Panatseya

Rating 4.9
374 ratings
Rate this place

151 review

Level 6 Local Expert
March 31
Это страховая компания моя во многом мне помогает правда вот и есть там Николай Юрьевич это инспектор по лечебной части очень хороший человек отличный отзывчивый большое спасибо есть также оператор Галя большой большое спасибо мне нравится моя страховая компания только что я лежала он неврологии но мне там есть некоторые вопросы Я обязательно позвоню Спасибо
1
Level 8 Local Expert
November 26, 2024
Блестящая работа, отзывчивые сотрудники. По телефону решили сложные вопросы, прозвонили везде, договорились о квоте. Хочу особенно отметить специалиста Элеонору Шах-Исмаиловну, ответственно и быстро решала все вопросы, была всегда на связи. Огромное спасибо!
1
Level 14 Local Expert
January 16
Обращаюсь внимание руководства медицинской страховой компании Панацея по РО на мой отзыв.Я более месяца не мог удалённо записаться на приём к гематологу в областную поликлинику ЦГБ N1 по ул Благодатной 170,вчера обратился за помощью по тел указанному в полисе ОМС и моей проблемой занималась оператор Шац Евгения Александровна,вот сегодня моя проблема была решена,туда дозвониться вообще было невозможно,благодаря настойчивости Евгении Александровны,её чуткому и внимательному отношению к людям завтра я еду на приём к гематологу,прошу поощерить морально а если будет возможность и материально оператора Шац Евгению Александровна за сопереживание и её личное участие в сложившейся у меня ситуации....
4
Level 8 Local Expert
March 30
Если вы собираетесь направить жалобу на мед организацию или врача в данную страховую компанию, делайте это через сайт приемной президента, так будет эффективнее. Я неоднократно пишу жалобу на обращение работников медицинских учреждений с пациентом , именно через приемную комиссию президента и только в таком случае есть результат проведенной работы со стороны страховой. Стоило только напрямую лично сюда написать жалобу, мало того рассматривают не известное количество времени , еще результата ни какого . Три звезды это объективная и вами заслуженная оценка.
Level 10 Local Expert
February 25
Очень понравилась страховая компания по отзывам... Когда к ним пришел, хороший персонал, отзывчивый, все чистенько, хорошо, быстро и прозрачно
Level 6 Local Expert
April 1
Позвонила с проблемой, сказали не уходите, вам сейчас позвонят. В итоге спустя 20 минут звоню, а мою проблему даже не начинали читать!!! Специалист Частухина только спустя 20 минут и моего повторного звонка соизволила позвонить в детскую стоматологию. И в итоге ничего не сделала. НИЧЕГО. Ей сказали, что ребёнка не принимают по острой боли. А она , а я откуда должна знать об этом, я не врач, так говорят же по телефону. А этот супер специалист даже слушать не желает. Разочарование полное. Вот такие работники
1
Level 5 Local Expert
January 17
Спасибо за помощь нашей страховой компании! Столкнулась с проблемой квот к аллергологу в детской городской поликлинике. В течении 2-х месяцев отсутствовали квоты ,но после звонка в страховую компанию ,квоты появились,выдали детям направления на следующий день! Очень доброжелательная сотрудница Евгения,благодаря ей проблема решилась за 1 день!
1
Level 13 Local Expert
January 13
Разочарована данной страховой. Сотрудники врут, в сговоре с медиками, медиков покрывают. Не верьте их речам, проверяйте. Сейчас у нас новорожденный ребёнок в реанимации. Заведующая собирается отправить дитя в паллиативное отделение, доживать, п Панацея покрывает отсутствие лечения. Видимо они там все в доле, откаты с наших налогов делят. Сегодня поедем прокуратуру, а завтра всей семьёй меняем страховую.
2
Level 3 Local Expert
February 10
Отвратительная работа экперта Ватолина О.Ю.,подход формальный непрофессиональный, выводы необ" ективные и неверные. Сомневаюсь в его профессионализме. По- сути существует круговая порука с врачами, которые допускают ошибки в постановке диагноза и лечении.Контроль со стороны страх. Компании Панацея отсутствует.
1
1
Level 6 Local Expert
February 9, 2024
Приятная, хорошая атмосфера. Обслуживание на высшем уровне. Хотелось бы выделить сотрудника Александра, он просто профессионал, знаток своего дела и находится на своём месте, при этом очень вежливый, компетентный, даст вам ответ на все интересующие вопросы. В очереди был четвертым, ждать практически не пришлось. Хорошая геолокация и удобный график работы позволяет посетить офис даже после работы. Спасибо Вам! Рекомендую
Level 11 Local Expert
March 12
После моего звонка на горячую линию решили мою проблему! Для меня это бесценно, так как я инвалид и очень нуждаюсь в своевременном оказании помощи со стороны поликлиники. Огромная благодарность! 🙏🏻💐🥰
Level 9 Local Expert
December 22, 2024
Обратилась за помощью. Мужа отказались обследовать в поликлинике по полису. Меня выслушали . Пообщались. Но вопрос не решили. У меня вопрос почему не защищают права застрахованных?
