Panda-prokat.ru
116 reviews
August 22
Обратилась в Панду прокат впервые, брала напрокат на неделю: детскую кроватку-манеж, матрасик, автокресло и бустер. Очень довольна и благодарю владельцев бизнеса и нормальный вежливый неравнодушный персонал: все привезли вовремя, все чистое, хорошее состояние, цены адекватные, поддержка работает: помогли удаленно при сборке кроватки. Большое спасибо за сервис, буду обращаться еще, рекомендую.
1
October 3
Здорово, что есть такой сервис! Брали в прокат весы, шезлонг, эргорюкзак, и собираемся в путешествие взять коляску ёё для новорожденных! Все вещи упакованы идеально, чистые, приятно пользоваться, тестировать. С малышами не угадаешь, зайдет что, а что совесем не понравится, поэтому прокат - это супер решение. Минусов нет, все супер, рекомендуем, спасибо!
1
October 9
Мы взяли весы « Саша» в аренду и не прогадали. Во-первых, это очень удобно. Если понадобиться следить за весом малыша, то не нужно покупать, достаточно удобная ценовая политика и таким образом обходится тебе это дешевле. Во-вторых , сервис работает замечательно. Все отвечают быстро, всегда готовы пойти на встречу в продлении, хоть на день . Доставят и увезут откуда и куда нужно☝🏻 есть и самовывоз. Мне все настолько оперативно доставили, так общаются хорошо, профессионально, что нет сомнений в качестве сервиса! Рекомендую!!!!!
August 1
Отличная идея запорота реализацией и некомпетентностью персонала. О какой клиентоориентированности может идти речь, если менеджер сидит лениво что-то тыкает в компьютере при разрывающемся телефоне со словами "у меня слишком много клиентов, я занята". Не гадаю на кофейной гуще, но предположу, что с таким настроем клиентов скоро не станет. И да, никто не перезванивает, в бот писать тоже бесполезно - он не рабочий.
Полное разочарование.
1
August 5
Бронировала определенное авто кресло за 2 недели. За 2 дня до начала брони мне написали, что не могут предоставить это кресло, потому что предыдущие арендаторы продлили его.
То есть вместо того, чтобы предыдущим клиентам сказать, что на эти даты кресло уже занято, они решили кинуть меня. Сервис класс 👍🏻
Предложили на замену авто кресла непонятных фирм, без рейтинга ADAC
March 15
Брали коляску yoyo для путешествия. Бронировала сразу на 2 недели с учетом того, что нужно будет забрать и доставить обратно. А с этим обычно всегда бывают сложности, чтобы уложиться по времени. Поэтому путешествие у нас было всего неделю, прокат брала на две, чтобы точно успеть ) С учетом цен, вообще не критично.
В итоге у нас путешествие получилось больше, чем планировалось. И в нашем случае отлично.
Коляска сама уже, конечно, видно, что повидала на своем веку, но вообще все исправно, хорошо работает. Поэтому вопросов нет.
Для путешествий отлично подходит 👍
Спасибо за сервис.
July 9
Из плюсов- кажется они существуют.
Из минусов- вывески нет, график работы на деле, точно не соответствует заявленному на сайте, на телефонные звонки, в течении дня прозванивал не отвечают.
1
October 15
Брала в аренду весы, правда не те, что хотела изначально, но менеджер перезвонил и предупредил о наличии только другой модели, согласовали, все быстро доставили курьером.
А вот когда пришел период отдавать весы возникли странности (не назову их минусами): 4.10 закончилась аренда весов, мне заблаговременно написал об этом менеджер и спросил, буду ли я продлевать аренду, я отказалась, договорились на курьера на следующий день, но уже 15.10 и весы у меня так никто и не забрал :))) я предупредила их, что доплачивать ничего не собираюсь, т.к. это они почему-то забрать не могут весы.
