Ozon

Rating 4.9
260 ratings
Rate this place

91 review

Level 4 Local Expert
December 11, 2024
Больше не приду в этот пункт выдачи! Там работают две девушки. Та, которая моложе и с челкой ВСЕГДА без настроения. Первый раз подумала, что бывает, что-то случилось у человека. Заказ был большой и каждый раз, заходя в течение месяца, я видела это лицо, которое как будто при виде клиента всегда хочет его куда-то послать! Настроение портилось моментально и никакого удовольствия от покупки, которую ждала так долго. На мою единственную просьбу за этот месяц я получила принципиальный ответ НЕТ, ЧЕРЕЗ ЧАС, когда нужно было просто поднять крышки на контейнерах, чтобы посмотреть упаковку, которая действительно отличается от остальных и уже есть на складе (людей тогда других не было) и объяснила, что живу далеко сейчас от этого место и редко тут бываю, а этот товар уже в пункте выдачи у неё. Последней каплей стало, когда я НЕ ОБВИНЯЯ ЕЁ просто спросила, почему может быть не упакован товар, на что получила грубое, что она этим не занимается. Короче хотите испортить себе настроение, то вперед в этот пункт выдачи. Рада, что у нас в ЖК есть ещё один, в этот не вернусь!
3
Level 5 Local Expert
February 11, 2024
Мой любимый пункт Озона. Понимающие и всегда четко работающий персонал . Вежливые и приветливые! Всегда стараются помочь и подсказать, если какие то проблемы. Удобно расположен. И что очень важно нет никаких лестниц.
3
1
Level 6 Local Expert
September 11, 2024
Отличный пункт! Девушка работница - мультитул человек 🔥 быстро помогла открыть счет, параллельно выдавая заказы. В другом пункте меня развернули и сказали, что не будут со мной возиться , тк много поставок... Рекомендую 👍
3
Level 10 Local Expert
April 22, 2024
Чисто, очередей мало, или вообще нет, расположение удобное, обсдуживщий персонал чаще приятный и приветливый. Иногда можно здесь получить)) спасибо, что озона много.
1
Level 4 Local Expert
February 22, 2024
Уютный, чистый пункт выдачи. Персонал вежливый, есть примерочная и пуфики у входа, удобно сложить свои вещи. Также радует расположение пункта, недалеко от подъездов.
3
1
Level 10 Local Expert
March 29, 2024
Как во всех пунктах озона, а получала в Можайске, Уваровке, Щёлково, в разных пунктах Москвы, чисто, опрятно, на выдаче сотрудники доброжелательны. Всем наша семья довольна.
1
Level 6 Local Expert
September 13, 2024
Работает персонал быстро, вежливая, обстановка дружелюбная, при том, что народу много.Так держать!
Level 7 Local Expert
September 5, 2024
Удобное местоположение, внутри всë чисто, очереди маленькие.
1
Level 6 Local Expert
February 15, 2024
Доброжелательный коллектив, удобное расположение, чисто, удобный график с 10 до 10, нет больших очередей, если и есть, быстро рассасываются
1
Level 4 Local Expert
January 6
Хороший пункт, вежливые сотрудники. Судя по коробкам, явно не хватает места на складе, но не критично
1
Level 5 Local Expert
March 7, 2024
Работает замечательная девушка, удобно расположен в доме, довольно чисто, стараются делать все быстро
3
2
Level 25 Local Expert
June 5, 2023
Отличный пункт выдачи ✅ Открыт не первый год ✅ Забираем товар когда по пути в этом районе ♻️ Ответственный персонал всегда выдает заказы четко и не создает никаких проблем как в соседних пунктах выдачи которые открываются непонятно зачем 🤷🏻‍♂️ Всем советуем к посещению и заказам любого уровня — надежность и качество проверено временем ‼️ ✅
Level 27 Local Expert
August 9, 2022
Удобно расположен в шаге, буквально. График работы с утра до 22, до 23 бы лучше было бы. Относительно чисто и светло. Приветливый сотрудник, если не сменился. Очередей нет, быстрая выдача, быстрый возврат, без объяснений - всю проблему возврата оформляешь в приложении и в пункте нужно показывать штрих код.
