногда захожу, вижу свои заказы в уголке курьер привез, но их 2-4 часа никто не разбирает, так как сериал сам себя не посмотрит, а рок-музыка сама себя не послушает).
2
January 16, 2024
Последнее время работают 2 сотрудника. Который высокий с бородой, вообще нет вопросов:учтивый, всё чётко выдаёт и принимает, всегда на месте. Другой же, просто кошмар. Получаю посуду, не дождавшись пока осмотрю товар, тк хрупкий и могут быть сколы,берёт и проводит покупку, со словами, да оформите возврат потом. Пункт работает до 21-00, пришёл в 20-30 дверь приоткрыта, пришёл и сказал, что сегодня ничего не выдаю, ну как так, я спешил, чтобы успеть забрать костюм на утренник ребёнку на след день, а он видите ли не работает в 20-30. Подошёл получить заказ, у меня говорит технический перерыв, ждите 20 минут, прекрасное отношение к клиентам. Вы таких сотрудников гоните, только портят впечатление о пункте выдачи!!!
6
March 1, 2024
Уникальный пункт выдачи, где переодически появляются сотрудники, которые то ли себя мнят советом директоров, то ли жизнью в целом огорчены: могут спокойно вам отказать выдать ваши посылки, потому что у них много дел, например, или закрыться прилично раньше времени. Кому предъявить претензию - не ясно. Без покупок не ухожу, но тратить время на дебильный диалог очень жалко. Мужчина с темными волосами и бородой вежливый, воспитанный, работает быстро - респект!, а его более светловолосый коллега - горе луковое, стабильно не хочет работать, и которому очень хочется порекомендовать найти работу, которая не подразумевает взаимодействие с людьми!
*пятница 1-е марта, 20:45
3
March 28, 2024
28 числа я пришла в пункт выдачи в 20:54, на что мне сотрудник ответил, что он закрыл систему и не выдаст мне заказ. В тех поддержке озона не решили мой вопрос тоже. Почему я после работы бегу на озон, который работают до 21:00 и какой-то наглый сотрудник мне отвечает, что он уже закрыл базу в 54 минут, с каких пор сотрудники сами решают, когда им заканчивать рабочий день? Именно у этого сотрудника вечные перерывы на обеды
2
March 2
Постоянно лепят свои наклейки на заказы, а могут и маркером покрасить номер написать на товаре. Буду заказывать на другой пункт. А этому двойка. Почему на озон нет контроля и запрета на наклейки и прочее в пунктах выдачи, это портит вид заказанных вещей.
March 25, 2024
25-ого марта в 20:45 сотрудник отказался выдавать посылку, аргументируя тем, что очень занят, работает до 21:00, до скольки выдаёт посылки сказать не может, начальству звонить отказывается. Со слов других посетителей, выдавать посылки перестал уже в 20:30. Прошу принять меры.
2
April 25, 2024
отличный пвз, но есть одно но - это один сотрудник, из-за которого не хочется заказывать сюда. было с ним несколько ситуаций.
1. приходит уведомление, что пришел заказ. прихожу в пункт, а сотрудник говорит «ждите пока я все разберу». мой заказ был уже отсканирован и не выдали мне его, потому что сотрудник сначала их все пикает, потом складывает в коробки, чтобы их сразу не раскладывать, а потом когда все отсканировал, идет их раскладывать. я была с коляской и больше не смогла бы забрать посылку в этот день, а она была очень нужна, так как она нужна была на следующий день в 9:30 утра. отправила мужа после работы. он бежал к закрытию и в 20:52 был в пункте. сотрудник ему сказал, что база закрыта и посылку он выдать не может.
2. пришла 25/4 вновь и там тот же сотрудник. пришла специально за заказом. мне сотрудник выдает весь товар, что пришел вчера. я говорю, что тут не все. я ждала именно одну посылку. он говорит, что приходите через час и забирайте. я говорю, что у меня прогулка у ребенка, я потом не смогу. на это сотрудник предложил мне придти завтра. я сказала, что буду ждать. стою, жду. за ним стоят две коробки, в одной из них мой заказ. сотрудник продолжал сканировать новые товары и складывать их в контейнеры. мне сказали отойти от зоны выдачи, чтобы не мешать. после этого приходили еще люди и им так же предлагали придти позже. на мой вопрос «почему вы не можете сканировать и сразу разбирать товар, чтобы выдать его», я ответа не получила. почитав отзывы увидела много недовольства в адрес данного сотрудника, но видимо озон не принимает никакие меры.
