Ozon
78 reviews
June 17
В этом пункте выдачи заказываю очень часто и давно.Девочки работают отличные,вежливые.Всегдв обьяснят,что и как.Большое им спасибо.Отличный пункт.Находится очень удобно для меня.Всем советую им пользоваться,кто живёт рядом !!!
1
February 29
Прекрасный пункт. Чисто, удобно. Доброжелательные сотрудники, всегда подскажут, всегда помогут, выслушают и проконсультируют. Несмотря на выросшие вокруг, как грибы, пункты, третий год пользуюсь исключительно этим.
1
June 22
Раньше нравился этот пункт. Близок к дому и вежливые сотрудницы. С недавнего времени, работает неприятный в плане воспитания, мужчина
Комментирует заказы, ехидничает и позволяет отпускать шутки по поводу товара.
1
September 9
Хороший пункт выдачи, но есть одно но…с коляской туда не зайти, двери неудобно расположены, а про пандус вообще молчу…коляска туда не помещается, надо что-то менять
May 31
кое-как и очень долго, душно. но контингент покупателей прикольный, обсудили цены на клубнику и мою новую рубашку
March 19, 2023
На данный момент отличный ПВЗ. Есть где примерить, есть где стоять ждать в помещении, даже мягонькие сиденья есть, если кому тяжело стоять. Но пару месяцев назад, может чуть больше, было многое по-другому. Была другая сотрудница на выдаче, работала как в замедленной съемке, всегда принимала товары попутно с выдачей, это-то ладно, но когда очередь на час, то такое поведение, мягко говоря, странновато. Многое решает не только количество сотрудников, но и их отношение к работе. Сейчас работает очень приятная сотрудница на выдаче, и сотрудница на складе тоже, видимо, отличный специалист, раз они успевают разбираться с заказами, и стараются не допускать очередей
1
December 7, 2022
Неплохой пункт выдачи заказов . Но! В последние 3 месяца значительно увеличились очереди и время ожидания своего заказа может составлять от часа .:( Как объяснили сотрудники,они не справляются с потоком заказов по двум причинам : 1. Рядом закрылся пвз Озон и весь поток заказов хлынул в данный маленький пункт . 2. Не могут найти второго сотрудника в смену . Нет отклика на вакансию . Хочется пожелать сотрудникам наладить процесс выдачи товаров . И хочется отметить,что не смотря на трудности ,сотрудники вежливые и продолжают делать свою работу .
3
December 1, 2022
Был отличный пункт выдачи до того, как поменяли сотрудника. Уже 6 раз приезжала за одним и тем же заказом, в разное время (и утром, и днём, и вечером), и каждый раз одно и то же. Огромная очередь, которая не двигается. Сегодня решила всё-таки дождаться и достоять до конца, в 2 часа дня очередь была человек 20. Настолько много, что длинная линия стоит на улице. А на улице минус 15!!! И за час выдали заказ двум клиентам! Я считаю, это крайняя степень неуважения и хамства. Раньше все было быстро, даже если очередь была. А теперь сотрудник еле шевелится и ничего не может найти. По 20 минут ищет заказ каждому! И ещё 10 его выдаёт. Так и не смогла забрать свой заказ. Требую компенсации за потраченный бензин, время и здоровье!
12
4
May 28, 2023
Давно пользуемся услугами Озона. Всегда всегда удобно, бысро и надёжно. Пользовались другими доставки, но из всех больше понравился Озон.
1
December 7, 2022
Да чтобы я еще раз туда пошла?!? 😡
Я в е понимаю, черные пятницы, новый год, но почему в других местах такого нет?!? Да просто потому что там люди работают шустрее! Толпа стоит с улицы в три кольца!! Была на удаленке, в будний день решила заехать к открытию.. за 30 минут до открытия подъехала, в итоге - больше 10 человек передо мной!!! И чуть ли не каждый минут по 10! И так с утра до самого вечера! А еще найти часть заказов не могут - я вам позвоню, когда найдем - без очереди подойдете.. ага, чтобы вся эта злая толпа людей тебя прокляла! Я в шоке от такого пункта выдачи….фото - я только подъехала, надеялась, что люди в соседнюю дверь, но в итоге еще набежали, пошла в очередь вставать…. Лично я 40 минут простояла на улице и 20 еще внутри! В мороз -12…
5
3
September 24
Мне пункт выдачи нравиться. Всегда вежливые сотрудники. Заказы выдаются быстро. Рекомендую.
