Не первый раз в развлекательном детском центре. Приезжаем издалека. Мы гости вашего города. Все на уровне: разные зоны, лазалки, конструктор, горки, подземная зона. Сняла 1 звезду за обслуживание, а в частности работницам ресепшена. Не доводят информацию по мероприятиям в центре. Купили безлимит на второй этаж и час на батуте. От инструкторов узнали, что запланировано мероприятие. Так как у нас день рождение, решили остаться на шоу. Не объяснили, что нам просто нужно докупить в зону батута билет на час. В итоге взяли безлимит на батуты, но в связи с заменой браслета на руке, повторно взяли с нас сумму за безлимит на втором этаже. Двойной платёж за безлимит на втором этаже. Осадочек у меня как у родителя, но ребёнок от детского центра в восторге.
Ещё момент хочу отметить по персоналу и сказать ей человеческое спасибо. Одна из девушек ресепшена пошла нам на встречу, договорилась с одним из ростовых животных Пандой поздравить сына с днём рождения. Так как услуги ростовых животных заказываются заранее, то Панду попросили на час раньше уделить 20 мин на поздравления. Услуга платная. Но они даже не аниматоры - выйти под музыку с днём рождения и 20 мин потанцевать с именинником, не думала что заранее нужно побеспокоиться. По мне, услугу можно оплатить на месте, эти ростовые животные реклама центра.
1
1
Show business's response
Dmitry Kopylov
Level 8 Local Expert
July 27
Был здесь с семьей летом 2024. Детям понравилось. Много активностей. Батуты, большой лабиринт, шикарная паучья сеть. Сам там лазил как ребенок. 🙂 на первом этаже кафе, есть места для проведения день рождения. Пробыли там 5 часов. С удовольствием. 👍
Show business's response
Yliana Flow
Level 11 Local Expert
March 23
Сам центре супер, здоровское помещение, отличные аттракционы, все чистое и целое, приветливые инструкторы и девушки на входе. но есть одно но. Кафе. Меню нормальное, повару отдельный респект все просто супер вкусно. Но девушка которая нас обслуживала Кристина вела себя так как будто я должна знать все их правила поджидала и закатывала глаза и раздражалась на то что у нее что то спрашиваю. Большая просьба проведите ей занятие по клиент -ориентированности ей это не повредит.