Ozon
55 reviews
November 5, 2024
Пункт выдачи нормальный, но довольно часто не соблюдается график работы. Особенно утром велика вероятность прийти и увидеть закрытый пункт. Вечером обычно все в порядке.
История с неожиданным ремонтом в августе, конечно, было максимально неприятной. Предупреждение висело на двери, которая была всегда открыта (т.е. увидеть невозможно). Озон сам не в курсе, добавили информацию уже сильно позже (видимо после многочисленных жалоб). Заказывали тогда подарок на свадьбу за 2-3 недели, срок доставки пришелся ровно на ремонт. В итоге за 1 день до свадьбы пришлось экстренно придумывать, как выйти из ситуации
Вывод: если нужно четко и точно в срок, то лучше заказать в какой-нибудь из соседних пунктов
1
October 4, 2024
Приятный персонал в общении, товары обычно приходят целыми, хоть и не всегда, редко невовремя. Но график работы мифический, иногда закрыт утром или днём, звонишь по номеру на двери, не отвечают
December 16, 2024
Хамоватая женщина Александра, придя с опозданием на 25минут и то только после моего звонка, не посчитала нужным извиниться, а сообщила, что она хозяйка и будет опаздывать на столько на сколько захочет. Искренне не рекомендую.
1
October 21, 2024
Ну конечно я могу подождать пол часа)) именно по этому я выбрал этот способ получения товара блин, отпросился с работы на 15 минут чтобы получить доставку ибо работаю допоздна и не успеваю забрать))
August 12, 2024
Самовольно закрылись на ремонт, постоянно продляя сроки открытия. Из-за безответственного отношения не смогла получить заказы, что тех.поддержке пришлось их отменить. Получить еще один заказ также не могу из-за нерадивого пункта выдачи и его хозяина, тк уже уехала из города.
Вопрос - разницу в стоимости товаров (которая увеличилась в большую сторону при новом заказе) кто будет компенсировать? ?
Радует, что есть другие пункты выдачи в округе, к этим я больше ни ногой.
3
November 8, 2024
Ждала 15 минут, пункт так и не открыли, по телефону не ответили. В прошлый раз муж ждал 30. Писали бы уж честно - когда захотим, тогда придем. Нет больше желания заказывать в этот пункт.
2
July 30, 2024
02.01.24 сотрудник пункта выдачи самовольно закрыл пункт выдачи в 18:45, хотя по графику пункт должен работать до 20:00.
Сотрудник не поздоровался, не извинился. Сообщил, что пункт не будет работать еще ,,где-то час,, из-за приема товара.
Далее: пришла в пункт выдачи в 10:00. Пункт закрыт; жду. 10:03 никого нет; пункт не открывают, на горизонте никого. Крайне возмущена такой работой персонала, вы можете сколько угодно не ценить свое время, но какое право вы имеете не ценить время других людей. Жаловаться буду везде.
5
1
October 15, 2024
Не работает по расписанию, хожу отбиваю пороги вторую неделю, не могу получить заказ, пункт просто закрыт, номер телефона висящий на стекле не отвечает, заказывайте в другой пункт
1
December 12, 2024
По какой-то причине закрыт, хотя должен был открыться за 20 минут до моего прихода. Путь проделан зря, трубку никто не берёт. Ну, получите-распишитесь
2
August 5, 2024
В третий раз переносите открытие пункта после ремонта. Сначала 03.08, затем 04.08, теперь уже 10.08. Все-бы не чего, но у вас находится мой оплаченный товар. Я уже трижды к вам приходил к якобы открытию после ремонта, и вижу только переносы. Сколько я еще должен бегать, не понятно, а самое интересное, что на Яндекс картах, пишете что открыто!
1
October 6, 2024
Пришло уведомление,что можно забирать заказ 05.10.24
Пришел на следующий день в 10:05,в пвз никого. Сижу уже 20 минут, все ещё никого. Спасибо,озон :)
1
August 25, 2024
Загадочное место. То учёт в 17:30, то в 11:00 закрыты, хотя работают с 10:00. Последнее было - закрыться на ремонт, без каких-либо объявлений через платформу для переноса покупок в другой ПВЗ. «Приходите в понедельник!» показалось странным…
December 23, 2024
часто пункт выдачи открывают часов 11-12 , закрывают раньше положенного , открывают во время только когда выдает заказы мужчина , полы грязные
1
June 18, 2024
Получаю полтора года заказы в этом ПВЗ.
