Ozon
15 reviews
June 11
Добрый день! Хочу оставить жалобу о работе сотрудника пвз Озон, расположенного по адресу Москва, Зелёный проспект, 56. Сегодня 11.06.2024 я столкнулась с агрессивным и хамским поведением в свой адрес от сотрудницы пвз. Я получила товар с дефектами внешнего вида и отказалась его забирать. На все мои вопросы о том, будет ли оформлен возврат по браку и не придет ли этот товар кому-то еще, ответы были "А я откуда знаю". Сотрудница занималась вышиванием и даже не поднимала голову, когда отвечала. Разговаривала сквозь зубы. Не первый раз вижу, что покупатели её как будто раздражают своим приходом и отвлекают от чего-то важного. На моё замечание, что можно и перестать вышивать и ответить клиенту начался диалог на повышенных тонах "Что вы от меня хотите, я не знаю" - "Как вы не знаете, вы же тут работаете?" - "Ну я же не продавец, откуда я могу знать!" На что я заметила, что просто хочу, чтобы сотрудница выполняла свою работу. Данная дама просто начала визжать, чтобы я уходила. Очень хочется, чтобы до владельца этого пункта дошёл мой отзыв. Такая сотрудница просто отпугивает от вас клиентов. Жалоба в службу поддержки Озон также отправлена.
3
June 28, 2023
Офис новый, с другой стороны дома, со стороны дороги. По карте отводит не туда - не потеряйтесь. Чисто аккуратно. Быстро. Но оба сотрудника ели шаурму в моем присутствии, параллельно пробивая заказ и отдавая мне товар, и разговаривая с набитым ртом. Я на них не обижаюсь, но владельцу точки я бы порекомендовала выделить персоналу зону отдыха, чтобы люди не давились судорожно едой при клиентах и могли спокойно отдохнуть. Спасибо
5
July 9, 2023
Заказывал на этот пункт уже дважды. Пункт чистый, сотрудники вежливые. Всегда есть пакеты. Первый раз пришел за 15 минут до открытия, но заказ всё равно выдали. Женщина сотрудник при мне помогала другому клиенту оформить возврат(обычно в других пунктах отправляют в поддержку). Пункт явно новый, поэтому нет очередей. Что удобно, пункт рядом с метро.
Единственный минус, не сразу нашёл пункт. Пришлось обойти весь дом по кругу. Для тех кто пойдет первый раз прикладываю в отзыве карту.
July 12, 2023
Отличный новый пункт вывоза, сотрудники приветливы, улыбаются, вежливы, расположены к клиенту, работают четко! Ранее пользовались ужасным пунктом по адресу Мартеновская, 16/36, небо и земля. Спасибо!
2
July 1, 2023
Удобное местоположение рядом с метро
Чистое новое помещение
Хорошие сотрудники, отзывчивые
2
January 14
Вежливая доброжелательная сотрудница быстро отпускающая посетителей. Нет очередей
October 6, 2023
Удобное расположение. Приятный персонал. Чисто.
July 9, 2023
Светлый и чистый пункт, вежливый персонал
Было бы еще лучше, если бы все посылки в один день приходили, а не в разные
В остальном рекомендую
2
September 9
Хороший пункт
July 9, 2023
Отличный пункт выдачи, чистый , опрятный , рекомендую !
2
July 23, 2023
Отличный, новый пункт.
Вежливые сотрудники
2
August 15, 2023
Отличный пункт. Чисто, уютно, вежливый персонал. Молодцы!
1
June 1, 2023
Отличный новый пункт, прекрасный персонал. Быстрое обслуживание. Всем советую
1
February 24
Лучший
October 5, 2023
Хороший , новый пункт выдачи