Papa Dzhons
613 reviews
January 10, 2024
Quick deliveries! Great staff! Quite impressive. Thanks Papa Johns, the pizza tasted great! Absolutely loved it. And oh, the waiting time was so short, the pizza arrived steaming hot and fresh.
December 30, 2023
Everything came great
1
February 22
Несколько раз делала заказ, через приложение.
К сожалению, для доставки на мой адрес, всегда назначают данный ресторан. Именно здесь и готовят пиццу не так вкусно, как в остальных ресторанах сети, так ещё и доставка всегда больше 1,5 часов (хотя ехать 10 минут).
В итоге:
1) сегодняшний заказ везли почти 2 часа из заявленных 1,5 часов.
2) заказала все пиццы с сырным бортом, одну привезли без сырного борта
3) звонили больше 20 раз, с разных номеров, по телефону +79645046074 , на звонки ответа нет
Когда в итоге дозвонились, ответил на звонок тот курьер, который привозил нам пиццу. Объяснили ситуацию, попросили контакт старшего менеджера,но его ответ просто убил: "ОНА ПЛОХО ГОВОРИТ НА РУССКОМ" 🤯
Попросили контакт директора ресторана, она разумеется сегодня не работает, будем дозваниваться завтра..
1
November 25, 2024
Отличная пиццерия. Заказывала пиццу на день рождения ребенку. Привезли быстро, все было горячим и свежим. Одну пиццу положили в подарок, что очень порадовало. Персонал доброжелательный и вежливый. Все было очень в кусно, дети были довольны!
2
November 24, 2024
Вот и испортилось впечатление лучшей пиццерии прошлого. Заказали 3 пиццы, в 20 часов, время ожидания указанно на сайте до 90 минут, по факту курьер привез в 22.50, в современных реалиях пиццу ждать 3 часа-нахрен такую пиццу. Какая-то одинаковая и никакая по вкусу, что странно, возможно все перегорели из-за ожидания, так ещё и еле теплая. При звонках в пиццерию сотрудник который не очень говорит по Русски ответил как будто звоним ему на личный номер, никакого "Здравствуйте это пиццерия Папа Джонс, какой у вас вопрос" вместо этого - Але, куруер уже давно уехал. К сожалению не приятный опыт и жаль что все хорошее не может быть стабильным. Ставлю 2 звёзды только за перчик который всегда идёт а коробке
5
January 3
2 января заказали пиццу в 18:00 было указано, что повышенный спрос, мы и сами это понимали поэтому и заказали заранее, по итогу пиццу привезли в 22:30… ну как бы она уже и не особо нужна была. так мало того что ожидание испортило впечатление, так еще и блюда были приготовлены на отвали, в пицце как будто половины ингредиентов не хватает, сладкие палочки с мандаринами вообще не соответствует заявленному составу ингредиентов, они совершенно не сладкие а приготовлены с обычном сыром для пиццы, мандарина одна долька на все палочки. омлет это тоже отдельная песня… горелый, с неприятным запахом, на вкус даже не рискнули пробовать, сразу полетел в мусорку. приложение тоже недоработанное, по его данным заказ до сих пор к нам едет.
итог: сплошное разочарование, испорченный и голодный вечер. выброшенные деньги в мусорку буквально, а цены они задирают несоответствующие качеству.
2
October 9, 2024
Одни минусы! Сотрудники ЯндексБизнес, на каком основании у данного заведения, при таком количестве негативных отзывов, стоит оценка 4,9???
Сделали заказ в 17:45 с ПЛАТНОЙ ДОСТАВКОЙ за 45-50 минут. В итоге, только спустя полтора часа, когда я уже сам дошел до пиццерии (благо идти 7 минут) статус поменялся на «выдан курьеру»…Телефоны в заведении все время недоступны, сотрудники утверждают что они сломаны, нагло врут и хамски себя ведут! Уважаемые сотрудники ЯндексБизнес, я требую проверить адекватность оценки данного заведения на Яндекс картах и выставить корректную оценку. Хватит вводить пользователей в заблуждение липовыми накрутками положительных отзывов! Управляющей компании Папа Джонс настоятельно рекомендую провести работу со всеми своими франчайзи на предмет адекватности поведения при общении с клиентами, в частности с сотрудниками данного заведения. P.S. Работники сети ведь не задумываются кому они хамят и сотрудники какого ведомства могут находится перед ними, а соответсвенно не думают о последствиях
8
2
December 15, 2024
За год это место скатилось в бездну. В 13.04 заказ оплачен онлайн, заказ ко времени, с доставкой с 15.15 до 15.30. С 15.30 до 16.00 попытки дозвониться до них тщет ны, в 16.00 позвонили сами и спросили оплачен ли заказ, моему удивлению и негодованию не было предела. Заказ был сделан не просто перекусить, а на день рождение ребёнку, поэтому и ко времени. Чек пришлось выслать в месенджере, для этого искать способ записать телефон, который мне дополнительно продиктовали, т.к. звонили с другого номера, потом еще 30 мин ждать курьера. Но опоздание на ЧАС при заказе КО ВРЕМЕНИ этого мало, в заказе отсутствовали сырные палочки.
2
November 25, 2024
Сделал заказ на временной интервал 12:30-12:45. В 13:20 доставки еще не было. Позвонила сама в пиццерию в Коммунарке, не совсем вежливый менеджер ответил, что доставка задерживается. На мой вопрос, как так получилос ь, он ответил, что если что-то не нравится, можете отказаться и положил трубку. По итогу, пиццу доставили с опозданием на час, и при этом пицца была еле теплая! Как так можно работать?! И неужели, если много отрицательных отрицательных отзывов, руководство этой пиццерией никак не отслеживает моменты и не пытается что-то изменить! Получается, что им совсем по фиг на клиентов. А жаль...
3
February 6
Доставка, одна из худших среди всей сети. Обратной связи нет вообще, пишешь им, просишь разобраться с вопросом - ноль реакции! Заказывал самую большую пиццу (чизбургер) плюсом перчики острые. Как итог курьер привез заказ но увы и ах перчики куда-то пропали. Был задан вопрос, а перчики то перчики где, уважаемый. Парень развел руками расплылся в улыбке и промолвил - потом. Что? Какой потом? Вы там совсем уже. Ждал решение проблемы недели две а то и больше. В итоге ноль реакции, деньги не вернули
1
February 14
Заказ везут 2,5 часа, когда дорога занимает 30 минут. На звонки не отвечают, берут трубку только с 9го звонка. Чат поддержки тоже не отвечает. С 9го раза взяли трубку, сказали, что доставка уже у моего дома. Жду уже 20 минут, пока курьер найдёт волшебную дверь в мой подъезд и вспомнит заклинание на клингонском, чтобы врата открылись бедному путнику
3
October 24, 2024
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ЗАВЕДЕНИЕ ПО СЕРВИСУ. Дозвониться не возможно, в доставку привезли не наш заказ и с 19:00 до закрытие так и не дозвонились! В последние минуты вышли на связь, сказали уточнят и перезвонят. Как итог полное игнорирование и не снимание трубок! