Ozon
74 reviews
October 11, 2024
Сотрудники вежливые и дружелюбные, посылка пришла в целости и сохранности! Советую сюда заказывать посылки, с ними обращаются аккуратно и бережно! (постоянно туда заказываю посылки)
3
May 24, 2023
Наша палочка-выручалочка.
Очень удобно, что есть такой пункт доставки в шаговой доступности и приемлемым графиком работы.
Немножко стал тесноват - индустрия удаленных покупок здорово подросла в объемах. Но в целом, это ощущается только по вечерам при наплыве покупателей, забегающих после работы. Персонал - молодцы, особенно в такие моменты. Стараются всё выполнять быстро и аккуратно.
3
August 27, 2024
На выдаче заказов молодой человек с темными волосами (сотрудник) «прикарманил» себе товар. Я получал заказ, часть вещей пошло на возврат, и одно из наименований удивительным образом оказалось оплачено, хотя я его оставил. Только через техподдержку удалось вернуть деньги и доказать, что товар я не брал, а оставил. Выводы делайте сами.
Деловой этике этому парню тоже стоит подучиться - раз уж его работа выдавать заказы, то и не надо усмехаться и иронизировать над крупными заказами.
2
December 7, 2024
Готов извиниться если кого то обидел, думаю там не один сотрудник работает, но судя по рейтингу, хамство и корона на голове у сотрудников, норма. Стараюсь не заказывать
2
November 27, 2023
Хороший пункт выдачи, чисто, аккуратно, но подтверждаю предыдущие отзывы, в части того, что товар фактически приходит вовремя, но весь день числится в пути, и меняется статус «готов к получению» уже после закрытия пункта, а ведь порой подгадываешь товар к определенному числу. Прошу продумать и наладить логистику или не ставить невыполнимые сроки.
3
1
September 8, 2024
Замечательное место хорошее обслуживание рекомендую 👍
2
1
December 1, 2023
Очень медленно работает персонал, при наличии двух сотрудников один может спокойно стоять разговаривать с соседним пунктом выдачи, в то время как очередь уже заняла весь коридор. Само помещение постоянно заполнено коробками, зайти могут максимум 3 человека, и хорошо если не приходится перешагивать через чужой товар. Был хороший пункт выдачи, с каждым разом желание возвращаться пропадает, переходим на другие агрегаторы.
6
1
June 20, 2024
20.06.24г посетила данный пункт выдачи. Отвратительно! Научите сотрудников элементарным правилам общения с покупателями, что когда к тебе приходят на работу, то нужно здороваться-это раз. Второе: когда к тебе подходит клиент, значит надо отложить свою работу и обслужить клиента в первую очередь, а уже потом доделывать. Сама работаю в сфере обслуживания и страшно представить, если бы я так себя вела. Напоследок хотелось бы видеть хотя бы нейтральное выражение лица, мы все люди и устаем, а не лицо на котором видна злость и пренебрежение. Если так не нравится работа, то пусть уходят. Я не должна как клиент испытывать негатив. Ещё совет научиться слышать когда покупатель говорит, что берёт, а тебя при всем народе, а куда вы уходите? Ответ: чистите уши, вам уже покупатель все ответил, что покупает. Я не попка дурак говорить это одному, а затем второму сотруднику. Постараюсь в данный пункт вообще ничего не заказывать, делают одолжение. Очень неприятно приходить, чувствуешь себя виноватой за то, что меряешь, а ещё если и оплата после получения
3
2
April 13, 2023
Чисто, удобно, всегда очереди, но это из-за большого потока людей. Сами сотрудники работают довольно оперативно. Время работы, конечно, хотелось бы продлить до 10, не всегда после работы успеваешь забрать посылку
3
January 11
Удобно, быстро, без проблем, рядом с домом
2
December 28, 2023
Расположение пункта хорошее,конечно место мало в связи с загруженностью пункта ,но это не мешает получение товара,график работы хороший,персонал вежливый
2
September 10, 2023
Помещение тесновато, случается, что очередь толпится за пределами, зато сотрудники ( в основном - сотрудницы) молодцы, все успевают.
Спустя полгода хочу дополнить. ОЗОНу выделили новое помещение, гораздо просторнее. Стало удобнее и сотрудникам, и клиентам! Светло, чисто, удобно.
3
1
January 16
Отличный пункт выдачи, вежливый персонал 👍
1
1
September 6, 2023
Удобное расположение для жителей данного ЖК, Шустрый персонал. Зона ожидания небольшая, но не загружено. Найти не просто если идти со стороны ул.Дыбенко так как нет указателей.
1
1
January 5, 2024
Удобно, рядом, но тесновато. Когда стоишь в очереди в коридоре - много народу протискивается через эту очередь.
2
April 4, 2023
Каждая моя посылка приходит с опозданием. И всё по одной причине. Товар приезжает вовремя. Но принимают его только после окончания работы пункта выдачи. Это не единичный случай. И такое я встречала только тут. Надо отказаться от этого пункта, благо другие есть рядом. Например, пункт тут рядом на Дыбенко осуществляет приемку сразу и всегда в 16-17 часов назначенного дня я могу забрать заказ.
