Ozon
76 reviews
December 31, 2024
Отличный пункт, иногда ребята перегружены, но всегда вежливы.
У них не много места, поэтому используют оптимально. Даже после "истеричек", стараются улыбаться...
Хорошо бы добавить им ещё пару сканеров, чтоб быстрее было.
Отличное место, хоть и не близко от дома
November 17, 2024
Вечная очередь, часто с хвостом на улице. Плохая связь, инет не тянет вообще, приходится на крыльцо выходить, чтобы просто заказ свой открыть, скриньте коды заранее! Зал завален посылками, приемщики неприкаянно бродят среди мешков и ящиков, ругаясь... Перед праздниками зал вообще был заставлен до потолка, включая примерочную, посылки приходили и уходили, похоже, даже не принимаясь🤦♀️ только сообщения от озона - типа, извините, заказ не может быть доставлен... В подсобке бардак, сотрудник с "пикалкой" может по 10 минут бродить между коробок в поисках твоей посылки. Попутно там же пункт боксбери и еще чего-то, все на одном столе 🙈 В общем, плюс у этого пункта один - он в соседнем доме, а до другого нужно пару кварталов идти.
1
October 7, 2024
Ужасное обслуживание! Просто не воспитанные люди там работают! Вечно в плохом настроении! Я пришла с грудным ребенком в плохую погоду, чтоб забрать заказ, а мне перед носом сказали выйти и прийти через 15 минут, так как у них перерыв! Я им сказала, что у меня ребенок в коляске, а в ответ, мы ничего не можем сделать, приходите через 15 минут!! Я понимаю, если бы там работал один сотрудник, но их двое!! Могли бы по очереди отдохнуть!!! Это такой сервис должен быть с покупателями? Это так должны отвечать люди работающие там?
5
1
November 1, 2024
Доброе утро. Хожу сюда давно. Т.к. рядом живу. Всегда сотрудники отзывчивые и не торопят с проверкой. Под новый год конечно переполнен, но это не на что не влияет. Посылки всегда выдаются легко и быстро)))
1
3
November 13, 2024
Огромное спасибо новой сотруднице, которая всегда находит посылки (а бывает так, что найти не могут), быстро выполняет свою работу. Помогает с возвратами и грамотно консультирует.
3
1
May 2, 2024
Удобное расположение в шаговой доступности, близко нести, это важно, если что-то тяжёлое. Обслуживают быстро, вежливо, с улыбкой. Чистенько, очередй не бывает, максимум 1-2 человека.
1
3
September 24, 2024
Грязный, отбитый ремонт, сотрудники не следят за своим рабочим местом. Места в пвз мало, развернуться невозможно, особенно когда разгрузят товар на весь пвз. Сотрудник не заинтересован в посетителях, пакет 2 раза пришлось просить. Самое не приятное и не удобное, что пвз под шлагбаумом, куда невозможно заехать и выехать, а следовательно тяжелый товар не выкупить. Не пойду туда больше никогда.
4
November 27, 2024
Вечная очередь. В любое время дня и года. Вне зависимости ни от чего. Далее когда очереди нет, почему то все равно приходится ждать. То оператора нет, то заказ не могут найти. Товар постоянно на проходе и в примерочных.
Две звезды только ща то, что тут не только озон
December 26, 2024
Сегодня пытались сделать возврат и получить товар. Отвратительного поведения молодая девушка, по хамски отвечала, не помогла и просто отодвинула. Потом с недовольным видом помогла в итоге, никогда не здоровается. Приходить не приятно!!! Остальные сотрудники прелесть, всегда помогут и подскажут! Просьба принять меры!!!
December 2, 2024
Пункт явно перегружен, часто большие очереди. Явно пора где то рядом второй открывать. Из за наличия шлагбаумов перестал заказывать крупные товары - на машине не подъехать. К сотрудникам претензий нет.