за последнее время было много сотрудников и все справлялись со своей работой на отлично. новая девушка в очках всегда приветлива и готова быстро выдать заказ. молодой человек с бородой всегда находил заказ и выдавал все вовремя. иногда, когда он даже не успевал все отсканировать, спрашивал, какие посылки и искал их в контейнерах.
жду обратной связи относительно мер, предпринятых в адрес данного сотрудника.
3
October 1, 2023
Добрый день! Часы работы пункта выдачи с 9:00 до 21:00. Пришли 01.10.23 в 9:20, дверь была еще закрыта, объявления нет, а сотрудники пятерочки вообще сказали, что это частая ситуация. Если у владельца пункта нет сотрудников, то он сам выходит работать. Поддержка озон так же не работает должным образом, потому что ответ был «приходите позже в любое удобное время». Прошу разобраться в возникшей ситуации.
3
September 28, 2024
Ужасный пункт выдачи. Сидел сотрудник мужчина ничего подсказать не может,ничего не знает о своей работе. Вечно закрыто!
July 3, 2024
Сотрудник ведёт себя грубо. Заявил о скором закрытии за двадцать минут до окончания рабочего времени (по этой причине, по его словам, заказ нельзя проверить в отделении)
April 1, 2024
Прекрасный пунк выдачи, там есть один сотрудник, высокий с бородой. Добрый, отзывчивый и всегда очень быстро работает. Приятно приходить, когда он работает
1
January 31, 2023
Хороший пункт выдачи. Удобное расположение, без очередей и толкучки. Всегда быстро выдают заказ. Чисто и аккуратно внутри. Удобно для мам с маленькими детьми в колясках
1
September 13, 2023
Сотрудник в пункте выдачи молча отдал заказ, не дал пакет, хотя я его оплатила в заказе. Проверила, вернулась он сказал - так как вы не попросили, я отменил пакет и деньги вам вернутся. А мне нужен был пакет. Почему не спрашивать при выдаче заказа и не объяснять условия.
2
January 5, 2024
Пункт выдачи нашли не сразу, т.к. находится внутри продуктового магазина, а при входе стоит почтомат. Очередей нет. Персонал приветливый.
1
October 30, 2023
Ужасный пункт выдачи заказов, я пришла забирать свой заказ 28 октября, и пункт был закрыт и даже не открывался, звонила на горячую линию чтобы узнать что за фигня, а номера недоступны.
3
July 23, 2023
Мало того, что срок доставки переносится на 2 дня. Оповещение о поступлении товара приходит за 5 минут до закрытия. Прибегаю в 21-00, передо мной закрывают ставни со словами: приходите завтра. Вы серьезно с ягодками и тд хотите конкурировать??
1
January 21, 2023
Последняя время, за месяц до нового года и продолжается после очень долго принимают товар, пишут, что приехал на пункт, но не приняли и так больше 3-4 дней. Больше не делаю выбор при заказе товара в пользу Озона, предпочитаю заказать в другом интернет магазине.
1
October 8, 2023
Постоянно в пункте выдачи то опаздывают с открытием, то не работает, а сроки слетают. Наладить уже работу наконец, надоело туда-сюда катать заказы!
3
January 20, 2024
Пришли пункт закрыт, висит записка закрытт на час, но не указано с какого по какое время, прождали час, никого. Стали писать в поддержку, спустя некоторое время нарисовался работник. На замечание начал хамить и кривляться , полушепотом и отворачиваясь от камеры😂. Короче не связывайтесь с этим пунктом . Все происходило 20.01.2024.
1
February 3, 2024
Перерыв 10 минут
Перерыв 10 минут
Перерыв 1 час
Перерыв 10 минут
4 дня подряд прихожу забрать посылку
1
October 16, 2024
Отвратительное обслуживание (Авито доставка)без приветствия
Грубое общение,так при этом ещё сидит и курит электронную сигарету перед клиентом.