Так что в целом сервисом довольна, но немного странно на счет обратного курьера:)
1
December 12
Доставили в срок, коляска чистая, рабочая в чехле. Персонал отзывчивый, добрый. Все понравилось
1
February 9
Арендовала стульчик для кормления, и вряд ли еще раз обращусь к этим ребятам. Курьер опоздал на сутки (не уведомил когда будет, пока сама везде не написала и не напомнила). Техподдержка отвечает тоже не сразу, долго, грубо и с претензией, хотя косяки с их стороны. Сам стульчик был в очень потрепанном состоянии.
Не вернули деньги за лишнюю неделю, которой и не пользовались вовсе. Странные перерасчеты. Уже забила на эти деньги и заказала в другом месте.
Не рекомендую 👎👎👎
2
1
August 14
Отличный сервис! Мне срочно понадобилось детское автокресло с арендой на короткий срок - быстро приняли заказ, связались, гибко учли все мои пожелания и предоставили в срок отличное чистое и полностью исправное кресло.
Я остался очень доволен.
Выражаю большую благодарность. Отдельная благодарность Анастасии!
1
March 6, 2023
Расположены далеко от метро, самому взять/сдать не реально.
Рабочее время не самое удобное.
Менеджеры отвечают не очень быстро.
Приехал курьер, который не умеет собирать шезлонг-качели и не знает комплектности. Просит в слепую поставить подпись на договоре. А спрашивать за комплектность будут по полной.
Прокатное изделие чистое и рабочее.
Возврат заявлен до 18.00, менеджер дал контакты курьера, тот написал мне,что приедет в 20.00.
Курьеры не собирают/разбирают арендованное имущество, только забирают коробку. В их обязанность по договору между (ИП и курьером) входит проверка комплектности и работоспособности. У курьера нет доверенности и он не уполномочен, по сути, подписывать акт приёма за ИП Зубрилин....
В итоге все закончилось хорошо.
Прошу компанию пересмотреть алгоритм работы в части помощи в сборке и разборке имущества. Клиенты платят не малые деньги, можно и улучшить сервис.
Так же нужно перед отправкой курьера направлять клиенту скан доверенности, иначе передача и подписание акта происходят с нарушением.
4
1
January 9
Брал в прокат автокресло ,все прошло замечательно ,без срывов так как праздники новогодние были .с затруднениями по обратной сдаче отнеслись с пониманием ,быстро разобрались .советую пользоваться их услугами !
July 27
С ними невозможно связаться даже на этапе оформления заказа - никто не отвечает по телефону и в мессенджерах днями.
1
1
August 15
Спасибо что есть эта организация! Брали колясочку для путешествия с малышом, остались довольны всем. Обратимся еще и будем рекомендовать знакомым.
January 18, 2023
YoYo Dzen розовая
Плюсы. Оперативно доставили. Оперативно забрали. Коляска ехала хорошо по любому типу дорог. Была чистая. Ремни и молния работали. Целая.
Минусы. Поднимающаяся подножка опускалась под весом ножек ребенка (16 кг). При всей еë целости видно, что коляску часто эксплуатировали - немного шаткая.
Итог. Вполне сносный вариант. Отработала своë на 5+.
1
January 18, 2023
Очень удобный сервис. Привезли и отвезли коляску в срок. Ездить лишний раз никуда не нужно. Для малыша это был отличный вариант в поездку, т к дома есть большая коляска, а нужна была компактная на период отпуска. Покупать ничего не пришлось, со спокойной душой взяли в аренду. Все чистое и аккуратное, каталась просто отлично. И ребенок и мы, родители, остались довольны! Здорово, что сейчас есть такие сервисы.
2
December 20, 2023
В первые решил арендавать детское оборудование, мне всё понравилось, спасибо большое!
Сначала привезли не ту коляску, я узнал об этом вечером, а утром у меня вылет, молодцы оперативно нашли карьера и поменяли, и коляска хорошая!
Ещё раз спасибо🙌
2
June 4, 2023
Отличная идея - прокат детских товаров.
Взял кокон для сна новорождённого сына.
Всё проходит по предварительному оформлению через сайт, можно заказать доставку. Очень удобно👍
2
August 31
Ужасное обслуживание!
