Честно говоря, не ожидал такого отношения со стороны сотрудника отделения OZON.
Мне нужно было отправить товар для покупателя через Авито. 11.02.25 приехал в отделение, сказал код заказа, после чего сотрудник попросил мой паспорт, я ей его показал, когда сотрудник попросил мой паспорт взять в свои руки, я ей ответил: "С моих рук". Как я понял, сотруднику мои слова не понравились, на что девушка, в достаточно грубой манере, потребовала мой паспорт, сославшись на плохое зрение. В дальнейшем сотрудница обвинила меня в том, что я на неё кричу, что являлось не криком, а моим обычным форматом коммуникации с людьми. Сотрудница на мои действия отреагировала агрессивно, перешла на грубость и субъективную оценку моей громкой формы общения. В дальнейшем сотрудница отказалась принимать посылку, с условием, если я ей не дам свой паспорт в руки. Также, предложила заполнить заявку САМОСТОЯТЕЛЬНО, на мой вопрос о серьёзности её слов, она ответила что кресло менеджера не уступит. В оконцовке я, из-за патовости и срочности ситуации, согласился на требование сотрудника.
Я могу многое понять, большое количество заказов, которые хранились в общем зале, тяжело. Но зачем вымещать свою внутреннюю агрессию на людей?
nata104ka610
Level 4 Local Expert
January 5, 2024
Персоналу респект! Всегда помогут, подскажут, обслужат оперативно и улыбнутся! Всегда приятно посетить этот пункт. Досадно только, что он перегружен заказами((
mono-type
Level 10 Local Expert
August 27, 2023
Живу рядом, это мой самый ближний и самый часто используемый пункт доставки. Девчёночки работают приветливые, но очень запуганные, даже жалко их, по-отцовски.
Show business's response
Олег Сирота
Level 10 Local Expert
November 1, 2022
Хороший пункт выдачи товаров. Всегда в нëм чисто. Очень удобный в плане геолокации, находиться в доме. Можно просто спусться и забрать свой товар. Работники вежливые.
2
1
Регуляр Нл2
Level 6 Local Expert
March 24, 2024
Не могут починить входную дверь и девушка с вечно недовольным лицом за кассой
1
Show business's response
oldman
Level 7 Local Expert
December 6, 2022
Все, как и должно быть - пришел, показал паспорт, получил, проверил и ушел. Ничего лишнего. Больше писать здесь нечего.
1
Иван П.
Level 7 Local Expert
September 23, 2023
Забирал заказ упаковка вскрыта товар сворован
Show business's response
Светлана Бескаева
Level 5 Local Expert
September 26, 2023
Очень хорошие работают девушки!!!
1
Show business's response
Евгений Юлдашев
Level 16 Local Expert
June 17, 2022
Чисто и быстро. Очередей нет. Но иногда происходят несостыковки между смс и фактом поставки