Level 5 Local Expert
September 1, 2024
Большое спасибо специалисту Ирине в решении о вопросе госпитализации в БСМП2 г. Ростов-на-Дону, позвонила на горячую линию "Панацея" 01.09.2024 в 13:07 и до 16:00 примерно была всегда снами на связи. Очень грамотный специалист, во влеченность в нашу проблему с первой минуты звонка и до конечного результата (госпитализация в больницу).
3
Level 5 Local Expert
November 25, 2024
Очень ну очень вежливый персонал, спасибо большое за помощь в оформлении омс полиса)))
Level 3 Local Expert
January 17, 2024
Хочу выразить огромную благодарность Кулик Юрию Владимировичу, Руководителю отдела по информационному сопровождению и защите прав застрахованных граждан. Обратилась с вопросом по направлению и получила не только быструю консультацию, но и практически личное участие в решение своей проблемы. Я не ожидала такого чуткого отношения от руководителя. Вот если бы каждый так относился к своей работе, не был безучастен к беде окружающих его людей, то наша жизнь была бы горазда лучше. Процветания этой компании и здоровья лично Юрию Владимировичу
2
Level 4 Local Expert
October 12, 2024
Ужасный сервис. Недовольные работники. И как итог недовольные клиенты. Особенно какой-то мужик в синей кофте, глаза закатывал на каждый вопрос. Обслуживают на отвали, ничего не объясняют. Ещё и документы швыряют с претензией. Никогда не обращусь туда больше
1
1
Level 2 Local Expert
December 12, 2023
Отличная компания,заботливые, вежливые и милые люди!!! Особенное спасибо Юрию Владимировичу! Помогли мне попасть к неврологу в поликлинику ЦГБ. Сразу откликнулись на мое письмо, без проволочек и отписок!!! Побольше бы таких компаний, работающих и заботящихся для людей!!! Еще раз огромное спасибо!!!
3
Level 8 Local Expert
December 27, 2024
Доброделательный персонал, всё быстро, удобно
Level 14 Local Expert
December 28, 2023
Обратился с просьбой замены полиса старого-старого образца на новый. Проинформировали, что теперь это будет полис в электронном виде, придёт на емэйл в течение нескольких дней. Ну и ладно, главное, чтоб по всем базам его видно было. Оформили заявление, сделали копии документов. Быстро, без очереди. Минус звезда за то, что несколько дней превратились в почти месяц ожидания информации, хотя по итогу дата начала действия полиса совпала с датой обращения за ним.
Level 8 Local Expert
April 13
Был в этом офисе когда получал полис. Уже много лет всё работает, претензий нет. Спасибо.
Level 9 Local Expert
September 14, 2024
Именно по этому адресу сидела милая женщина посмотрела помогла подсказала посоветовала Все бы такие добрые люди были проще было жить ❤️❤️❤️♥️♥️♥️
2
1
Level 7 Local Expert
June 4, 2024
Отличный график работы, отзывчивые сотрудники. Быстро помогли оформить полис и ответили на все вопросы. Ещё раз спасибо
3
Level 6 Local Expert
April 12
Вежливые работники , страховал ребенка , оформили быстро
Level 3 Local Expert
November 4, 2023
Очень вежливые работники, сделали все быстро, все было кратко и понятно, очень понравилось. Хотелось бы больше таких душевных работников. Спасибо большое!
3
Level 8 Local Expert
September 23, 2023
очень приятная страховая компания, переставили печать с Краснодарской на Ростовскую за 10 минут. Очень вежливые и хорошие работники, буду рекомендовать знакомым и друзьям!
1
1
Level 6 Local Expert
March 7, 2023
Кулик Юрий Владимирович профессионал своего дела! Компетентен и вежлив, редко встретишь таких сотрудников в ваше время. Спасибо Вам за работу, помогли в сложившейся проблеме. Выражаю благодарность компании, честная и выполняющая свои обязательства. Являюсь клиентом более 15 лет
3
1
Level 13 Local Expert
December 1, 2021
отличная страховая. В плане помещения и персонала, есть куллер и удобный деванчик, единственное, что более 4 четырёх человек здесь будет не комфортно разместить, сплит - система и отличное расположение. Для страховой компании нужен, конечно, немного другой отзыв, например, как она работает в той или иной ситуации, но я не имея данного опыта не могу точно дать определение, но за работу и пр. поставь такой рейтинг - честно
4
4
Level 5 Local Expert
November 27, 2024
Вежливые и внимательные сотрудники
Level 7 Local Expert
November 6, 2023
Обратились чтобы поставить отметку в полисе. Специалист сделал все четко и быстро. Однозначно работают профессионалы в своей области.
