(02.01.-08.01.2020). Заселены мы были – двое взрослых и двое детей 11 и 13 лет - во второй корпус в двухкомнатный номер, категория которого определена как «ЛЮКС» (номер 2412). Прежде чем приобретать путевку (туристический ваучер) в этот пансионат, мы не поленились приехать и посмотреть, что из себя представляет этот ЛЮКС. Рекламные фото не дают полной картины. На самом деле это нормальный 2-х комнатный номер для двоих взрослых людей, не более. Можно даже оставить без внимания продавленный диван, на котором спали по очереди. Ночь – взрослые, ночь – дети. Тот ещё отдых… Какой же это ЛЮКС, если приходится каждый вечер раскладывать диван? Скорее всего, именно по этой причине постельные принадлежности для двоих не были укомплектованы. Вероятно, администрация отеля исходит из того, что это дело жителей ЛЮКСа. Знаем, что есть в первом корпусе ещё так называемые семейные ЛЮКСы. Но принцип в них такой же. Номер для четверых, но полноценная кровать для двоих. Ещё двоим раскладывающийся диван. По нашему мнению, это не ЛЮКС, это, возможно, хостел. Но за такие деньги???? На обращение к администрации поменять номер нам объяснили, что по этому вопросу следует обращаться в отдел бронирования, сотрудники которого появятся на работе лишь 9-го января. Также мы были проинформированы, что свободных номеров нет. Вместо проваленного дивана нам предложили 2 раскладушки. Настоящий ЛЮКС! Номер даже не оборудован элементарными ограничителями на оконных створках. Для проветривания помещения нужно периодически открывать окно и уходить гулять, выстуживая помещение. Нельзя сказать, что это соответствует и требованиям комфорта и современным нормам энергоэффективности. Хотя, вероятно, последнее не особо беспокоит владельцев, ведь высокая цена покрывает любую неэффективность. Ванна сама по себе замечательная. Только вот кронштейн для душа рассчитан на баскетболиста. Кроме того, человеку небольшого роста очень трудно забраться в ванну, а скамеечку мы с собой из дома не прихватили. Следующее. Учитывая плохое качество водопроводной воды очень было бы желательно оснастить 2-й корпус кулером. Ну, и ещё один важный штрих. В отличие от других пансионатов области, тут, к сожалению, нет аптечного киоска. Отдельные организованные мероприятия, на самом деле, очень неорганизованны. Речь идёт об организации выезда в пансионат «Лесные дали». Формально вроде всё сделано правильно: Объявлено предложение посетить в другом пансионате концерт Лиона Измайлова и Ефима Шифрина 4-го января. Однако список желающих (фактически оказалось порядка 40 человек) с обозначением мест в автобусе никем не составлялся. Для доставки желающих посетить концерт пришел микроавтобус на 18 посадочных мест (+4 места стоя). Посадка производилась по принципу «кто не успел, тот опоздал». Получилось, что мы не успели, т.к. приехали отдыхать, а не бороться за какие-либо места. Да, автобус вернулся и забрал остальных, но уже без нас. Причина нашего отказа от поездки в том, что мы прогнозировали повторение этой процедуры по окончанию концерта в достаточно позднее время при следовании в обратном направлении. Вероятно, так происходит не всегда, но в данном случае, будем считать, нам не повезло. Всё остальное на приличном уровне. Персонал в целом вежлив и заботлив. Питание и мастерство сотрудников пищеблока выше всяких похвал. Великолепный ассортимент, качество блюд и чудесное обслуживание. Также с большим удовольствием посещали бассейн, боулинг, играли в бильярд.

Николай Кожемяков

Level 12 Local Expert

3 корпус- один из лучших в пансионате. Прекрасный ремонт и тихая обстановка. Но здесь нету никакой администрации. Все вопросы решаются в соседнем втором корпусе.

Евгений Почкин

Level 8 Local Expert

Очень уютно, красиво, свежий воздух, приятный персонал, чуткое руководство! Всем спасибо!