November 30, 2022
Ужасное место! Бардак, хаос и неразбериха, всё свалено в кучу. Помещение маленькое, все завалено, захламлено, куда пожарная инспекция смотрит!!! Люди часами ждут получения заказов, собираясь в очереди на улицу, а сейчас не лето! Один сотрудник на пункте, которая явно не справляется в одиночку. Больше с Озоном связываться желания нет! Заказал товаров на 20 т.р., пусть возвращают. Полный отказ за такое скотское отношение к своим клиентам. И всем советую! Пусть поучаться у конкурентов, или хотя бы погуглят, что такое клиентоориентированность!
P.S. И вместо того, что бы покупать хвалебные отзывы (все как под копирку) снимите нормальное коммерческое помещение! Или увеличте штат сотрудников!
8
3
November 27, 2022
Очень классный пункт! Всем советую именно его! Персонал вежливый и доброжелательный. Обслуживают быстро и качественно, а это так важно, когда бежишь на работу или с нее)
1
4
February 20
Приветливые сотрудники, почти никогда нет очередь, чисто и опрятно.
January 5
Прекрасные , доброжелательные , профессиональные сотрудники работают в этом пункте выдачи
October 31
Нормальный пункт, сотрудники вежливые.
1
December 1, 2022
Не пишу никогда отзывы, но тут невозможно терпеть, я обожаю озон и этот пункт выдачи мне тоже нравиЛСЯ, там две хорошие женщины работают посменно, но когда я два дня не могла забрать маленькую посылку из-за очереди на улице аж за пределами ворот, извините, на улице не май месяц, чтобы сходить на озон теперь нужно одеваться в 10 слоев одежды, как капуста и стоять морозить одно место. Отвратительно, поставьте постаматы обратно что ли, хотя бы на эти два безумных месяца.
5
3
March 20, 2023
Ооооооооочень долго! И супер нелогичное расположение зоны выдачи, зоны примерки и зоны хранения заказов. Вот прям удивление. Все остальные центры озон были хороши.
1
December 1, 2022
Ужасный пункт самовывоза!!! Внутри творится бардак! Сотрудники не могут найти заказы, на складе все заказы навалены друг на друга, сотрудники записывают номера людей чтоб если найдут заказ, то позвонить! Уже несколько раз пытаюсь забрать заказ, очередь аж на улице, стоять минимум 30 минут!! Писала в службу поддержки, но одних ноль реакции! Выбирайте другой пункт, этот лучше обходить стороной! Да и сотрудники хамы с ними нужно отдельный инструктаж провести!
6
2
December 5, 2022
Что за пункт выдачи, в который нужно стоять часами? 3 дня пытаюсь забрать свой заказ. По 20 человек в очереди и очередь не двигается. Внутри работает 3 очень неспешных сотрудника. Уходят искать заказ и исчезают в своей коморке. Если сотрудники не компетентны и не справляются со своими задачами, наверное их нужно поменять. Никогда с таким не сталкивалась.
2
3
December 7, 2022
За одним заказом приходила трижды в разное время в будние дни. Каждый раз в пвз огромная очередь, выходящая за пределы пвз на улицу. Приходится полчаса стоять на морозе в очереди и ещё столько же в помещении. Закладывайте час, чтобы забрать заказ.
Мой заказ в пвз так и не нашли.
Просьба организовать хранение товаров для удобства сотрудников и клиентов!
2
1
June 7, 2021
Очень нравится этот пунк самовывоза. Чисто(даже если на улице слякоть), уютно, есть примерочная и банкетки(удобно примерить одежду и обувь). Можно получить посылку из Озона и Вайлдберриз. От метро близко, а если погода плохая, то можно проехать одну остановку автобусом(остановка рядом с пунктом).
4
3
November 11
Хороший ПВЗ, хорошие сотрудники.
May 26, 2023
сотрудник на пвз девушка блондинка ну просто солнышко!!!! Такая добрая и милая, подняла настроение и быстренько все отдала, оформила возврат 💛💛
1
July 17, 2022
Отличный пункт Озон. Ответственная, внимательная девушка Екатерина. Профессионализм и обаяние! В пункте чисто, свежо, тепло. Рекомендую.
4
December 10, 2022
Проблема с получением заказа, не могут найти, и очереди на улице. Пробовал делать заказ в другой пункт выдачи, такая же история. Отменяю нафиг все заказы, воспользуюсь конкурентами, цены такие же и проблем с выдачей нет. Прощай озон!
1
2
December 2, 2022
Был нормальный пункт, ключевое слово был, сейчас это мрак, очереди по 20 человек в будний день в 11 утра, персонал не справляется , сроки заказов которые уже доставили в пункт могут сдвигать каждый день. Некоторые люди самостоятельно ищут свои посылки в прибывших коробках , жесть !