Сотрудники дружелюбные, в пункте всегда чисто, даже если на улице слякоть. Часто выдают заказы после закрытия. Ни одного нарекания не было, заказывал и мебель, и сложную электронику и всякую мелочь.
Спасибо!
1
3
April 2, 2023
Мне очень нравится этот пункт выдачи. Удобно расположен. Есть возможность подняться с коляской и оставить её под крышей. Внутри помещения чисто и уютно. Заказы получаю своевременно. Иногда бывают проблемы с персоналом, но где их не бывает? Руководство, несомненно, работает в направлении клиентоориентированности.
2
2
August 7, 2024
Из за безответственного сотрудника, который не открыл пункт в 10.00 и в 11.00…просто потому что не вышел на работу, на телефоны не отвечал, именинник остался без подарка на свое день рождения!!!
1
December 19, 2023
Пункт по сути не работает как заявлено. Для селлера это просто катастрофа - закинуть товар по своему графику с 10.00 невозможно, пункт может не работать и в 10.30.
В пункте помимо работника часто её ребёнок и собака, отчего полный дурдом и бардак. Часто сидит на выдаче сомнительный персонаж и царит запах перегара.
Хозяйка очень часто общается по громкой связи с кем-то матом, от чего посещать пункт нет никакого желания.
Но самый кошмар - несоблюдение графика, жаль что озон за этим не следит.
8
May 7, 2024
ПВЗ действительно не работает по расписанию как заявлено. Утром систематически не открывается в 10. Контактный номер указанный на стекле недоступен.
Персонал (в те редкие моменты когда ПВЗ открыт) неприветлив, не дружелюбен, не отзывчив. Не советую заказывать сюда товары.
upd 30.04.2024 48565177-0065
6
2
March 13, 2024
Пришла 12.03.24 примерно с 16:00 до 17:00, пункт был закрыт. Сегодня 13.03.24 пришла, мужик на ПВЗ не смог найти 2 позиции, в итоге пришлось отменить заказ, благо оплата была после примерки. Но ребят, комон, что за такое?! Что значит не может найти товар??? У вас же не огромный вклад, а маленький пункт.
6
August 6, 2024
Как получить своїй заказ? Мне он нужен сейчас. А на двери написано что до 10.08 закрыты. Хотя везде написано, что открыты и при заказе не было указана, что пункт не работает.
1
May 18, 2024
Не знаю, почему так много негатива, пункт хороший, всегда все вовремя, сотрудники приветливые, заказы не теряют, осторожно относятся к товарам, ни разу проблем не было!
1
2
March 11
Хороший пункт озон. Добрые, доброжелательные девушки
December 23, 2024
Хамоватая сотрудница, полы почти всегда грязные, не могут открыться вовремя.
1
April 15, 2024
Очень удобный пункт выдачи. Сотрудники приветливые, примерочные удобные. Рекомендую!
2
2
May 25, 2023
Очень близко от дома. Персонал добрый, есть примерочная. Внутри все выглядит опрятно. Никаких проблем с выдачей товаров не было. Все очень нравится!
2
1
September 24, 2024
Отличное обслуживание , все гуд
1
1
April 4, 2023
Недавно для себя открыл этот пункт выдачи( ранее ходил в другой) и остался доволен - теперь все заказываю через озон! Во- первых, рядом с домом, во- вторых, всегда чисто, приветливый и энергичный персонал, очередей нет- заказы отдаются быстро, однозначно рекомендую!
2
1
December 30, 2023
Прекрасный пункт выдачи, спасибо Александре за упаковку подарка! Побольше бы таких отзывчивых сотрудников!
