Здравствуйте! Являюсь постоянным покупателем Озон, в данный пункт выдачи ходим семьей несколько лет, всегда все было хорошо, никаких проблем, пока там не появилась новая женщина с короткой стрижкой на выдаче товаров, работает примерно месяц, и за этот месяц просто отвратила буквально все желание туда ходить. Во-первых она никогда не здоровается и всем своим видом показывает как ей неприятно что ты туда просто зашел, как будто к ней домой. Мало того, что она не скрывает свой недовольный вид, так еще и продолжает демонстративно заниматься своими делами, разговаривать по телефону, и тп. Однажды я ждала 5 минут пока она договорит с подружкой на сторонние темы. Во-вторых, она открыто обвинила меня о том, что на возврат ботинки взять не может потому что они вызывают у нее подозрение. Я покупаю в озон часто заказываю вплоть до мебели, сумма выкупа у меня более миллиона рублей и никогда я не слышала такое наглое оскорбление в свой адрес!! Конечно проверка озон подтвердила, что с ботинками все хорошо . Но! У меня после этого инцидента заблокировали мой аккаунт и теперь ни одна тех поддержка не может решить мой вопрос. Не знаю, что эта женщина сделала, но она вызывает теперь у меня резкий негатив, отношение к людям у нее максимально пренебрежительное , да еще и сидит там проблемы какие-то устраивает нормальным людям!! А еще мне обидно, что вчера я зашла поговорить с ее сменщицей по поводу аккаунта и всей этой ситуации и к моему большому разочарование не обнаружила никакого сочувствия и понимания в мой адрес. Очень неприятно, когда ты являешься постоянным покупателем и сталкиваешься с такой несправедливостью. Думаю вот куда бы мне еще написать, потому что совет сменщицы просто поменять аккаунт показал очередное безразличие и абсолютное непонимание что у меня там много избранных товаров, покупки, что-то я заказываю всегда повторно, плюс огромное количество бонусов продавцов. Из этого я координально меняю свое отношение к данному пункту выдачи, жаль нельзя тут поставить не 1 , а 0.
Ksenia L.
Level 7 Local Expert
October 31, 2024
Хороший пункт, в этом квартале объективно альтернатив и нет:)
Единственный момент в том, что пункт совершенно не тянет объемы, которые на него идут по площади. Все эти стеллажи и коробки до потолка и по стенам в фойе - не приятно там находится, забрать посылку и бежать. По этой причине не люблю сюда вещи заказывать с примеркой, не уютно, всегда толпа и грязно. Ощущение брезгливости не покидает.
Но альтернатив нет, поэтому спасибо за возможность получать свои товары в срок.
Желаю вам успехов и процветания (и площадь под хранение товаров побольше:))
Андрей
Level 5 Local Expert
December 23, 2024
Сам пункт расположен удобно и это главное! Всегда приветливые и хорошие работники, вот только сам "пунктик" невзрачненький.
Александр Лопатин
Level 7 Local Expert
December 3, 2024
Хорошее место. Легко и удобно добраться. Заказы получаешь быстро, ещё не было ни одного возврата. Персонал вежливый и приятный.
Богдаша
Level 4 Local Expert
January 10
лучший пункт выдачи, там работают милые люди, особенно есть одна девушка которая со мной все время шутит)) очень приятные и миленькие
2
Елена
Level 19 Local Expert
September 8, 2024
А мне нравится пункт. Всегда вежливо и чисто. Не хамили, не приходила к закрытой двери в часы работы, не просили зайти позже.
Да, бывает доставка задерживается или люди не разобрали коробки. Считаю, это нормально. Если товар в статусе "в пути" - не стоять и не требовать его. Мне тоже задерживали доставку. И это считаю нормальным.
Ребята справляются со своей работой
2
2
Marianna K.
Level 2 Local Expert
September 2, 2024
Пришли за заказом из 2х товаров. Неприветливая девушка отдала 1 товар и сказала, что «это всё». Мы ответили, что у нас ещё 1 товар должен быть. На что она начала нервно доказывать, что выдает заказы по программе и у нас больше ничего нет, это всё! Я зашла в приложение и увидела, что второй товар в статусе «в пути». Спросила её, может он ещё в коробках не разобранных находится? На что снова услышала хамский ответ: «завтра придете заберете». Хотя вопрос был совершенно в другом. Я на это ей указала и из нее полился негатив, который слушать уже не хотелось. Пожелали ей хорошего дня и ушли оттуда. Больше нет желания заказывать в этот пункт выдачи. Если у вас большой объем заказов и вы не справляетесь со своей работой, то это не повод изливать негатив на покупателей.
