Да уж как мы жили пару 10 лет назад, не было интернет магазинов,все искали сами,поразным местам ездили чтобы найти что надо, например книгу Сейчас можно почти все найти в Озоне, даже дешевле чем в книжных магазинах. И самое главное около дома.Это удобно. Заказываю постоянно. Хорошо что вы есть.
inozemtseva.kd
Level 5 Local Expert
May 25
График данного пункта с 9.00 до 20.00, я сегодня (25.05.2024) подошла в пункт к 9.00, мне нужно было срочно забрать посылку, потому что работаю до поздна и до закрытия не успеваю , пришла увидела, что закрыто, ждала 10 минут, ничего не поменялось…
Для чего тогда вы работаете по четкому графику, который написан в картах?
Show business's response
Лена Насекина
Level 6 Local Expert
July 10, 2023
Хотела бы обратить внимание руководства на обслуживающий персонал. Я недавно переехала в Самару из другого региона и выбрала место получения этот адрес, т к живу в шаговой доступности. Получаю заказы здесь не первый раз и, что очень возмущает поведение девушки, которая выдает заказы: хамство, грубость, когда заходишь в пункт выдачи никогда не здоровается, выдает товар с недовольной миной на лице, словно я к ней домой пришла в гости, а то еще и на месте ее нет, ходит трется на улице и увидев, что клиент стоит на крыльце- еле шаркая ногами идет. Последний визит вообще из вон выходящее. Заказала 3 пары сандалей на примерку. Пришли в одной посылке. Далее выбираю одну пару, на что мне отвечают: Вам надо оплатить 3 пары, а потом Вам сделают возврат за две пары, иначе никак. Возмущению не было предела почему я должна оплачивать не подошедший товар,. ВОПРОС, А ЕСЛИ Я ЗАКАЗАЛА БЫ 10 ПАР, МНЕ ТОЖЕ НУЖНО ОПЛАТИТЬ ВСЕ 10 ПАР??? Первый раз с таким сервисом сталкиваюсь. Дальше еще интереснее, девушка -выдавашка начинает возмущаться, что по другому программа не работает, во все виноват СКЛАД. Вообще не хотите оплачивать и ничего выдавать не буду ПРОЩАЙТЕ!!! Облажилась этими сандалями , как баба на самоваре. Так теперь в этот пункт заказывать ничего не буду, лучше закажу на другом адресе, а то и у конкурентов. А руководство этой точки прошу провести разьяснительную беседу с девушкой, как нужно вмтречать и обслуживать клиентов- это ваша З/П .