4
1
Level 4 Local Expert
September 1, 2023
31.08.2023 получала заказ. Сотрудница пункта выдачи - молодая девушка - принесла 8 позиций из 9 в моем заказе. На мое замечание, что она принесла не все товары, она ответила, что выдала все, и стала обслуживать следующих клиентов. На мою просьбу выдать оплаченный мною пакет в мою сторону из-под стола был вышвырнут пакет. Хамство беспредельное! В шаге от неё я стала проверять все упаковки, не хватало одной позиции. Обратившись к сотруднице с вопросом об отсутствии конкретного товара, получила ответ, что она выдала весь заказ. Меня поддержали клиенты из очереди, которые слышали мои первоначальные претензии. Тогда эта сотрудница предложила придти мне позднее, поскольку ей некогда искать недостающий товар, так как большая очередь. То, что я, как и другие клиенты, тоже стояла в этой очереди, ее не интересовало. Я предложила ей написать расписку, что она не выдала конкретный товар из заказа, чтобы придти за ним, когда будет поменьше клиентов, на это она сказала, что оформляет возврат, что и сделала. Товар мне нужен, и, если он доставлен в пункт выдачи, о чем мне пришло сообщение, то сотрудник пункта выдачи обязан его выдать, а не возвращать поставщику. В службе поддержки на мои претензии никак не отреагировали.
3
Level 15 Local Expert
January 29, 2024
Обычный, нормальный пункт выдачи товаров с хорошим персоналом, наличием примерочных. Соблюдается чистота. Сотрудники помогают при возникновении спорных вопросов при возврате некачественных товаров.
Level 4 Local Expert
January 9
Хорошие сотрудники Хорошее место ну последнее время доставка долгий
1
Level 11 Local Expert
September 17, 2023
Пунк выдаи очень удачно расположен, в пешей доступности. Обслуживание клиентов учтивое, с пониманием относятся к просьбам. Рекомендую.
Level 12 Local Expert
November 13, 2024
Хороший пвз. Вежливо и опрятно.
Level 14 Local Expert
August 22, 2022
Быстро, слажено, четко. Быстрая доставка, нормальные цены, близко к дому и бесплатно доставляют. Пункт чистый, доброжелательные сотрудники, сложностей не возникало.
3
Level 13 Local Expert
July 8, 2022
Ранее в этом ПВЗ работал замечательный сотрудник (парень), который всегда и во всем помогал по заказу. А теперь это просто трешак какой-то! Буквально сегодня (08.07.22), прихожу на ПВЗ, а там новая сотрудница - пухленькая женщина. Она принесла мою коробку со склада и я принялась распаковывать коробку для того, чтобы удостовериться, что с заказом все в порядке. Вскрыла коробку, а там у корма для кошек, который я заказывала, уже подходит к концу срок годности (остался всего месяц). Я отдала корм обратно женщине и сказала, что не буду его забирать, так как срок плохой, на что женщина мне отвечает, что она уже закрыла заказ и теперь все вопросы задавайте в поддержке и оформляйте возврат в приложении и что она ничем мне не может помочь. Я была полна негодования. Как так она могла вообще закрыть заказ, который еще даже не проверили???!!!! Для чего так торопиться? И пофигизм этой дамы меня поражает, она сама натворила ерунды, поторопилась закрыть непроверенный заказ и она, ведь, даже пальцем не пошевелила, чтобы мне хоть как-то помочь. В процессе оформления мною возврата через поддержку, эта особа сбежала на склад (который находится за стенкой, и все слышно, что там происходит !! ), позвонила кому-то и с таким диким истерическим смехом рассказывала про сложившуюся ситуацию. Сказать, что я в шоке от подобного поведения - ничего не сказать!! В общем, потратив ЧАС своей жизни и кучу нервов, через поддержку, спустя несколько попыток, все же удалось вернуть товар, но деньги еще пока не вернули. Я до сих пор пребываю в шоке от таких "работничков" как эта женщина!
4
Level 5 Local Expert
April 3, 2023
Любимый пункт выдачи. Чисто, приятно, быстрое обслуживание. Обещали еще сделать пандус для колясок, вообще будет прекрасно)
2
2
Level 27 Local Expert
May 22, 2023
Любимый пункт выдачи. Удобно расположен. Приятные сотрудники с отличным чувством юмора!
1
1
Level 15 Local Expert
March 5, 2023
Удобно, что рядом с домом. Персонал приветливый, единственное, нужно следить за чистотой входной группы.
Level 11 Local Expert
August 21, 2023
Очень хорошое место, очень удобно сразу под домом, чисто и быстро.
