Ozon
51 review
November 17, 2024
Худший пвз в мире
Женщина работала первый день,не могла найти товары,думаю ладно,ничего страшного,в первый день всем сложно,хотя тут вопрос к озону почему у работника в первый день нет помощника.Женщина сказала прийти завтра,она поищет товары с отсылкой на то,что в системе высвечивается ячейка,а на складе в этой ячейке моего заказа нет.Прихожу на следующий день,пробивают штрих-код,говорят,что никаких товаров нет.В приложении они отмечались как неполученные,а один товар из заказа был отмененным этой женщиной,хотя я его даже не видела в глаза .Спрашиваю у женщины искала ли она мои товары,ответ:я искала другие и нашла.Какие другие,если обещала посмотреть мои?Есть небольшие вопросы по поводу психической адекватности сотрудника.После похода на пвз оставшиеся в заказе товары высвечиваются как полученные,товаров я опять же не видела.Деньги списаны,товаров нет,надеюсь поддержка поможет,если нет,будем снова беседовать с сотрудником.За последствия не ручаемся)
February 10
6.02.2025 около 19 часов забирали заказ в этом пункте, сотрудник в рваной одежде с жутким перегаром вообще не понимал, что происходит, с трудом держался на ногах и не смог найти часть заказа, при этом пробил весь заказ, ка к доставленный :)
Раньше всегда забирал из этого пункта, но что-то с персоналом пошло не так.
July 7, 2024
Все отлично, спасибо огромное за выданный заказ, работает парнишка, работу делает на ура, приветливый и разговорчивый, буду сюда всегда заказывать
February 24
Очень плохой пвз. Грязно, неприятный запах. Недавно забирала заказ, человек на выдаче был пьян, неопрятен. Буквально еле стоял на ногах.
September 1, 2024
Работают по очереди или дети, или пенсионер со всеми вытекающими - ищут товары, не находят и дальше начинается «я - не я - хата не моя, приходите после инвентаризации»
August 25, 2024
Больше заказывать сюда не буду. На весь пвз матерились и выясняли отношения, нормально найти не могли товар, а когда нашли, то швырнули небрежно на стол. Не советую
July 17, 2023
отвратительные сотрудники работают. три дамы сидят с постными лицами и делают нам великое одолжение. обсуждают покупателей, когда те и выйти ещё не успели. кто что купил, кто что и к ак сказал. очень профессионально.
заказывайте в этот ПВЗ, если вам не хватает хамства. тут вам с лихвой отсыпят
1
1
June 24, 2022
Ужасно! У меня был большой заказ бытовой химии. Сначала сотрудница вынесла не все вещи, когда я сказала , что это не все товары , начала спортить, потом все таки донесла остальное. Не извинилась, конечно. Все товары она разложила передо мной. На мой удивленный вопрос, а где хоть какой- то пакет? Она наглым тоном заявила, что пакетов нет и я должна приходить со своим! Первый раз с таким столкнулась в пункте доставки! На мой вопрос, как же мне все это нести, девица заявила , что это мои проблемы, я должна иметь свой пакет и ей плевать , как я все это теперь понесу. На просьбу дать хоть какую - то тару , пакет, она равнодушно заявила , что ничего нет и еше продолжала настаивать, что я сама виновата - пришла без пакета!! Просто возмутительное поведение сотрудника. Я спросила , как ее зовут и где ее бейдж, она сказала, внимание .. бейджи все сломались!!! На вопрос , когда здесь будет руководитель, она заявила, что он здесь вообще почти не появляется (оно и заметно)! Еще она бросила , мне опешевшей от такого :” а чего вы ждали? Это же Озон!». Вот так оказывается. Добавлю, что Это было очень унизительно: стоять перед товарами , которые я физически не могу унести без копеечного пакета и еше слушать обвинения , что я сама виновата, надо со своим пакетом приходить!! Я первый раз заказывала на озоне, впечатление от такого сервиса просто ужасное, покупки теперь не радуют, больше никогда ничего у них не закажу и вам не советую!
4
August 28, 2023
Хожу в этот пункт выдачи каждую неделю!!Такие приветливые сотрудники!!как всегда товар приходит как нужно!спасибо!!
3
January 3, 2023
Очень сложно найти, навигация ничего не говорит, без помощи не получилось обойтись. А так два сотрудника, и два рабочих места - но не сильно ускоряет процесс, так как работа не сильно согласована
2
September 3, 2024
Ужасное отношение сотрудников к клиентам! Не хотят выдавать товар, закрывают двери! Слушать не хотят’! Наказать по полной !!!!!!
February 17, 2023
Сам пункт выдачи неплохой, но место - ужаснее нет. С коляской , НА коляске - не добраться. Ступеньки при входе в ТЦ, ступентки внутри
1
April 16, 2023
На выдаче сидит противный парень, который позволяет себе грубить и курить в помещении. Никакого уважения.
1
3
December 11, 2020
Удобно расположен в торговом центре КР ОНА (по правую руку от метро, если смотреть на вход на станцию). Поднимаетесь на второй этаж и идете прямо до самого конца. Пункт выдачи будет с правой стороны. Очередей нет, что приятно. Выдача заказа быстрая.
15
June 12, 2022
Обслуживание великолепное, но к пункту надо пройти через весь этаж. Было бы неплохо иметь отдельный вход.
1
January 7, 2023
7 января, 19:40 - ТЦ не работает, хотя на дверях висит вывеска что должен работать до 21:00 в этот день, ну и в Яндексе у пункта висят часы работы до 21:00. А вообще хороший ПВЗ, часто тут заказы забираю.