3
1
April 5, 2024
Странно читать негативные отзывы здесь. Всегда приветливы, пожелают всего хорошего. С товаром не было проблем никогда. Если товар страдал при доставке, то ребята сами оформляли возврат через компьютер. Всегда чисто. Долго никогда в очереди не стояла, всегда все быстро. Ребят, вы молодцы!❤️
2
2
April 15, 2023
Ужасный пункт выдачи, вечно грязно, заказы всегда задерживают, то хамоватая девушка сидит, то теперь мужик от которого перегаром несет! Это тихий ужас! Всегда куча коробок, уведомление о доставке приходит после 9 вечера! хотя пункт уже закрыт, соответственно задержали заказ и поздно внесли в систему! Приходишь а пункт может быть закрыт, хотя уже есть 10 утра.
4
1
July 28, 2024
Пвз работает как ему хочется, совершенно не соблюдая график работы, указанный на том же окне. По номеру, который указан отвечает хамоватая барышня Александра, на вопрос когда ваш сотрудник на рабочем месте появится отвечает, что она не гуру и не знает… что за бардак??
1
January 16, 2024
Отвратительный пункт выдачи. График не соблюдается, при заявленном режиме работы с 10 утра, в 11.20 меня встретили закрытые двери. Не первый раз уже.
В пункте часто стоит мат и балаган. Сотрудники между собой общаются исключительно матом либо по громкой связи (и тоже матом).
Терпение лопнуло, до смены руководства/сотрудников пункта, буду пользоваться соседними пунктами озон либо услугами конкурентов.
5
January 28, 2024
Хороший пункт, всегда вежливо общаются, иногда закрываются позже, чем по графику, сколько там заказов забирала, никогда не было проблем
1
2
August 5, 2024
Самовольно закрылись. Переносят дату открытия. 05.08 заявили что закрыты минимум до 10го числа. Забрать посылку невозможно. Приходил 3 дня подряд. За неуважение к посетителям - 1 звезда пункту выдачи.
1
November 7, 2024
Все круто, огонь.
3
August 5, 2024
Ужасно,этот пункт выдачи будет когда нибудь работать??????
То отроются 4 августа,то 5 августа
А теперь 10!
Вы издеваетесь ?
А указывать не нужно,что он закрыт?
1
March 5, 2023
Раньше нравился этот пункт выдачи, но в последнее время просто бардак, очереди, теряют заказ, а то и просто не выдают, по тому что не разобрали ещё и пофиг, что пришло уведомление о том, что можете забирать.
2
March 4, 2024
Ни здравствуйте, ни до свидания. Даже в глаза не посмотрел.
Мужик в пункте выдачи даже близко не представляет что такое клиентоориентированность, да и в принципе вежливость и дружелюбие.
5
April 4, 2024
Плохой пунк всегда перерыв и сотрудники оставляют желать только лучшего.....(
5
1
January 13, 2023
Под новый год 31-го числа получил извещение о том что мой заказ прибыл на точку выдачи Озон по адресу Носовихинское ш д. 25. Когда увидел сколько народу, расстроился... Но девушка на выдаче просто умница! Со всеми нами справилась быстро и профессионально. Народ был доволен, просто это надо было видеть. Девушку на выдаче зовут Александра! Если есть возможность у руководителей компании Озон как либо поощерить Александру, мы ваши клиенты были бы очень довольны. Спасибо большое.
3
1
January 20, 2024
Персонал работает очень медленно не могут выдать заказ в течение 20 мин! Ужасно!
4
1
December 6, 2024
Указано, что с 10 утра открыто, по факту время 10:10 , а пвз закрыт мда
1
April 2, 2023
Иногда сотрудники милые и доброжелательные, иногда нервные и орут на тебя( часто бывают очереди на получение
1
1
April 1, 2024
Переодически отсутствует продавец
Не убрано
2
1
April 9, 2024
Как хотят так и работают! Ужасный пункт
4
1
February 28, 2023
Отличный пункт выдачи заказов.
Но почему сейчас там стало так вонять бомжами?? Уже на хочется туда заходить ((((
1
June 28, 2022
В наш ПВЗ OZON, ходят самые вежливые, дружелюбные и тактичные посетители.
Мы ценим вас.
2
May 14, 2023
Очень вежливые сотрудники, работают оперативно и качественно,Рекомендую !!
1
1
January 4, 2024
Пьяный сотрудник выдачи товара 02.01.24
3
August 6, 2023
Все отлично. Жаль, что перестали выдавать пакеты. Когда забираешь громоздкий товар, нести конечно его неудобно.
2