2
Level 4 Local Expert
September 3, 2024
Всё отлично, вежливые сотрудники, работали быстро
2
Level 3 Local Expert
June 26, 2023
Юрий Владимирович ! Вы для меня стали родным и близким человеком профессионалом своего дела готового прийти на помощь по любому вопросу и всегда его решите. Всех Вам благ !!!
3
1
Level 6 Local Expert
February 21, 2024
Вопрос решили быстро .. и объяснили суть всех взаимоотношений со страховой компанией. Даже не ожидала быстрого решения вопроса . Спасибо
Level 3 Local Expert
August 6, 2023
Мы работников своих только в Панацею направляем за полюсом. Очень быстро. Очень культурные и вежливые люди. Ни один вопрос без ответа не оставят. Абсолютно все сотрудники внимательны к каждому клиенту. Спасибо. Рекомендую вас всем.
3
1
Level 5 Local Expert
January 4
Делала себе новый полис, сделали за 10 мин. Сейчас все по другому, просто печатная бумага 📄 с мокрой мечатью)) но зато быстро!
Level 6 Local Expert
April 17, 2023
Отличное обслуживание, персонал внимательный, адекватный, даже мастер чистоты была очень любезной. Удобное расположение и график работы.
1
Level 3 Local Expert
June 23, 2023
Панацея на Красноармейской - лучшая! Я очень благодарна сотруднику Брижанову Александру! Быстро, качественно и с душой!
3
1
Level 9 Local Expert
December 25, 2023
Отзывчивый персонал. Обратился за полисом устроили все очень быстро и прфессионально.
Level 10 Local Expert
May 19, 2023
Сегодня посетила офис «Панацея «на Красноармейской174,с целью продления срок действия мед.полиса.Быстро,качественно и грамотно обслужил сотрудник компании!Даже и не ожидала так быстро решить свой вопрос 👌Спасибо ☝️👏🏻
4
1
Level 18 Local Expert
February 11, 2024
Медицинская страховая компания отличная. Решение вопроса быстро. Советую эту компанию. Не пожалеете.
Level 5 Local Expert
January 11, 2024
Быстро и качественно выполнили работу. Прямо у входа встретила сотрудница. Нет очередей, соответственно свою работу делают на 5+
3
Level 9 Local Expert
November 21, 2023
Очередей практически никогда нет, персонал хороший, всё делает быстро и четко. Никаких дополнительных взносов и сборов не берут, все по факту.
Level 4 Local Expert
October 6, 2023
Спокойная, грамотная женщина, всё доступно объяснила и помогла оформить полис на ребёнка
3
1
Level 2 Local Expert
March 20, 2023
Спасибо страховому представителю Шац Евгении Александровне за помощь в решении сложнейшей проблемы.Организовала быстро запись к участковому терапевту в поликлинике 41( Филиала на Белоусова в Суворовском.).Мои 3 месячные мучения закончились. И доктор очень внимательно разобралась.теперь готовлюсь к оперативному вмешательству .
3
1
Level 4 Local Expert
March 18, 2023
Быстро и очень удобно поменяла полис другого региона) буквально за 10 минут всё сделали и отдали мне обратно. Сотрудники очень вежливые и доброжелательные
3
1
Level 9 Local Expert
March 10, 2024
Быстро работают, страховку оформляла себе и детям, никогда не стояла в очереди и все делали буквально за 5 минут.
Level 13 Local Expert
January 10
Отзывчивый работники, все быстро и без лишних вопросов.
Level 6 Local Expert
December 10, 2022
Приятная обстановка, компетентные и вежливые, понимающие сотрудники. Очень хорошо относятся к своим клиентам. Приветливы. Работают быстро.
1
2
Level 7 Local Expert
September 20, 2022
Свой полис тут забирала, оформляла ребенку тоже тут. Все вежливые, милые, на все вопросы ответили и все объяснили. Очень уютная атмосфера. Всем советую только панацею.
4
2
Level 3 Local Expert
February 3, 2022
Делала полис новорожденному. Порадовало наличие возможности оформить временный полис онлайн (что очень удобно с грудничком). А прекрасным дополнением стал подарок для нашего сына! Спасибо большое за вежливость и такие приятности!
3
1
Level 18 Local Expert
November 28, 2022
Удобно расположенная организация. Быстро заменили адрес регистрации в несли данные нового удостоверения личности. Очереди нет, были в субботу, персонал вежливый. Все понравилось.
2
2