June 17, 2021
Ужасное обслуживание, стоишь и ждёшь когда же перерыв закончится, и каждый раз прибавляется минут по 10, в то время как народа собралось человек 10 ...
укажите тогда обеденный перерыв, а не так чтобы прийти и стоять под д верью в ожидании!!!!! Либо поменяйте персонал !
2
1
October 11, 2019
Всегда делала заказ в Озоне (у меня премиум-подписка) в своем городе (Химки). Без каких-либо проблем забирала. Но тут Озон прислал смс-ку, что открылся пункт прямо рядом с моей работой. И я решила сделать заказ туда. Когда пришла смс-ка, что заказ меня ожидает, я отправилась в торговый центр "Крона", который знаю уже давно. Поскольку работаю рядом уже лет 20. Вошла и стала искать пункт. Ни одного указателя, ни стрелки, ни объявления. Ничего. Подумала, что ошиблась и ушла. Стала искать вновь уже в и-нете, по карте. Поняла, что это все-таки ТЦ "Крона", но где? Обратилась в службу поддержки "Озона", в их чат. Сотрудник долго думал. Потом я получила ответ что-то вроде - у меня нет технической возможности дать ответ - следуйте указателям. Поскольку никаких указателей в ТЦ "Крона" я не нашла, стала искать косвенным путем. И обнаружила, что пункт должен находиться где-то на 2-м этаже. Я отправилась туда вновь. Обыскала одну часть 2-го этажа, пошла на вторую и о, радость. Действительно нашла павильон.
Павильон 228. Повернуть направо после лифта/лестницы. Павильон будет напротив магазина одежды. Заказ я получила без проблем. Но почему нельзя было хотя бы бумажку повесить где-то на первом этаже. ПУНКТ ВЫДАЧИ ОЗОН - ПАВИЛЬОН 228. Сколько людей закажут сюда и останутся без заказа?
Это не снизило доверия к самому магазину, работой которого я довольна. Но остался неприятный осадок.
15
2
June 27, 2022
Сервис на двердую единицу.
Сотрудники не квалифицированные.
Кругом мусор-и хаус.
Полная безответственность к работе.
2
January 12, 2023
Оч сложно найти не нашла указателей. Только охранник помог
January 18, 2021
Хороший пункт выдачи. Р аботают хорошие ребята, быстро находят нужный товар. Там же можно распаковать, проверить целостность и оставить упаковку.
1
2
February 14, 2021
Вообще не понимаю как работает пункт выдачи по адресу Кронштадтский бул., 7, 125212. То на пол часа раньше закрываются, то на 15 минут раньше. Бесит нереально когда вечером нужно забрать посылку, а все уже не работает.
3
June 7, 2021
Если сотрудник на месте, то выдают быстро; в 50% случаев по вечерам сотрудника на месте нет (бесконечные технические перекуры или вообще закрыты).
3
June 25, 2022
Работают приятные ребята и девушка, все выдают быстро и точно. Товар приезжает вовремя
May 3, 2023
не найти. указателей нет
December 11, 2022
Жалко закрывается, никогда н е было с ним проблем
3
January 7, 2020
кажется, что в озоне украли мой оплаченный заказ. в личном кабинете отметили, что заказ получен. Звонки в поддержку не помогают, с 24 декабря ни денег, ни заказа, ни подарка на Новый год. Срок рассмотрения претензии в оз оне продлевали уже три раза. Точную дату рассмотрения претензии не сообщают. Ну вот видимо придется начинать новый год с Роспотребнадзора и заявления о краже
3
June 13, 2021
Минусов не заметила , сотрудник оперативно выдаёт заказы, вежлив и внимателен.
3
1
November 12, 2020
Пришел забиратть посылку, потому что прислали смс. Отстоял очередь примерно пол часа и мне сказали, что посылки еще нет. Интересно работаете.
2
1
January 12, 2022
Чисто аккуратно, быстрая выдача
1
October 30, 2021
в прямом смысле черепашья выдача заказов. теперь буду заказывать на другой адрес(
August 17, 2021
Трубку не берут личный кабинет забанили деньги присвоили, следующий этап прокуратура
2
2
June 17, 2022
Хороший пункт выдачи заказов.
2
December 21, 2021
Стою в очереди уже полчас а и еще столько же, видимо, простою
1
1
January 27, 2020
Служба поддержки дала мне данный адрес, чтобы сделать возврат товара. Прислали не то, что я заказывала. Возврат не сделали, куда-то у них там доступа н ет.
3
August 23, 2021
Удобно, что рядом с метро. Но попадаешь на перерыв - это не удобно
June 12, 2021
персонал не заинтересован в посетителях. Даже не здоровается.
2
February 19, 2022
Присвоили часть забытого заказа
3
February 23, 2023
Уютно, чисто
December 29, 2021
Пункт выдочи, обычный.
April 22, 2021
Нормальный пункт. Без толкучки. Быстро. Спокойно
1
1
October 11, 2019
Найти этот пункт выдачи непросто.
Торговый центр Крона второй этаж и до конца
4
September 8, 2021
Быстро выдают заказ.
2
February 10, 2020
Удобное расположение. Шустрые сотрудники.
1
2
October 9, 2019
Пришел сегодня забрать посылку. Не нашел пункт выдачи. Ни одного опозновательного знака.
3
February 16, 2021
Все норм. Чотко работают
1
October 2, 2021
Я тут очень громко мяукал. Все всё поняли
May 22, 2021
Вежливый персонал
1
1
March 18, 2021
Хороший пункт выдачи.
1
May 18, 2021
Работают как положено.
1
1