2
2
Михаил Г
Level 4 Local Expert
October 5, 2024
Получал товар, женщина-сотрудник не здоровается, общается грубо, кидает товары. На сделанные замечания начала кричать, что она русская, намекая, что я - не русский, разжигать межнациональную рознь. После того, как продолжила грубить, стал снимать на видео, тогда она стала кричать, что я хожу в ПВЗ и треплю нервы, хотя был в этом ПВЗ второй раз (первый месяца два назад и был другой человек). В общем, ОЗОН - это некомпетентные сотрудники, хамы и грубияны. Не ходите туда!
1
1
Станислав Парамонов
Level 21 Local Expert
November 1, 2024
Отказываются работать с Озон-банком под надуманными предлогами, никак не идут навстречу в решении проблемы
Ольга
Level 7 Local Expert
December 4, 2023
Очень вежливые хорошие сотрудники. Всегда меня доброжелательно встречают и всё оперативно выдают. Правда помещение очень скромное, ремонт бы не помешал.
3
Show business's response
Евгений Епифанов
Level 10 Local Expert
May 16, 2024
Отличный ПВЗ, работают приятные девушки, общительные и знающие свое дело, заказы выдают быстро, очередь не собирают 5 звезд
3
Николай П.
Level 3 Local Expert
June 9, 2024
Удобное расположение. Помещение небольшое , но ка не странно, даже при наличии нескольких клиентов, тесноты не чувствуется. Все быстро.
3
Нина Сидорова
Level 8 Local Expert
February 10, 2024
Практически всегда чисто, сотрудники работают достаточно оперативно, доброжелательные
Olga P.
Level 6 Local Expert
April 22, 2024
Небольшой пункт выдачи. Неудобная лестница при входе. Персонал работает быстро и четко. Проблем с выдачей заказов не было.
2
Ксения А.
Level 5 Local Expert
February 20, 2024
Забираю отсюда товары не очень часто, но накладок еще ни разу не было. Быстро находят товар, всегда вежливы.
1
1
Андрей Иванов
Level 3 Local Expert
April 3
Раньше были приветливые и улыбчивые девушки. Сейчас заходишь и прям чувствуется как тебе " рады" . Поменял пункт выдачи, благо их полно .
421801 Шепелев
Level 2 Local Expert
October 25, 2023
В целом не плохо, но был один нюанс.... пришла поясная сумка без предоплаты. Хотел оплатить наличными, оказалось нельзя! Это не удобно, хорошо что хоть разрушили, но время потерял!
1
1
Show business's response
Владислав Трифонов
Level 8 Local Expert
April 9, 2024
Хороший пункт выдачи! Добрый персонал! Удобное месторасположение.
1
Наталья Бондарь
Level 5 Local Expert
August 23, 2023
Мне не понравилось тут. Очень грязно и неприятный запах. На простую просьбу прибирать примерочную (там было много грязи и пыли, зеркало все заляпанное) мне сказали, что не будут это делать, мол я не в цум пришла. Отношение сотрудников соотвественно не понравилось.
3
1
Show business's response
Nadi Vaissenburg
Level 8 Local Expert
November 19, 2023
Отличный пункт выдачи. Вежливый персонал, удобно зайти с коляской. Не далеко от остановки.
1
Show business's response
Оксана
Level 11 Local Expert
March 11, 2023
Очень скромный пункт выдачи. Иногда заказываю сюда товары. Но все реже. Нет желания вернуться. Обслуживание нормальное, но внешний вид пункта выдачи не очень. Входная группа особенно очень удручает
Show business's response
М.М.А☀️
Level 18 Local Expert
December 29, 2023
Заведение всё ок, всегда чисто, сотрудники вежливые, очень привыкла к ним))
1
Yup Y.
Level 8 Local Expert
August 29, 2024
Кондиционера нет, в прайм-тайм очередь на полчаса.
Душильная камера. Жалко администратора точки.
1
Мэри
Level 9 Local Expert
January 28, 2024
Всегда быстро, вежливо, понятно. Вход в пункт выдачи почти аварийный, пол и лестница нуждаются в ремонте уже не первый год.
2
Show business's response
Евгений Филатов
Level 10 Local Expert
October 11, 2023
Хороший пункт выдачи. Всё приходит быстро и качественно. В этом пункте присутет примерочная.