Забронировали автокресло,приехали , а они закрыты и трубку не поднимают им
October 10, 2023
Ужасный прокат! Чуть не опоздала на самолет, так курьер не приехал вовремя. Пришлось самой организовывать доставку. Коляску прислали мягко говоря потрепанную, со сломанным креплением. Про депозит пришлось напоминать, вернули почему-то меньше, но даже не хочется уже разбираться почему. Самые неприятные ощущения от такого «сервиса».
1
January 22
Берем на прокат детское автокресло, когда прилетает в гости внук. Отличный прокат. очень всем довольны!
1
1
February 7, 2023
Я осталась очень довольна сервисом. По wa получила ответы на все интересующие меня вопросы, курьеры оперативно сработали, вещь (Бэби бьерн) была в отличном состоянии. При необходимости обращусь вновь. Рекомендую.
December 15, 2023
Спасибо за такой прекрасный сервис, как взять товар на прокат! Быстрая экспресс доставка день в день, товар хорошо упакован, чистый и обработан. Удобный возврат товара или через курьера или можно приехать самому в офис. Буду обязательно рекомендовать всем.
March 3, 2023
Очень круто,что существует такой сервис))
Работают очень быстро, качественно)
Будем обязательно еще пользоваться услугами, определенно советуем)
1
June 16, 2023
Великолепный сервис проката детских кресел для авто! Рекомендую: все доступно при заблаговременном бронировании.
1
July 17, 2022
Отличный сервис, рекомендую!
Нужна была легкая люлька коляска для походов по магазинам с ребёнком. Доставка до двери, цены приятные, менеджеры вежливые.
P.S. коляска чистая в комплекте дождевик.
1
August 11, 2022
Брали коляску на 2 недели, утром в день окончания аренды, на моменте сдачи, обнаружили, что забыли дома чехол-дождевик. Менеджер, вместо адекватной реакции по решению, уведомил, что это мои проблемы, на задачу по возврату чехла в ближайшие день-два ответил бескомпромисным отказом и выслал смс для оплаты штрафа на 2500 рублей.
Откуда такая жадность, если исходить, что моя пролонгация, полного комплекта - 350 р в сутки?
И это на фоне цены аренды в 2 раза выше, чем по Москве: взял у них из-за цвета, тк на остатках оставались только один чёрный цвет, приехав с юга города, начитавшись прекрасных отзывов, как все прекрасно.
Ожидаешь за повышеннй сбор, повышенного сервиса, но, в этой фирме, порядки иного качественного уровня.
Немного странно и удивительно такое отношение в компании по аренде, в которую, разумеется, обращаться не подумаем.
Истинная оценка компании - это как раз оценка её на критичном моменте и вы показали его дно.
По состоянию коляски, нормальная, не новье, но пользоваться модно, чистая, чехол подубитый, но это понятно.
-
Только не нужно в ответе писать, о том какой я недисциплинированный и прочее. День аренды ещё не завершён, а у вас уже штрафы и отказы о содействии запущены.
3
1
August 15, 2023
На сайте написано без залога, после подачи заявки,и подтверждении что заявка приняьа через смс. выкатили в вотсапе условие 10000 залог! Беспредел
Плюс на сайте недостоверная инфа о наличии опр товара
1
2
June 25, 2023
Прикольный сервис.
Брали коляску на пару дней - очень понравилось. Персонал приветливый и внимательный.
2
July 6, 2022
Арендовала шезлонг. Я и дочь остались довольны! Кресло чистое, в прекрасном состоянии! «Панда-прокат» клиентоориентированы (что ценно!). Спасибо за качество, это очень важно. Однозначно рекомендую!
1
October 27, 2022
Мне все очень понравилось, начиная с общения с менеджером- всё подробно раасказала и ответила на все мои вопросы, заканчивая доставкой- на слежующий день уже всё привезли.
Брали в путешествие коояску FooFoo. Коляску привезли в отличном состоянии, в комплекте шел дождевик.
И цена очень приемленная.
