Moscow, Mira Avenue, 211к2ТРК Европолис
PanClub
Directions
Rostokino
1.03 km
Severyaninskiy Overpass
350 m
14 reviews
July 17
Недавно мне подарили подарочный сертификат в Пандору. Я приняла решение вернуть сертификат, так как не нашла для себя ничего подходящего. На мои законные требования вернуть средства мне было отказано множество раз: в магазине мне отказали оба консультанта, сославшись на внутренние правила компании, в переписке с консультантом в телеграме мне также было отказано в возврате, в связи с внутренними правилами компании. Вернуть средства частично также не представляется возможным: по правилам компании не потраченные внесенные средства (то есть аванс) возвращаются лишь баллами компании.
Таким образом, АО «ПанКлуб» незаконно удерживают средства за подарочные сертификаты. Внутренняя политика компании противоречит законодательству РФ. Не советую обращаться в данную компанию и приобретать у них сертификаты, украшения, в особенности до тех пор, пока компания не начнет уважать клиентов и действующее законодательство РФ.
В приложенных фотографиях скриншоты правил компании, где указаны пункты, ущемляющие права потребителей.
April 3
Выпал камень на кольце, приехала поменять и узнать, как это можно сделать. Мне сказали, что поменяют без каких либо проблем и экспертиз. Я приехала во второй раз уже со сломанным кольцом и девушка, которая меня консультировала в прошлый раз резко поменяла свое мнение. Мне ответили, что нужна экспертиза и это какая то ошибка…
Мне пришлось приезжать уже 2 раза, придётся и третий
July 27, 2023
Пришла за подарком для сестры, не была в магазинах pandora около 5 лет. Выбирала украшения в цвете "pandora rose". Выбрала клипсу на браслет и серьги с цветочками. Удивилась, почему я этих сережек не видела на сайте (ни на нашем, ни на американском), меня убедили, что это "эксклюзивная коллекция представленная только в магазинах", они мне подошли и я их купила. Упаковка подарочная платная. КАЖДАЯ КОРОБОЧКА. Если не оплатите, положат просто в маленькую картонную упаковку. Оплатила. Бирки все естественно срезали и убрали (да и не вглядывалась я в бирки). И каково было мое удивление, когда я потом увидела, что данные серьги- не pandora вовсе! А некий суббренд АЛЬКОР. Я вообще не поняла, за что я заплатила?? почему продавцы не сообщили, что это не pandora? Мало того, что раньше была красивая бесплатная упаковка, качественные белые коробки, плотные, а сейчас платно ужасного качества, так еще и продают суббренды и вводят покупателей в заблуждение.