ПАО МТС
Directions
Taganskaya
360 m
Polyclinic No. 104
237 m
Similar places nearby
13 reviews
September 19
В июле я приобретала iPhone 15 Pro Max в салоне МТС по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Савушкина, 141 в торговом центре "Меркурий". На сайте МТС и в самом салоне было указано, что при покупке этого смартфона в подарок предоставляются наушники, также консультант сообщил мне, что защитная пленка для телефона идет в подарок. Однако по факту наушники и защитная пленка были включены в счет кредитного договора, то есть я оплачиваю их самостоятельно. Также на меня была оформлена SIM-карта МТС, однако мне не только не сообщили об этом, но и не предоставили ее, и была подключена платная услуга на использование услуг МТС, которой я не могу воспользоваться, поскольку у меня другой оператор, а оформленная без моего ведома SIM-карта МТС мне не была предоставлена. Я написала претензию в этом салоне связи и потребовала возврата денег за услугу (согласно законодательству, я имею право отказаться от любой услуги в течение месяца), а также за наушники и пленку. На мою претензию до сих пор нет ответа. Я неоднократно обсуждала этот вопрос с директором магазина, который предложил мне обратиться в суд. Я также подала аналогичную претензию и отправила ее заказным письмом с описью вложений в головной офис МТС в Москве, на которую мне также не ответили. Такое неуважительное отношение к покупателям недопустимо.
July 24
Создал заявку на подключение домашнего интернета в г.жуковский. Пришли монтажники и просят чтобы я сам просверлил отверстие между своей квартирой и общим коридором. А еще просят обеспечить доступ на чердак и электрощитам на всех этажах. МТС будет только исправно деньги получать!!!
March 2
Являюсь абонентом МТС уже более 20 лет. И теперь приходится прощаться
- модем перестал работать
- в обещанные сроки неисправность не устранили
- пообещали настроить модем когда МТС будет работать в моем регионе (метро Беговая)
- оператор не дает никакой информации
- исключительно наплевательское и абсолютно равнодушное отношение
- деньги взяли, ремонтировать отказались, никакого решения проблемы - нет
- из-за отсутствия связи не работают камеры наблюдения в магазине. Уже неделю. Кто будет отвечать за возможные убытки ?
Призываю руководство что то сделать и прошу помощи.
Но дальнейшее использование услуг МТС считаю в связи со сказанным абсолютно неприемлемым.
2