2
January 26, 2022
Брали коляску уоуо для поездки. Очень все понравилось. Коляска чистая, все исправно . 100% рекомендую в наличие у них много чего для ребенка ( качельки, кокон, каталки и многое др) . Спасибо . Если понадобиться еще что то обязательно воспользуюсь еще )))) существует доставка и вернуть тоже можно через курьера 👍
November 8, 2021
Отличный прокат колясок! Рекомендую всем. Коляска пришла чистейшая, аккуратная, ничего не поломано. Курьеры (который доставлял и забирал коляску) очень приятные, при доставке все показали рассказали что и как. Ну и конечно же ребенок был доволен, ей было очень удобно (мы катали yoyo). Так же менеджер в воцапе пошел на встречу при возникновении форс мажорной ситуации с нашей стороны. Огромное спасибо всем сотрудникам данного проката. Вы облегчаете жизнь многим родителям ❤️. Однозначно будем брать еще!
February 6, 2023
Прекраный сервис! Брали на прокат весы, консультан помог поболрать нужную модель и детально объяснил условия аренды. Весы привез и забрал курьер, несколько раз без проблем продляди аренду. Рекомендую сервис всем знакомым!
2
November 20, 2021
Воспользовался данным прокатом в первый и последний раз. Взял в аренду кресло для ребёнка, привезли поздно вечером в этот же день, это очень понравилось. Стоимость аренды адекватная, но не ниже рынка. Состояние кресла хорошее, можно сказать как новое. Большие проблемы с возвратом, кресло брал на трое суток, привезли мне его в начале девятого вечером, а вернуть я его должен с 10.00 до 18.00, аргументируя тем, что это рабочее время, т.е. привезти кресло в нерабочее время могут, а забрать нет. Попросил приехать курьера к 19.00, т.к. до этого времени буду в пути, и естественно кресло в машине со мной. Курьера ко времени заказать нельзя, своего курьера отправить нельзя, вопрос пытаются решить только через продление аренды. Мне не сложно оплатить этот день аренды, но рекомендовать вас я однозначно не буду. Как выяснилось позднее, у курьера есть 2 интервал в который он может забрать кресло, с 10 до 14 и с 14 до 18. Просил предварительно со мной связаться за 1 час до того как приедут, и что вы думаете, связались за 30 минут, когда никто их уже не ждал и дома никого не было. В итоге супруге пришлось бежать с двумя детьми, чтобы отдать это злосчастное кресло. И да, конечно же сейчас мне напишут, что все условия прописаны на нашем сайте и в договоре, но разве это не задача вашего сервиса донести до своего клиента всю информацию заранее, чтобы не тратить время на доскональное изучение вашего сайта и договора. Условия нужно не только писать, но и поговаривать при оформлении. А от вашего специалиста, который мне звонил, и курьера я не услышал ни единого слова об условиях. Желаю данному сервису только развития.
3
May 3, 2022
Отличный прокат. Брала шезлонг Mamaroo, рюкзак для малыша, несколько раз коляску baby zen yoyo разных цветов. Все было в отличном состоянии, а шезлонг вообще новый. Приятный владелец. Постоянным клиентам делают скидки и идут на встречу в плане доставки. Однозначно рекомендую.
January 23, 2023
Порадовало качество сервиса и сами весы, все быстро привезли, про оплату каждый месяц напоминание приходило, по цене - очень доступно) Рекомендую)
October 20, 2021
Добрый день! Сервис на высоте,коляски в замечателтном состоянии ,чистенькие и пахнут приятно …А главное оперативность,за 12 сасов до вылета решили брать коляску все же,а не переноску и с момента заказа прошло 3 часа и коляска уже была у нас ! Спасибо что спасаете не в первый раз! Желаю добросовестных клиентов ,которые будут беречь ваши вещи и ценить такую услугу!🧡
3
January 23, 2023
Забыли дома свою коляску пришлось брать в прокат . Вышла с аэропорта нашла сайт , написала , сразу ответили , предложили варианты, а утром 7 января коляска уже была у меня . Быстро и оперативно , спасибо.
Сервис понравился !
