PanClub

Rating 4.2
44 ratings
Rate this place

17 reviews

Level 3 Local Expert
February 21
Всем доброго времени суток! Качество оставляет желать лучшего. Купила кольцо, серебро с топазом за 7000 р, через месяц «топаз» помутнел. Написали заявление на возврат, они отправили на экспертизу. Пришел ответ с отказом, так как данная шарашкина контора не отвечает за «недостатки товара, после покупки»))) Оказывается топаз может помутнеть от солнца, воды, крема или парфюма, так было заявлено в письме с отказом. Кольцо носили бережно. Вывод: не советую данный магазин от слова вообще. В Санлайте намного выше качество украшений и намного ниже цены.
Level 12 Local Expert
July 17, 2024
Недавно мне подарили подарочный сертификат в Пандору. Я приняла решение вернуть сертификат, так как не нашла для себя ничего подходящего. На мои законные требования вернуть средства мне было отказано множество раз: в магазине мне отказали оба консультанта, сославшись на внутренние правила компании, в переписке с консультантом в телеграме мне также было отказано в возврате, в связи с внутренними правилами компании. Вернуть средства частично также не представляется возможным: по правилам компании не потраченные внесенные средства (то есть аванс) возвращаются лишь баллами компании. Таким образом, АО «ПанКлуб» незаконно удерживают средства за подарочные сертификаты. Внутренняя политика компании противоречит законодательству РФ. Не советую обращаться в данную компанию и приобретать у них сертификаты, украшения, в особенности до тех пор, пока компания не начнет уважать клиентов и действующее законодательство РФ. В приложенных фотографиях скриншоты правил компании, где указаны пункты, ущемляющие права потребителей.
Level 4 Local Expert
November 22, 2024
Обратите внимание, что кольца из серебра стоимость более 7тыс гнутся от простого нажатия;) консультанты разводят руками и предлагают обращаться к стороннему ювелиру Даже с кольцами по тыс из санлайта такого не происходило🤪 качество изделий и сервис оставляют желать лучшего
Level 6 Local Expert
November 24, 2024
Очень внимательные продавцы, быстро подсказали и помогли с покупкой
Level 6 Local Expert
July 27, 2023
Пришла за подарком для сестры, не была в магазинах pandora около 5 лет. Выбирала украшения в цвете "pandora rose". Выбрала клипсу на браслет и серьги с цветочками. Удивилась, почему я этих сережек не видела на сайте (ни на нашем, ни на американском), меня убедили, что это "эксклюзивная коллекция представленная только в магазинах", они мне подошли и я их купила. Упаковка подарочная платная. КАЖДАЯ КОРОБОЧКА. Если не оплатите, положат просто в маленькую картонную упаковку. Оплатила. Бирки все естественно срезали и убрали (да и не вглядывалась я в бирки). И каково было мое удивление, когда я потом увидела, что данные серьги- не pandora вовсе! А некий суббренд АЛЬКОР. Я вообще не поняла, за что я заплатила?? почему продавцы не сообщили, что это не pandora? Мало того, что раньше была красивая бесплатная упаковка, качественные белые коробки, плотные, а сейчас платно ужасного качества, так еще и продают суббренды и вводят покупателей в заблуждение.
1
Level 3 Local Expert
April 3, 2024
Выпал камень на кольце, приехала поменять и узнать, как это можно сделать. Мне сказали, что поменяют без каких либо проблем и экспертиз. Я приехала во второй раз уже со сломанным кольцом и девушка, которая меня консультировала в прошлый раз резко поменяла свое мнение. Мне ответили, что нужна экспертиза и это какая то ошибка… Мне пришлось приезжать уже 2 раза, придётся и третий
Level 7 Local Expert
October 8, 2024
не возвращают деньги за подарочные сертификаты не смотря ни на что. Идём в суд
Level 15 Local Expert
September 3, 2023
Хороший магазин. Приятные цены, удручает то, что теперь надо внимательнее смотреть ассортимент, теперь там несколько фирм представлено.
Level 7 Local Expert
March 10, 2022
Выпал камень на кольце. В магазине в Отрадном очень приветливая девушка предложила заменить кальцо в другом машазине, так как в Отрадном не было размера. Она созванилась (с кем-то) и сказала что на следующий день я смогу обменять свое кольцо. По приезду в магазин в Ростокино, на меня посмотрели с коуглыми глазами и весьма не в приятном тоне отправили в корнер. Якобы обменять так нельзя и вообще никто не в курсе, что кто-то звонил и откладывал кольцо. Пришла в корнер, здесь девушка тоже не вкурсе. Оформляю возврат средств, но при этом жду пол часа пока она обслужит других клиентов. Вывод: неприветливое общение, и впечатление, больше ничего покупать не буду. Еще не факт, что деньги вернут в срок!
1
Level 7 Local Expert
August 3, 2022
Выпал камень из браслета . Сначала приехали к небольшому прилавку , там девушка сказал , что у неё нет принтера , чтобы распечатать возврат и отправила нас уже к магазину. У магазина была вывеска технический перерыв 15 минут , продавца не было минут 30 . + весел телефон для связи , который естественно не работал) В итоге недовольный продавец браслет поменял. Отношение к клиентам портит все впечатления о магазине )
Level 13 Local Expert
February 25, 2023
Качество изделий стало хуже, через три дня после приобретения, откололся кусок стекла (изделие красное яблоко). Цены выросли, а качество снизилось. В салоне отказали в возврате или обмене, потребовали осколок который откололся. Его у меня нет.
2
Level 30 Local Expert
December 25, 2022
Хороший магазин. Цены вполне реальные. Чисто. Персонал вежливый.
1
Level 9 Local Expert
February 8, 2021
Маленький островок в торговом центре, надеюсь скоро переедет в свой отдел) ассортимент достаточный, но многих позиций не было в наличии.. ( с пандорой познакомилась недавно, и явно стану постоянным клиентом)
Level 8 Local Expert
January 5, 2024
Приятный бутик
Level 2 Local Expert
May 27, 2023
Приятный персонал
1
Level 30 Local Expert
May 19, 2021
Неоднократно наведывалась в поисках подарка, но консультанты не особо торопятся и хотят тебе показывать витрины. как сонные мухи....
1
Level 16 Local Expert
March 18, 2019
отличные украшения