Пришла забирать сегодня заказ, он пришел плохого качества, упаковка грязная, порвана. Что уже не в первый раз.
Дама, которая отдает товар не хотела оформлять возврат. Даже не перевела его в статус получен.
На мой вопрос, почему так? Просто игнорировала и выпроваживала.
Пришлось самой взять сканер и его переводить в этот статус, чтобы уже сделать возврат.
Дама 20 минут со мной ругалась пытаясь доказать, что она уже 10 лет в озон работает и все знает. Однако почему-то оформить получение не смогла.
Я бы на месте руководства, проверила была ее деятельность, тк не понятно, что и кому она там на раздавала и сменились ли статусы у заказов. А то срок хранения закончиться, придется возвращать обратно, а возвращать будет нечего и как итог - убытки точки.
1
1
Show business's response
Наталья
Level 11 Local Expert
February 26, 2024
Небольшой пункт выдачи Озон,есть кабинка для примерки,чистота,стол для упаковки,свободно внутри,в пункте можно получить товар и отправить!!!
3
Николай Черенков
Level 18 Local Expert
January 4, 2024
Отлично работают, очереди нет, мне все пришло в целости, проблем с интернетом "типо зависло все" - не заметил)) заказываю на этот адрес, просто удобно