Ozon Rocket
48 reviews
November 7
Раньше часто пользовались данным ПВЗ, но после смены сотрудника. Приняли новую сотрудницу, стало очень не приятно приходить на ПВЗ. Сотрудница не улыбчивая, выдает товары с великим одолжением. Еще очень часто опаздывает, приходишь к 10:00 утра и нужно ждать сотрудника. Однажды пришел по раньше, сотрудник был уже на месте, хотел взять товар сказала, что надо ждать, т.к рабочее время начинается в 10:00, а время было 9:55. Ждите, а сама дальше села в телефоне сидеть)). Очень серьезное отношение к клиентам. Непонятно как принимают, таких сотрудников.
1
July 28
К сожалению, оказалось, что этот пункт добавили Авито доставку. Но если нужно, чтобы товар не повредился, нужно самому позаботиться о качестве упаковки. В пункте тебе не помогут. Документ о приёме посылки пункт не выдаёт. Девушка-приёмщик отвечает в режиме робот ((
4
July 28
Всегда всё четко и вовремя . Вежливый и клиентоориентированный сотрудник . Долгое время были разные , а в данный момент прям 🔥
1
November 13
Огромная благодарность Наталья и Владиславу за вежливость, постоянное хорошее настроение и улыбки❤️ лучшие
1
December 12, 2023
Несколько лет пользовались только этим ПВЗ.
Последнее время на работу набрали новеньких молодых девушек, к которым ходить не приятно. Мало того, что не здороваются сами, так и нехотя здороваются в ответ. Заказ отдают с таким лицом, будто делают тебе одолжение, так как ты их отвлёк от чего-то более важного.
Также, что вообще возмутительно, они не выдают пакеты, которые оплачиваются при размещении заказа, а если напомнишь, выдают с недовольным лицом.
1
2
August 7
Хотел бы уделить внимание на чистоту на пвз, хорошо бы сделали вывеску авито, приятный персонал который может объяснить что к чему
1
November 14
Ужасный пункт, не соблюдают никаких правил! Работник Роман, как пуп земли , явно на своём пожизненном , месте! 🤡 Категорически, не рекомендую!
1
November 14
Отвратительный пункт выдачи. Все сотрудники какие-то не доброжелательные, как не придешь постоянно перерыв у них бумажка лежит.
1
November 16, 2023
Озон обманывает пометкой Оригинал товар который оригиналом не является, прикрывается сертификатом который к подделке отношения не имеет и не желает решать вопрос, просто отписываются. Продавцу верит, а покупателя посылает ! Или просто находится в сговоре с продавцом чтобы наживаться на ситуации когда у официальных дилеров товар просто исчез в РФ. На флаконе металлический обруч отходит, а металлическая бирка на донышке ухудшает устойчивость флакона. Запах отличается от оригинала и полностью исчезает через пару часов.
1
2
February 18
Хочу оставить негативный отзыв о сотруднике пункта выдачи, которая работала 16.02.2024 г. По адресу: г. Москва ул. Римского Корсакова д. 11 к. 7.
Сотрудница грубо разговаривала (без преувеличения). Говорила прямым текстом, что помогать найти заказ она не будет. Я просила её найти 2 заказа, информацию где они находятся она не хотела давать. Только после 5-го обращения к ней, она сообщила по какому адресу находится заказ. Тк видимо я случайно заказала в другой корпус этого дома. Отвратительное общение, абсолютное пренебрежение и отсутствие понимания клиентоориентированности. И просто элементарной вежливости. Прошу провести проверку по факту на момент квалификации данной сотрудницы. И применить к ней, как минимум штрафные санкции, тк такое общение и отношение не допустимо при работе с клиентами.
6
October 6, 2023
Отличная точка выдачи товаров. Вежливый персонал и быстрое обслуживание. И отличный цветочник рядом!
September 16
Отличный ПВЗ
Прекрасный проф персонал
September 3, 2023
Быстро и вежливо. Рекомендую заказывать сюда, если живёте рядом. У нас открылся ближе к дому, теперь ходим в другой
August 16
Вчера был в этом пвз под вечер.
На выдаче сидит молодой парень, при этом в самом пункте тусуются его друзья, человека 3 точно.
