Palki-Skalki
Address
Contacts
+7 (495) 445-99-07
Show phone
Business hours
Business hours unknown
Directions
Julebino
1.4 km
Госбанк
164 m
65 reviews
May 8, 2023
Охамевший оператор ЮЛИЯ!
Я проживаю в Люберцах,сделала заказ из данного заведения через приложение 10 минут назад
Позвонил оператор и говорит:мы отменяем ваш заказ,так как ближайший к вам ресторан находиться на Римского-Корсакова
На что я начала задавать вопросы касающиеся того на каком основании ближайший ресторан находится там,если буквально месяц назад мы делали доставку по тому же адресу в Люберцах и нам везли еду из ресторана находящегося на Октябрьском проспекте 112
В ответ: мы даже понятия не имеем что за ресторан на Октябрьском проспекте,мы не знаем о его существовании
Прикол,да?🤔
Оператор отвечает заученными фразами и не понимает что от нее хотят
В итоге я во время разговора зашла в Яндекс навигатор и специально посмотрела работает ли ресторан на Октябрьском проспекте или нет
Итог:работает,круглосуточно
Почему оттуда не могут привезти? Без понятия,никто ничего не знает
Пока я оператору говорила какую то информацию она взяла и просто бросила трубку,а когда я перезвонила и начала говорить,что по-моему ее не научили общаться с клиентами и что заказ делаю я у них ,а не она у меня в ответ следующее:я вам все сказала уже,что вы ещё хотите?
То есть очень интересно получается,ресторан работает,но о его существовании никто знать не знает,при этом месяц назад нам заказ привозили оттуда
Чудеса да и только
И то в прошлый раз мы ждали заказ 2,5-3 часа,вместо обещанного часа,так ещё и трубки сбрасывали и кормили нас 5 минутками каждые пол часа)
Так что не советую данное заведение,а оператору ЮЛИИ советую руководству все таки объяснить как общаться с клиентами и рассказать все таки о тайном существовании ресторана на Октябрьском проспекте
И да,я работала оператором и знаю о чем говорю,после таких уже в ресторан не захочется возвращаться
P.s.разговор с оператором описала в кратце так как очень долго и тупо было
1
January 17, 2023
Ужасная доставка! Должны были привезти заказ в 1:50, в итоге привезли в 04:10. Оператор полное хамло, повышала голос в ответ на наши вопросы о доставке, видите ли мы не входим в ее положение, открывалась возвращать нам деньги за испорченные горячие роллы (из-за долгой доставки они все размякли и, конечно же, остыли.) Подарочный торт тоже не положили, васаби и палочки я тоже не нашла. Вы огромная сеть, какого черта работают такие ужасные операторы!? В чеке заказ принят только в 01:47, а я заказывала в 00:50. Заказ полностью отслеживался, в 01:44 звонил оператор и уточнила адрес, сказав, что заказ принят в городе Череповце, хотя я оформила его в городе Люберцы. Получается просто напутали города, втирая мне потом по телефону, что курьер якобы попал в аварию.
Проше обратить внимание на данный отзыв и принять меры!!!
3
July 16, 2022
Отлично!Заказали комбо цыпа (лапша удон 2 порции и тёплые суши 8 ш) +пицца пепперони большая и фри 2 порции .доставка от 800 руб бесплатно ,итого 1475руб.Очень вкусно и сытно!Теперь мы постоянные клиенты!)
2