May 12, 2024
Единственный плюс - близко к дому) очень не люблю туда ходить, сотрудники выглядят так, будто их заставляют там работать под угрозой расправы над близкими, ни в одном из соседних пунктов выдачи такого и близко нет. Мне не нужны улыбки и дружеская беседа, но смотрящие исподлобья сотрудники, которые не здороваются и не прощаются в ответ, и смотрят так, что думаешь, что пришел не по адресу, изрядно напрягают. Я знаю, что такое работать 12 часов и при том на ногах, ну не связано их отношение с усталостью как по мне.
9
4
September 11, 2024
Отвратительное обслуживание. Сотрудник 11.09.24 в 18:59 просто заявил что не понимает ничего в Алиэкспрессе, слушать ничего не стал. Приходите завтра. Озон как всегда "на высоте".
5
November 17, 2024
Всегда получал тут заказы все было вовремя и оперативно. Сегодня уже час и 15 минут пункт не работает ввиду отсутствия специалиста
February 17, 2024
Лучший OZON в котором можно забирать вещи и ходить в парикмахерскую в которой очень круто,отлично,красиво,лучше остальных.
1
December 13, 2024
Худший ПВЗ Озона, что я видел. И это в столице нашей необъятной Родины. Помещение очень маленькое, вечно завалено товарами со всех сторон, система хранения отсутствует, из-за чего поиск товара усложняется - стоишь и слушаешь характерный звук, что товар не относится к заказу, очередь за тобой тоже наслаждается процессом. С третьей попытки удается найти Ваш заказ.
Был четыре раза, так как купил квартиру рядом - всегда одно и тоже. Это какой-то позор.
К работникам ПВЗ вопросов нет. А вот организация их труда и в целом самого ПВЗ оставляет впечатление, что в прошлый век какой-то попал.
January 17, 2024
Добрый день !!!
Пункт сам по себе неплохой!!!
Но с клиентоориентированностью большие большие проблемы !!! Подробности писать не буду, тут уже все написано !!!
На этом фоне начала ходить в другой пункт, на Зеленоградскую 25к1, да, намного дальше, но оно того стоит !!!
Здесь невозможно терпеть хамское отношение, а туда заходишь и приятно, очень вежливые все!!!
Руководство, примите меры, а то так всех растеряете !
8
1
December 4, 2023
Единственный плюс-пункт выдачи в соседнем доме, ну и быстрая доставка. Остальное-сплошные минусы!!! Хамская девушка-оператор ( судя по всему Светлана) Вечно ей все не так! То дверь откройте, то дверь закройте, то тише, то громче, то быстрее, то товары она найти не может! Такой нервной девушке нельзя работать с людьми, с таким выражением лица и интонацией она обращается к ним, к нам! Никакого настроения примерять заказанную одежду не было! Плюс ко всему-ужасное освещение в примерочных, ничего не видно…можно об этом позаботиться как-то?! Я молчу про вечную толпу людей, но это свойственно в пунктах выдачи.
12
February 28, 2024
Добрый день!
Вечно недовольная сотрудница пвз напрягает, таким людям нельзя работать с людьми. Каждый раз, когда говоришь ей «Добрый день» полный игнор с её стороны, смотрит своим недовольным лицом и протягивает сканер. Складывается ощущение, что ты ей чем-то обязан, пришёл тут со своими проблемами и отвлекаешь её от важных дел 😂. Желание заказывать в этот ПВЗ отпало, перехожу на Зеленоградскую 25. Прощайте ✊ Занимайтесь там важными делами, вас отвлекать больше не буду 😉
8
1
December 13, 2023
Читал отзывы о Светлане, но не думал что столкнусь с чем-то подобным.
Пришел в пункт выдачи и увидел табличку "перерыв 20 минут". Думаю ну ладно, отошел человек в туалет может. не проблема.
