Один из лучших пунктов Озон, в которых когда-либо была, а их было не мало, так как переезжала много раз. Ни разу не было очереди, персонал приветливый. Чаще всего попадаю на молодого человека, который всегда максимально доброжелателен. После сегодняшнего похода захотелось написать отзыв. Заказала настольную игру в подарок. При получении расстроилась, что на упаковке был от руки маркером написан номер. Молодой человек это увидел и предложил завернуть в крафтовую бумагу. Для меня это высшая степень клиентоориентированности!
1
1
Show business's response
Мария Б.
Level 4 Local Expert
May 12
Каждый раз висит табличка технический перерыв 10-15 минут
Ни раз звонила молодому человеку по номеру, он приезжает откуда-то на мопеде…все время говорит с обеда
Утром заказ забрать невозможно! С 10:00 до 10:30 пвз закрыт!!!
Не заказывайте сюда ничего! Это ужас!
Сегодня вообще висит замок! Заходила в 19часов! Пункт выдачи должен работать до 22х часов!!как это понимать?
Время посещения 19:20 заказ 0275
Show business's response
Valeria
Level 5 Local Expert
April 13
В этом пункте выдачи постоянно от руки обьявление: Технический перерыв на 10-15 мин. Причем с какого момента считать непонятно даже автору объявления. То в поликлинику пошел, то еще что то. В марте этот пункт не работал 4 дня!!!! В итоге подарок на ДР дочери забрала с опозданием и оправдывалась.
В апреле, простояв в ожидании окончания технического перерыва 45 мин, я все высказала молодому человеку который там работает. С тех пор заказы оформляю в другом пункте.