September 5, 2022
хороший сервис, коляску взяли в чистом виде и исправном состоянии, менеджеры всегда на связи, все подскажут и расскажут. А также очень хорошая цена как за аренду, так и за доставку.
1
January 9, 2023
Отличный сервис, нужна была срочно коляска легкая в путешествие, быстро доставили до двери, адекватная цена, все понравилось.
1
November 25, 2021
Очень удобный и качественный сервис по прокату детских товаров. Все быстро привезли и согласовали. Здорово, что можно примерить разные вещи, и понять, что заходит ребеку, прежде чем покупать, или в принципе взять в аренду, если срок пользования короткий.
1
January 24, 2023
Отличный сервис по прокату детских товаров. Все вовремя, хорошо упаковано! Чисто! Очень удобно!
January 26, 2022
Очень полезный сервис! Чтобы не покупать наугад дорогостоящую вещь, можно сначала взять в аренду и попробовать зайдет или нет. Доставка только дороговата, звезду за это снимаю. День в день 600 р (обычный тариф 350р) и забрать товар еще 350! Знаю, что можно самовывоз, но в нынешних условиях и с маленьким ребенком очень не удобно где-то ездить. Еще и через сайт нельзя оформить товар с доставкой день в день, минимальная сумма 2000, но это может сделать специалист, но тогда нельзя применить промокод на скидку. Получается замкнутый круг.
Все по договору, товар в коробке и в пленке.
3
February 1, 2022
В январе бали в аренду манеж и стульчик д/кормления. Заказывали заранее и тем приятнее был звонок менеджера, который гарантировал нам аренду в наш срок.
Заказ привезли вовремя, в отличном состоянии. Малыш с удовольствием всем пользовался.
Были предварительные звонки курьера о доставке и возврате. Все точно и аккуратно.
Хочется отметить работу менеджера, он всегда был на связи : подробно рассказано об аренде, цене, порядке возврата.
Спасибо всем за помощь!
Обязательно будем рекомендовать ваши услуги друзьям.
3
November 15, 2021
Хороший прокат panda-prokat.ru. Брала в аренду детские качели-шезлонг и развивающий коврик. Осталась довольна. Быстро оформили заказ, доставили (а потом забрали) вовремя. Качество качелей и коврика отличное. Все исправное, чистое.
Всем рекомендую!
1
February 8, 2021
Хочу выразить огромную благодарность ребятам!
Хорошо,что они есть)
Долго думали с мужем о приобретении качели 4moms, но наткнулись на их сайт и решили попробовать взять качели в аренду, а вдруг нам они не подойдут, цена то у них не маленькая.
Задали вопросы, согласовали доставку. Курьер позвонил за ранее, предупредил в течении которого времени приедет.
Был в маске, соблюдал дистанцию( в квартиру не зашел).Оформили договор.
Качели были упакованы в заводскую коробку, которая была обмотана пленкой. Инструкция прилагалась.
Собрали качели, все чистенькое, аккуратненькое.
К сожалению, малыш наш не заценил ее, не всегда хотел там лежать((
Хотя сами качели, мне кажется, это спасение для мам.
Мы не расстроились, так как уже были уверены, что нам ее покупать не надо)
Закончился срок аренды, согласовали возврат.
Все быстро и четко. 👌
Так что, если думаете о покупке для вашего малыша, но сомневаетесь, подойдет ли, заценит ли малыш, воспользуйтесь арендой, очень удобно, и деньги сэкономите для ненужных покупок и узнаете, а нужно ли вам это)
3
April 19, 2022
Брали коляску для малыша, на время ремонта основной. Коляска прикольная - складная, можно сложить в чехол для компактной упаковки и перевозки. Доставка платная, так же как и обратный вывоз (домой коляску привезли, обратно отвозил сам) На здании в котором расположен офис, отсутствует навигация, шел по наитиию и приборам.
1
October 13, 2021
Хороший прокат с отличным выбором колясок, приятными ценами и вежливыми консультантами. Обо всех нюансах можно договориться, всегда идут на встречу. Обращайтесь смело!
1