Желание повторно посетить «подъездную тусовку» нет.
2
November 6, 2023
Быстро и качественно.
Чистота и приятная атмосфера всегда
May 27
Очень хорошие сотрудники, всегда помогут
1
June 7
Чистый уютный пункт
August 6, 2023
Владельцу Нужно провести небольшой инструктаж для Нового сотрудника на выдаче.
Например:
1. если девушка курит, то дверь в пункт выдачи нужно закрыть, чтобы в помещении не было запаха сигарет.
2. Во время общение с клиентом не следует говорить по телефону по личным делам, тем более по громкой связи.
Все сказанное касается сотрудника, который работал 5 и 6 августа.
2
1
May 30, 2021
Пункт выдачи интернет заказов OZON, находится в густо населенном месте, в Отрадном, на Римского-Корсакова 11,корп7. Здесь всегда чисто, а главное персонал вежливый. Выдача заказов происходит быстро и чётко!!! Рекомендую!
5
1
October 23, 2021
Всё устраивает! Быстрая доставка, вежливый персонал, удобное место положение, иногда упаковка бывает больше чем, то что я заказываю поэтому советую раскрыть на месте, если понимаете, что заказывали, что-то маленькое.
1
1
September 1, 2023
Не понятно зачем столько пунктов выдачи в каждом доме. Пытаешься и не понятно куда заказываешь.
May 10, 2021
Офигенный чистый пункт выдачи. Помимо товаров озон, привозили сюда также заказ из ИКЕА. Очень выручают своим местоположением, скоростью доставки и скоростью обслуживания :)
3
August 13, 2023
Иногда сюда заказываю товары, вроде всё нормально
August 29, 2023
Ребята всегда молодцы. Отличный ПВ.
March 25, 2023
После смены владельца пункта выдачи сложилось впечатление, клиентоориентированность на нуле)))
1
1
February 2, 2023
Перестал работать по будням в нерабочее время. Проще было оставить работать только по выходным
May 23, 2022
Отличное место выдачи. Заказал надувную женщину, привезли надутой и обиженной. Забирать постеснялся, вдруг она замужем. Всякое может быть! Книгу впрочем отдали без проблем.
March 11, 2023
Приятное место, чисто, не много людей, этот озон получше чем на бестужеых. Жаль только помоек нет
March 6, 2021
Всегда чисто и аккуратно. Продавцы корректны и приветливы. Магазин работает согласно расписанию. ОЗОН радует. РЕКОМЕНДУЮ.
3
2
December 16, 2021
Пункт выдачи который не работает по графику.
Время 11:25 он закрыт, объявлений о измени Режима работы нет. Горячая линия не отвечает.
Классный сервис, особенно когда рядом Wildberries.
1
June 7, 2021
Прекрасный пункт выдачи, вежливый персонал, быстрое обслуживание.
Всё очень хорошо
3
May 20, 2022
Научите своих водителей не перекрывать единственный выезд(односторонне движение) для разгрузки
3
May 10, 2023
печаль, часто бывает закрыт на перерыв
1
February 17, 2022
Сегодня на смене очень вежливый сотрудник. Приятно было забирать заказ.
1
October 6, 2023
Отличный пункт
May 22, 2022
Вежливый персонал, быстрое обслуживание.
October 3, 2021
Быстро, удобно, иногда немного задерживаются посылки от расчëтного срока.
1
May 18, 2021
Пункт выдачи, почти никогда нет очередей. Все выдают быстро. Отвечают на вопросы, помогают в сложных ситуациях
2
May 12, 2023
Отличный пункт👍
1
October 30, 2020
Отличный пункт выдачи. Тепло, светло и всегда оперативно. Спасибо, что пришли к нам в ЖК.
3
1
June 11, 2021
Интересного товара много, но цены кусаются
1
1
January 15, 2022
Уютно, хороший персонал
September 21, 2021
Пришел, забрал, ушел. Проблем никаких, всё четко
March 1, 2021
Хороший удобный пункт самовывоза.
3
1
December 31, 2020
Удобно, комфортно и своевременное реагирование на критику
2
1
December 6, 2021
Быстрое обслуживание
March 9, 2021
Всё супер!!! 🔥❤️🤗
2
1
July 3, 2021
Обычный озон
1