December 11, 2022
Не очень удобно расположились- внутри супермаркета.а в целом вроде ничего.щаказы разбираются не быстро. Мне в 17ч пришла смс,что заказ готов.я пришла получать,а мне сообщили,что еще не успели разобрать посылку))да уж
1
July 25, 2023
Пункт открывается в 09:00 вроде как, но
мы уже 30 минут стоим ждем, пока внутренняя система заработает… Сотрудник забыл пароль и не может зайти.
3
1
June 11, 2022
Первый раз забирала здесь заказ! Приятно удивлена! Очереди нет ,т.е парень делал всё быстро,вежливо.посылка в идеальном состоянии! Благодарю!
3
July 2, 2024
Постоянные перерывы, подождите, подождите.
Теперь ремон, почему нельзя в озоне отключить возможность заказать на эту точку? А товары уходят обратно
December 1, 2023
Отлично как всегда и самое главное-быстро!
December 6, 2022
На пункте все уволились ,сидит новый сотрудник или сам начальник не справляется с приемом товаров .Весь пункт завален товарами никогда такого не было .
Вместо того чтобы закрыть на время пункт выдачи и разобрать все товары которые поступили .
Люди заказывают точка показана что рабочая ,а на самом деле из за этой проблемы в приложении товар перемещается каждый день ,потому что в пункте его не заносят в базу и когда до него доберутся не известно .Такими темпами там войти скоро будет не возможно.
Знал бы выбрал бы другой пункт.
2
1
December 13, 2022
Работники Озона, наведите порядок в этом пункте выдачи. Вы можете сразу сказать точную дату доставки? 4-й день подряд дата переносится. Что за неорганизованность?
2
1
September 13, 2022
Несколько дней не работали и не было никакого объявления! Из-за этого перед отпуском не успели забрать необходимые вещи. Техподдержка ничем не помогла
1
August 28, 2022
Сегодня (28.08.22) прождала в пустую 30 минут у закрытой двери. На горячей линии не отвечают, кассиры в магазине ничего не знают. В итоге только уборщица смогла объяснить, что сегодня сотрудники не приходили. А старое доброе объявление было сложно повесить? Со мной было человек 6, которые так же возмущались некомпетентным поведением сотрудников Ozon.
2
2
September 8, 2022
6.09 пункт не работал целый день, на двери даже объявления не было..Не рекомендую это место, безответственное отношение к клиентам.
3
1
October 6, 2023
Не открываются в 9 как написано на сайте!
October 18, 2023
Все быстро и хорошо!
1
April 7, 2022
Удобно ! Быстро ! Персонал очень хороший !
1
March 4, 2023
Чётко и вовремя выдача рокупки
June 27, 2022
Трудно найти в первый раз. Обслуживание классное.
3
December 5, 2022
закрыт второй день без объяснения причиин
December 4, 2022
Простоял два часа в ожидании открытия.
2
1
September 15, 2022
Пакетов давно нет,персонал хороший.Чисто.
2
April 3, 2023
Вежливый персонал.
2
1
May 10, 2022
Обычный пункт выдачи, обслуживание быстрое
April 30, 2020
Оперативный мужчина , который выдаёт заказы. Приятный пункт выдачи , ещё и через дорогу от дома. Очень хорошо.
1
August 22, 2019
Заказываю много на перепродажу, пункт выдачи супер. Оперативно обслуживают, когда у меня по 10 заказов, справедливо по 3 шт у меня и пропускают 1 человека.
3
October 18, 2020
Пол часа в очередм из одного человека, спасибо. Не забрала посылку, сегодня последний день. Поскорее бы вернуть деньги. Возьму на беру
1
1
October 20, 2021
Если это то что в пятёрочке, то хороший пункт, ребята вежливые, асе вовремя.
July 20, 2020
Всё прекрасно. Сотрудники внимательные и приветливые. На все вопросы отвечают точно, коротко и внятно.
2
March 21, 2020
Единственным недостатком этого пункта выдачи был график работы. Сейчас он поменялся на ежедневно до 23) поэтому 5 балов.
June 21, 2023
Обычный.
May 6, 2022
Хороший пункт выдачи
1