Стою и слушаю как болтают барышни в этом помещении чуть дальше по коридору. Сидят, веселятся, матерятся, общаются. И в какой-то момент одна из веселящихся барышень заявляет что у нее перерыв до 11:00. Это и была та самая Светлана. Она вышла из того коридорчика в 10:56 и направилась в свою подсобку со словами "у меня перерыв". На мой вопрос "а в графике есть перерыв?" она сказала буквально что когда хочет тогда и берет перерыв потому что ей надо поесть и пописать. дальше у нас был дискус до 11 часов после которого она отдала мой товар. как оказалось в оставшиеся 6 минут после поболтушек с подругами ей не надо было ни поесть, ни пописать. А бумажку с перерывом она сняла, скомкала и выбросила в урну. Для чего, если ею можно воспользоваться в следующий перерыв - непонятно.
Когда изменится отношение человека к работе? Непонятно. Наверное только после смены самого человека.
6
October 31, 2024
Быстрое обслуживание, приятная сотрудница. Я довольна,спасибо😀
2
December 7, 2024
Плохое обслуживание,в картах написано то что открывается в 9 на самом деле висит табличка то что открывается в 10
December 5, 2023
Сам пункт выдачи находится идеально близко к дому, но пожалуйста научите своих сотрудников не огрызаться
Я понимаю , что люди работают с 9 утра до 21 вечера и всем надо покушать , но когда пункт выдачи открылся в 9 утра, а в 11 сотруднику уже приспичило пойти покушать, при чем с такой претензией, как будто я стою и не даю ей ее еду и при этом ещё и огрызается и отказывает в выдачи товара
5
October 1, 2024
Кого вы взяли на работу? Это просто ужас. Сидит тетка, которая ничего не понимает и не знает, 3 человек мы отпускали 40 минут
2
2
April 2, 2024
Абсолютное и каждый раз хамское общение сотрудницы Светланы,Елены или Алены.На безобидные вопросы огрызается, как можно так долго не увольнять сотрудника на которого такое количество жалоб от посетителей.
Желаю светлане найти работу на которую ей приходить будет радостно .
Данные сотрудники портят репутацию компании безвозвратно
5
2
October 26, 2023
Сам пункт выдачи расположен близко к дому, очень удобно, но иногда сотрудники могут позволить хамство в сторону посетителей :(
Даже нельзя спокойно задать вопрос о доставке, нужно обязательно огрызнуться
7
December 9, 2023
Хороший пункт выдачи. Вежливые сотрудники. Режим работы с 9:00 до 21:00, но в 9:22 еще закрыт. Хотела перед работой получит товар, что б после работы не стоять в километровый очереди и не получилось.
Оператор пвз Светлана, очень хамоватая натура. Если у вас хорошее настроение и вы хотите его подпортить, зайдите в этот пвз в ее смену.
3
1
November 3, 2023
Постоянно прихожу в этот пункт, и сталкиваюсь с хамством от оператора Светланы. На любой вопрос получаю ответ "я работаю, мешаете мне" или "мне откуда знать, разбирайтесь сами". Помимо этого вечный мат, жалобы на количества товаров, а так же никакой вежливости. На мое "здравствуйте" я получил молчание, такую же реакцию на "до свидания, хорошего дня".
У други работников этого пункта такой проблемы нет, вежливые и всегда рады помочь. Такое ощущение что это личная не приязнь имено Светланы. Прощу разобраться с данной ситуацией.
9
November 4, 2023
Пункт неплохой, сделали новое оформление. но с клиентоориентированностью большие проблемы! У оператора Светланы всегда плохое настроение и она с удовольствием портит его всем окружающим. Очень неприятный сотрудник. Просьба руководства обратить внимание на данного сотрудника. Как к вам не придёшь, настроение испорчено!
7
December 13, 2023
Всегда все отлично работает в Озоне выдачи посылок быстро и качественно выдаёт Светлана оператор пункта выдачи
1
6
November 8, 2024
Второй день подряд, в 9.25 часов, этот пункт закрыт. Зачем тогда писать график работы с 9 часов?
2
1
November 2, 2023
Пункт выдачи, рядом с домом, очень удобно. По соседству находится парикмахерская. Есть комната для примерки одежды
1
November 10, 2024
Территориально пвз устраивает, но на этом плюсы закончились.