3
1
July 13, 2022
Самый лучший пункт выдачи, какой можно только представить. Идеальное обслуживание, очередей практически нет. Ожидание очень маленькое. Пользуюсь отныне только этим пунктом
3
2
November 27, 2022
Озон, Вам нужно срочно что-то менять. Самое ужасное место!!! Не советую! Для того, чтоб получить 1 заказ - нужно ждать минимум полчаса. Сборка ооочень медленная! Учитесь у ВБ, который через дорогу - МЕГАбыстрые ребята.
5
2
November 22, 2022
К самому Озону, как к сервису вопросов нет. Но вот пункт выдачи, это просто ад. Очереди с улицы. Сесть негде, просто 15 человек стоит и ждёт пока один менеджер бегает на склад и обратно за товаром.
5
2
November 19, 2022
Не советую этот пункт выдачи, помещение маленькое пускают по 3 человека. Все стоят в порядке живой очереди на улице, летом то ещё терпимо стоять, а представьте зимой когда на улице от -9°.
5
1
August 31, 2023
Пункт не плохой но очень маленький и не удобный + если на машине то поставить практически негде!
March 30, 2023
как то был там но не внутри хорошая отделка для интернет магазина в котором каждый месяц стораюсь что то преобрести
December 25, 2022
Очень маленькое, тесное помещение. За каждым товаром 2 сотрудницы по очереди куда-то уходят на несколько минут. Очередь из 5 человек можно отстоять минут за 20-30.
January 28, 2023
Периодически возникают очереди. Однажды очередь растянулась по улице и в -22 градуса мы простояли на улице около получаса, затем, ещё полчаса в нутри.
December 3, 2022
Пвз просто ужасен! Ожидание в очереди не менее 2 часов на морозе! я заняла очередь в 10:44 утра, а заказ получен только в 13:35!!! это НЕ НОРМАЛЬНО! Пункт неудобный, куча маленьких помещений, сотрудник бегает туда-сюда, в пункте негде хранить заказы, они завалены и неотсортированны, из-за этого одного человека могут обслуживать по 10 минут и более!!! Примите меры!!
На прошлой неделе заходила в будний день, часов в 16 и тоже стоит очередь и всё медленно, также заходила в начале недели утром в будний день - простояла минут 30!
Безобразие и бардак!
4
2
December 12, 2022
Сотрудники не знают где и что у них лежит. Обслуживание одного человека может занять от 20 минут. Очередь начинают занимать за час до открытия. Безобразная работа!!!!
1
May 30
Ужасный пункт, постоянные очереди вечером сотрудник не справляется
1
1
December 16, 2022
Раньше был нормальный пункт, не было очередей, зашел-получил-вышел. Сейчас это просто ад. в очередях можно простоять от часа и больше, поток людей нескончаем, с утра до ночи очереди. Озон закрыл рядом постамат, закрыл пункт на краснодарской, и получилось что остался один пункт на весь район! Скотское отношение к покупателям, с озоном я заканчиваю точно.
1
3
June 13, 2021
Много лет сотрудничаю с интернет магазином Ozon,поэтому пришлось пользоваться многими пунктами выдачи заказов,но теперь пользуюсь только этим пунктом выдачи.Нигде не видел такого доброжелательного отношения,домашней обстановки,четкой работы.Д авно бы Ozony надо было открыть такой пункт выдачи с такими сотрудниками
3
2
June 23, 2022
Не приспособлено для маломобильных граждан, не обозначены ступени специальными наклейками (проблема для тех, кто плохо видит) и нет поручней.
Пожалуйста, подумайте о комфорте людей, которые туда ходят
2
2
March 8, 2023
Очень хороший персонал. Все 4 года. Прям не знаю где их находят. Люблю всех.
1
March 7, 2023
Отвратительный пункт. Маленькая душная каморка, всегда большая очередь и очень медленное обслуживание. Бардак и завал!
1
March 26
Сотрудники просто супер!!!
September 16, 2023
Операторы молодцы. А вот помещение очень маленькое и убитое
January 9
Жёсткая загрузка, очередь почти всегда!
December 11, 2022
Хороший пункт выдачи, нет проблем никогда! Приветливый персонал. Рекомендую!
1
1
March 18
Маленькое помещение, неудобно.
December 24, 2022
Все быстро, впечатления прекрасные. Удобно,быстро
December 5, 2022
Отвратительно,простояла два часа на морозе,и еще искали мой заказ найти не могли,работник озона очень очень медленно работает😡😡