1
Level 8 Local Expert
July 1, 2023
Отличный пункт выдачи! Всегда быстро, сотрудники молодцы, очень приветливые
Level 4 Local Expert
July 9, 2022
Отвратителное отношение персонала пункта выдачи к заказчикам. В рабочие часы закрылись на прием товара, через окно сказали, что не будут работать ещё 40 минут. На просьбу обслужить, т.к. я пришел к ним после операции, с болью в спине, посмеялись и ответили отказом. Обратился в поддержу в приложении, там бот ответил шаблонным извинением. @ozon, учитесь работать, как ваш ближайший "ягодный" конкурент, чей пункт находится в соседнем доме. Там сотрудники такого никогда не допускают, всегда вежливы и профессиональны.
4
1
Level 19 Local Expert
May 16, 2024
Вежливый персонал, обслуживают быстро
Level 2 Local Expert
March 31, 2023
Огромное спасибо работникам пункта, за внимательное, душевное отношение и помощь сильно возрастному клиенту.
2
2
Level 11 Local Expert
December 19, 2021
Коллектив рабочий во👍👍👍Добрые, улыбчивые, работают быстро/слаженно.Забираю покупки тут практически ежедневно. Есть примерочная, а одни голубые пакеты "Ozon" вобще класс👍👍👍Громадные, крепкие. Кажется килограмм 30 выдержат запросто👍👍👍
3
Level 20 Local Expert
November 4, 2023
Хороший пункт, чисто и время работы радует
Level 13 Local Expert
November 13, 2022
Озон совсем испортился, сроки доставки постоянно переносят, а мотивируют тем что заказов слишком много. Если не справляетесь то либо пишите реальные сроки либо расширите свои возможности по логистике! Я при выборе товаров ориентируюсь в первую очередь на сроки доставки по сравнению с конкурентами, а на лицо обман и не добросовестная конкуренция со стороны озона!!! И ладно бы это один раз было, нет уже почти постоянно!! Придется смотреть на маркет-плейсы конкурентов…
3
1
Level 4 Local Expert
June 27, 2023
очень грязно, воняет как в раздевалке у хоккеистов, все стены убитые, персонал хорошо обслуживает, кроме недовольного парня маленького роста, который глаза закатывает когда кто-то приходит . и приделайте пожалуйста пандус
1
Level 11 Local Expert
August 28, 2024
Отличный пункт! 🥰
Level 16 Local Expert
January 8, 2022
Расположен в пешеходной зоне. Подъехать на машине невозможно. Вывеску за подъездом не видно, хотя рядом есть пример размещения лайтбокса от Wildberries. Звёзды только за дружелюбный персонал.
Level 4 Local Expert
January 10, 2024
хороший,но места маловато
3
1
Level 23 Local Expert
June 26, 2022
Приветливый персонал. Не продумана возможность посещения с детской коляской, отсутствует пандус
2
2
Level 10 Local Expert
July 21, 2022
Хороший пункт выдачи. Вежливый персонал. Удобное расположение.
3
Level 4 Local Expert
August 30, 2023
хороший пункт, обслуживание на уровне.
3
2
Level 3 Local Expert
November 12, 2023
На выдаче сидит недоброжелательная особа. Ходит больше в этот пункт выдачи нет никакого желания. Заказ забирал 11 ноября в 16:42.
1
3
Level 7 Local Expert
January 18, 2024
Иногда персонал не вежлив
2
2
July 14, 2022
Все отлично рекомендую !!! Мне удобно прямо у подъезда .
3
Level 10 Local Expert
February 11, 2024
Часто бывает очень грязно!
3
Level 11 Local Expert
April 24, 2024
Все отлично.
3
Level 8 Local Expert
August 30, 2023
Всё хорошо но были проблемы 😞
3
Level 6 Local Expert
August 23, 2022
очередь маленькая, но обслуживают как будто огромная. долго, муторно, и расположение не удобное
Level 18 Local Expert
March 17, 2021
Очень рада, что именно здесь открылся пвз. Все хорошо, персонал вежливый, все быстро выдают, и ножи есть и ножницы.
3
Level 8 Local Expert
August 7, 2024
Добрые люди
Level 12 Local Expert
May 20, 2023
Нормальный пункт, но можно было бы привести его в порядок
Level 14 Local Expert
August 13, 2022
Удобно, расположен, нормальное обслуживание
Level 7 Local Expert
August 22, 2022
Отличный сервис,и в соседнем подъезде.зааащал-спустился-забрал😊
2
2