Show business's response
Viktoriya ELCHINA
Level 9 Local Expert
August 1, 2023
Отличный пункт,всегда тихо и спокойно, очередь 1 человек максимум,мне даже иногда непонятно зачем они там работают, но наверное я просто бываю во время затишья
2
Show business's response
Светлана
Level 5 Local Expert
September 3, 2023
Хороший пункт выдачи , почти всегда чисто , маленькое помещение и плохо ,что одна примерочная, если надо что то примерить долго ждать .
1
Show business's response
дарья моргендорфер
Level 5 Local Expert
November 24, 2023
Однозначно больше не планирую пользоваться услугами озона. Сегодня получила заказ в мятой упаковке и сломанным товаром. Возврат делать отказались.
1
2
Show business's response
Денис Красильников
Level 10 Local Expert
July 16, 2023
Озон, как озон) ближайший к дому, что даёт ему приоритет перед другими пунктами выдачи товаров. Чистенько, аккуратненько, без проблем и возвратов)
Show business's response
Инкогнито 2884
Level 4 Local Expert
November 1, 2024
Удобно и рядом
Анастасия Мисюга
Level 7 Local Expert
September 16, 2022
Если вы планируете прийти перед работы забрать посылочку, эдак часиков в 10, то перепланируйте
Заранее здесь на работу не приходят (почему-то) в 10:15 пункт так и не открылся, огромное спасибо за пунктуальность!!!!!!!!!!
Что было после 10:15 не знаю, ушла, ощущение, что и в 10:20 ничего не изменится
Спасибочки за заказ!!!! Обслуживание на высоте 🤗
3
4
bricher19
Level 9 Local Expert
September 26, 2023
Отличное место, все нормально получал, и девушка красивая работает😏
Show business's response
Типпи Ш.
Level 11 Local Expert
January 26, 2024
Хороший пункт, приятные ребята работают. Рядом с домом, заказываю только сюда. Спасибо! 🥹❤️
1
Ксения с.
Level 7 Local Expert
December 15, 2022
Отвратительный ПВЗ. Сотрудники невежливые. Постоянно грязно. А сегодня произошел вопиющий случай: сотрудница провела заказ, тогда как я его еще не приняла. Возврат оформить отказалась, несмотря на неоднократные просьбы. В итоге товар остался на ПВЗ, деньги не вернулись. Хорошо, что поддержка обещает разобраться.
1
4
Карина Чубова
Level 3 Local Expert
December 15, 2022
Отличный ПВЗ ,рядом с домом и отличные сотрудники ! Очень рада что в нашем районе открылся такой пвз )
3
Елена
Level 2 Local Expert
December 6, 2022
Отвратительный ПВЗ, сотрудникам плевать на Вас, то новости смотрят, то нервные. Селоерам прямо говорят , уходите от сюда. Возвраты вечно найти не могут. На других ПВЗ такого нет. Руководство видимо совсем не смотрит.
2
3
Болик болотов
Level 2 Local Expert
January 1, 2024
Хороший место всё быстрое четко работает
1
Rey
Level 10 Local Expert
April 27, 2023
Крайне удобный если заскакиваешь на велосипеде или самокате, всегда вежливо и быстро обслуживают, предпочитаю его, хотя он не самый близкий к дому.
3
Show business's response
алексей прокофьев
Level 15 Local Expert
November 18, 2023
Как и многие другие озоны.. Пользуемся услугами. Довольны.
Show business's response
Марина
Level 6 Local Expert
December 10, 2024
Все хорошо
Павел Воробьев
Level 7 Local Expert
June 13, 2024
Хороши удобный офис озон
1
Prestige
Level 11 Local Expert
January 6, 2023
Работают хорошие ребята, им не всё равно на свою работу, пункт чистый и в нём приятно.
3
Show business's response
Виктория Самойлова
Level 5 Local Expert
November 20, 2022
Удобно и близко,все работники вежливые.Но график работы не удобен от слова совсем (лично для меня).Хотя бы до 22:00 что ли((
1
1
Евгений
Level 14 Local Expert
December 28, 2023
Хороший пункт, но мало места для примерок
Pluhanchik Pluha
Level 5 Local Expert
August 30, 2022
Сколько раз забирал товар все быстро и четко. И то что работает до 21:00 прям спасает тех у кого ненормированный график работы
3
Show business's response
Максим Сергиенко
Level 5 Local Expert
September 7, 2023
Товары приходят быстро, персонал радует
3
Show business's response
Светлана
Level 6 Local Expert
November 24, 2021
В очень удобром месте, для меня, расположился озон, вежливый персонал, я заказы получаю с удовольствием,,, спасибо за вашу работу