Сотрудники работают вдвоем, но подходя к пункту, видишь как оба сотрудника курят и говорят приходить через 15 минут. Я думаю смысл работы двух сотрудников, не в том, чтобы уходить на перерывы ВДВОЕМ, а по одному.
1
1
July 2, 2024
Всегда быстро сам пункт чистый работает очень вежливый менеджер
1
June 9, 2023
Безумно вежливая сотрудница по имени Мария ! Всегда с улыбкой на лице , быстро выдает посылки, нет собирает очередей!!!! После работы в час пик самое то забежать забрать посылки и не стоять в электричке ..
чисто, просторно , рекомендую !!!!
3
2
August 21, 2022
Лично мне,очень удобное месторасположение, можно спокойно припарковаться, очень приятные люди работают. Все очень быстро доставляется, есть место для примерки.
1
1
January 4, 2024
Удобно размещен, очень хорошие сотрудники, с ними приятно общаться, спасибо им
2
August 27, 2023
Нормальное место. Персонал переодически не очень приветлив, но в целом все ок. Имеет смысл отремонтировать отделение.
2
2
September 25, 2023
Я смотрю отзывы удаляют, так вот прошло 10 дней ситуация не изменилась очередь с улицы, по какой причине отзыв удалили, тоже не ясно, пол часа опять постояли, ну в этот раз хотя бы заказ нашли.
4
2
July 17, 2024
Хороший и качественный пункт выдачи
April 6, 2023
Прекрасный пункт, отличный персонал, очень стараются минимизировать ожидание. Так держать, успехов. Утром посетителей меньше.
1
1
April 19, 2023
Популярный пункт выдачи. Но нареканий нет (за исключением долгой приемки товара, но это зависит даже не от сотрудника, а от загруженности заказами, особенно в период праздников). Сотрудники компетентные, вежливые.
1
November 27, 2023
Сегодня (26.11) в 14:45 я пришла за небольшим заказом. Будучи на 8 месяце я чуть не поскользнулась при входе, т.к. сотрудники, видимо, не готовы к снежному сезону. Далее: сотрудница (судя по отзывам, Светлана) проявила максимальное неуважение... Вместо "здравствуйте" я получила "понятно, опять приёмку не сделаю *мат*". Уважаемая администрация, в следующий раз я не поленюсь прийти с диктофоном, будучи уверенной, что снова в ответ будет хамство, т. к. это, похоже, не пресекается вами по отношению к этой даме!!!
6
November 23, 2022
Место удачное. Но! Уважаемое руководство! Замените там стол! Он очень травмоопасен, шатается сильно и смысл, что он там такой стоит. Даже сумочку не положить. Рано или поздно он просто грохнется и, хорошо, если просто, а не на ребенка, например. И просьба, приобретите ложечку для примерки обуви. Не каждый догадается брать с собой, а стоит она не дорого. Вам добавит плюсик к пункту! Спасибо.
2
December 9, 2023
Бывают задержки, но в основном перед Новым годом. В целом достойный пункт
1
January 27, 2022
Отличное местоположение, очень удобно забирать. Соседний дом. Стал чаще заказывать тут так как озик мне больше нравится по работе с клиентами при возникновениях спорных ситуаций.
2
3
November 5, 2023
Пользуюсь постоянно, все организовано отлично!
2
April 30, 2023
Пункты выдачи 🔥 сотрудники пункта знают в лицо наверно каждого жителя, всегда приветливы, даже если устали. Благодарю)
2
November 2, 2023
Раньше такого не было, сейчас очередь с улицы, найти ничего не могут, ужасное обслуживание
1
January 3, 2024
Немного грустноватые люди там работают. ) А так всё ок. )))
March 27, 2024
Стандартный пункт.
Пользуюсь для отправки посылок Боксберри.
В будний день в промежуток с 20 до 21 очередей никогда не было.
2
1