4
3
November 22, 2024
Удобное получение ( если нет очереди)) )
2
August 28, 2022
История о том, чего не ожидал от Озона.
Пришел возвращать товар, предварительно оформив заявление на возврат.
Приходите, все OK - написано в приложении.
Явившись в этот ПВЗ, первое, что услышал: «Мы не примем ваш товар».
На вопрос «почему», получил ответ:
«У вас нет упаковочной пленки со штрихкодом, я не буду рисковать и принимать товар без нее. Это все равно, что сдавать обувь без коробки (с)».
Товар в заводской упаковке и даже не вскрывался!
Обратился в поддержку Озона, ответили, что можете вернуть, после этого принимали возврат еще ЧАС. В итоге не приняли.
Вопрос, а где написано, в каком законе что, чтобы вернуть товар - нужен штрихкод от Озона? Это нарушение закона о ЗПП.
Почему-то в Я.Маркете возврат делается за 2 минуты, а у Озона - ЧАС!
Пришлось ждать все это время в духоте.
Мораль такова:
1) Сохраняйте упаковочную пленку, ибо без нее получите гемор, если решите вернуть, хотя об этом нигде не написано.
2) Озону нужно работать над организацией возвратов и своими ПВЗ. Поддержка тоже футболит.
6
2
April 9, 2024
С - "следы носки"
Более чем уверен, что завтра примут без вопросов.
Пожалуй впредь буду пользоваться соседним офисом
3
3
August 10, 2023
Обслуживание достаточно быстрое, очереди наблюдала только после 6, когда все идут с работы. Расположение удобное
1
2
May 15, 2023
Ужасное обслуживание, вечно очереди, море коробок, медленное обслуживание, человека по минут 10 отпускать, где такое видано, поменяйте персонал, как не прийдешь вечно закрыто, а сотрудники курят на улице, или в окно дымят ….
6
3
September 22, 2023
Чисто, быстрая выдача, сотрудники адекватные. Можно сюда заказывать
1
September 3, 2022
Пришла за товаром , в данный пункт выдачи , встретили с улыбкой , претензий к упаковке нет , все очень быстро получила, рядом с домом , очень удобно ,всегда иду с удовольствием.
August 17, 2023
Молодцы! Сделали отличный магазин около дома! И обновили
3
1
January 10, 2024
Спасибо!!! Рядом , быстро. Душевно
3
May 16, 2022
Быстро выдают заказы, аккуратно,всегда дают пакет для товаров, можно оставить лишнюю упаковку,отличный персонал ,
3
2
January 24, 2023
Супер! Сотрудники молодцы! Перед Новым годом людей тьма было, как девчонки выжили не знаю ())). Но всегда постоянные. Наверное это хорошо 👍
October 31, 2024
Норм
3
October 23, 2021
Удобное расположение, время работы. Персонал работает очень быстро. Очереди бывают редко и быстро «рассасываются»
3
January 14, 2023
Самый лучшый на свете озон. Заказывайте сюда. Думаю мужчины порадуются рядом пиво.
Там же буханка рядом. И ателье . Идеально.
April 20, 2023
Всё супер! Чисто, быстро, без очередей!
3
2
October 31, 2022
Шаговая доступность для микрорайона, Быстрое обслуживание
3
May 9, 2023
Очереди бфают по вечерам. Обслуживание на отлично!
1
October 5, 2021
Пункт выдачи очень выручает. Недалеко от дома, удобный график работы. Единственное часто бывают очереди.
3
December 28, 2021
Хороший пункт, приветливая и милая женщина в возрасте. Быстро и оперативно все делает. Часто там посылки получаю, очень удобно.
3
October 30, 2022
Очень надоела бабуля, ну очень она долгая, особенно когда принимает вещи в химчистку, увольте её уже
2
3
January 20, 2022
Удобное местоположение, доброжелательный персонал! Спасибо ОЗОН!
3
1
August 1, 2023
Чисто,быстро выдают заказы,сотрудники молодцы
2
May 11, 2023
Норм обычный пункт, правда постоянные горы коробок и большие очереди...
посылки лежат друг на друге
3
2
June 19, 2023
все хорошо и быстрого
3
March 5, 2023
Хорошое обслуживание. Рядом с домом.
1
September 6, 2022
Обычный пвз. Людей ходит много даже очередь в примерку бывает.
March 23, 2024
Отличный ПВЗ
2
1
February 14, 2023
Часто пользуемся, хороший персонал
3
1
September 19, 2021
Все бы хорошо, но не работает уже 3 месяца терминал для оплаты...., а наличка не всегда есть в нужном количестве
June 13, 2021
Сотрудник работает оперативно, внутри чисто, соблюдаются все меры предосторожности.
3
August 28, 2021
Быстрое обслуживание, вежливый персонал; так же огромный плюс озон что находится рядом с домом, раньше приходилось идти минут 10-15!
3
October 7, 2020
Нормальный пункт. По вечерам в час пик бывают небольшие очереди, но не смертельно. Говоришь заказ, тебе выдают заказ. Персонал вежливый, в офисе чисто.
5
August 26, 2021
Быстро. В срок. Качественно. Приветливо. Чисто,
June 30, 2023
Много народу
2