Ozon
Directions
Teatralniy Drive
129 m
Information verified by owner
27 reviews
November 1
Отличный пункт. Вежливые, адекватные сотрудники. Хорошее руководство. Но не раз находился в одно время с неадекватными клиентами. Хожу на пункт раз в три-четыре дня. Постоянно вижу клиентов, которые хамят и ведут себя агрессивно. Не стоит вестись на плохие отзывы. Они могут быть только в двух случаях по отношению к этому пункту. 1. От конкурентов 2. От людей с психическими расстройствами и низким социальным положением. 100% отзывы про агрессию и хамство работников написаны "клиентами", которые хамили или вели себя неадекватно в пункте. Чего не сказать о девушках там работающих. Очень хорошие и помогают упаковывать заказы в пакет. К тому же, отрицательные отзывы не подкреплены ни одним доказательством, так что верить им здравый человек не будет.
November 8
Мне очень интересно, сколько ещё должно потребоваться отзывов, чтобы приняли меры в отношении сотрудницы-хамки, сидящей в этом ПВЗ? Постоянно всем недовольна, облепилась с ног до головы табличками с восклицательными знаками. Спасибо хоть блёстки от лица отлепила. Хамит всем и каждому. Люди после работы заезжают за заказами, а там ещё и настроение испортят вкрай. Что хочет-то и скажет, под нос постоянно себе бубнит недовольства. С супругом уже давно пользуемся данным ПВЗ и оба в шоке от нее, нигде не встречала еще подобных работников. Каждый раз туда идти как на каторгу, не знаешь, что в этот раз выкинет данный "работничек". Наконец-то недалеко открыли новый ПВЗ, но и на Гладкова по прежнему приходится заходить, т.к он совмещен с ВБ и удобно сразу в двух местах забрать заказ. Я требую, от лица большинства пользователей, принять меры в отношении данного лица, и дать обратную связь! В противном случае, следующая жалоба полетит в роспотребнадзор. Если хозяин ПВЗ, после многочисленных жалоб не принимает меры, их приму я. Коллективные обращения никто не отменял. А судя по отзывам, желающих присоединиться будет много. Из-за удобства самого расположения ПВЗ этого делать бы мне не хотелось. Жду обратной связи от вышестоящего руководства работника пункта выдачи.
P.S. Ответ представителя из разряда "простите, что вам пришлось с этим столкнуться" мне не нужен! Навыки копировать-вставить мне не интересны. Примите меры и предоставьте обратную связь о том, что они были приняты и какие именно, этого будет достаточно. Номер заказа и время я могу предоставить, только смысл? Включайте записи с камер и просматривайте, там что не посетитель, то столкнулся с хамством, даже отбирать не надо. Вам написали о хамстве сотни людей на разных отзовиках, какие еще подтверждения вы ждете, уважаемые? Такими темпами, кроме проверки, вы ничего больше и не дождетесь.
2
July 25
Очень редко пишу отзывы, но тут просто не смогу ни написать, накипело!
Не в первый раз забираю заказы с ozon и boxberry в данном пункте выдачи и каждый
раз поражаюсь неадекватностью работника пункта. Нормально разговорить не умеет, отношение хамское со всеми клиентами. Про внешний вид вообще молчу, все лицо разукрашено каким-то блестками, вроде взрослая девушка, но выглядит как в детском саду на утреннике. Всегда лицо в пол, в глаза не смотрит, вся запуганная.
Многие сделали замечание о её поведении, так она сразу огрызается. Со стороны выглядит, как нездоровая личность😳
Уже нет желания ходить в данный пункт, клиентоориентированность и сервис на нуле.
Собственник данного пункта, примите уже меры, невозможно уже это терпеть. С таким работником потеряете всех клиентов!
15
1