Пришла забирать сегодня заказ, он пришел плохого качества, упаковка грязная, порвана. Что уже не в первый раз.
Дама, которая отдает товар не хотела оформлять возврат. Даже не перевела его в статус получен.
На мой вопрос, почему так? Просто игнорировала и выпроваживала.
Пришлось самой взять сканер и его переводить в этот статус, чтобы уже сделать возврат.
Дама 20 минут со мной ругалась пытаясь доказать, что она уже 10 лет в озон работает и все знает. Однако почему-то оформить получение не смогла.
Я бы на месте руководства, проверила была ее деятельность, тк не понятно, что и кому она там на раздавала и сменились ли статусы у заказов. А то срок хранения закончиться, придется возвращать обратно, а возвращать будет нечего и как итог - убытки точки.
Show business's response
Красота спасет мир
Level 13 Local Expert
July 23, 2024
Хороший ПВЗ, внимательные сотрудники. Хотела уйти, но напомнили что ещё один товар не забрала)
Наталья
Level 11 Local Expert
February 26, 2024
Небольшой пункт выдачи Озон,есть кабинка для примерки,чистота,стол для упаковки,свободно внутри,в пункте можно получить товар и отправить!!!