Прошу руководство принять меры по отношению к сотруднику, так как она каждый раз не хочет принимать возврат, одобренный продавцом, ссылаясь на то что вечно с ним что-то не так, и за мои возвраты списывают деньги с нее, она платит за них! На каком основании? Мне что, средства теперь пункт выдачи возвращает, а не продавец? Или может это вопрос к руководителю, на каком основании Вы с сотрудника высчитываете за возвраты, ЕСЛИ ПО ПРАВИЛАМ ОЗОН ОНА НЕ ИМЕЕТ ПРАВА НЕ ПРИНЯТЬ ВОЗВРАТ? Считаю эту ситуацию просто вымогательством моих денег, потому что я посчитала себя должной сотруднику, так как она за меня заплатила получается. В данный пункт выдачи я больше ни ногой. Я Вам больше скажу, с таким сотрудником Вы потеряете весь трафик.
1
Show business's response
Юлиана Маркова
Level 3 Local Expert
March 28, 2024
Интересно на каком основании специалист пункта выдачи товаров позволяет себе общаться с покупателями на ТЫ , будто я пришла к ней в гости. 2 раза забирала покупки и 2 раза мне тыкали и общались через чур развязно , как для работника OZON
Для уточнения мне 30 лет , не 15 и даже не 18 . Данный специалист работала сегодня 28.04.24
Прошу принять меры и научить своих работников правилам этикета и манерам !
1
Show business's response
Юлия Воробьева
Level 9 Local Expert
April 7, 2023
Отличный пункт. Работает замечательнй оператор молодой человек. Расположен удобно около остановки, удобный график работы. Очень понравился запах, несмотря на то, что рядом располагается пекарня.
Show business's response
юлия
Level 4 Local Expert
June 26, 2023
Пришла в офис 24.06.2023 ( суббота), не смогла получить свою покупку, так как не работает интернет. В воскресенье не смогла прийти, пошла в понедельник. Опа! Мне отвечают, что не смогут выдать мой товар ( оплаченый), так как не работает интернет. Тоесть офис не работает третий день и таким "расторопным " сотрудникам (во всех предыдущих отзывах об этом пишут) дела нет до этого.
1
Show business's response
Екатерина
Level 3 Local Expert
August 20, 2022
Наконец-то рядом с домом открылся новый пункт выдачи OZON с удобным графиком работы. В самом пункте чисто, есть кабинки для примерки. Вежливый молодой человек выдал мой заказ. Все отлично👌
2
Анна Петрина
Level 11 Local Expert
November 28, 2022
Хороший пунк выдачи) Заказ приехал вовремя. Нравится близость к дому) Сотрудники знают своё дело. Всё оперативно и на высшем уровне) Спасибо)
1
Show business's response
лысикова мария
Level 3 Local Expert
August 23, 2024
работник не приветливый и даже агрессивный. ответа на вопросы не дождешься
Ася Е.
Level 6 Local Expert
August 21, 2022
Отличный пункт выдачи))) отзыв куплен мармеладками))) а на самом деле очень хороший пункт выдачи, операторы вежливые, никогда не видела очереди, всё быстро и четко
3
Екатерина Дмитриева Егоренкова
Level 5 Local Expert
September 3, 2022
Наконец-то открылся пункт выдачи прямо в моём доме. Чисто, светло! Вежливый молодой человек. Кормят конфетками и мармеладками 😁. Как я могу после этого не оставить отзыв))))
3
Show business's response
Александра Б.
Level 8 Local Expert
August 9, 2022
Недавно открылся рядом с домом озон. Очень удобно добираться. Приятная атмосфера в самом пункте выдачи. Буду приходить ещё, спасибо!
3
Илья Артемов
Level 4 Local Expert
August 6, 2022
Прекрасный пункт выдачи. Чисто, опрятно. Самый приветливый персонал который я только видел в ПВЗ. Хожу теперь только сюда.
3
Елена Владимировна Гнилицкая
Level 3 Local Expert
August 22, 2022
Благодарю за приятное обслуживание, посылка пришла раньше времени в целости и сохранности😊 была приятно удевленна
2
Виктория В.
Level 2 Local Expert
August 24, 2022
Забирала деликатеску, хороший менеджер, все было доставлено в срок! Чисто и мармеладки подарил.
3
Максим
Level 5 Local Expert
August 8, 2022
Все понравилось! Сотрудник помог оформить озон карту, у самого не получалась. Отзывчивый персонал.
2
Роман Киселев
Level 4 Local Expert
August 30, 2022
Мармеладки реально подкупили))
Персонал вежливый и отзывчивый спасибо.
4
Show business's response
Максим П.
Level 7 Local Expert
August 23, 2022
Пункт выдачи находится возле дома👍любезные сотрудники☺️получил посылку за 2 минуты,в подарок положили мармеладки👌
2
Екатерина
Level 7 Local Expert
July 29, 2022
очень понравилось быстрое обслуживание! чисто, комфортно!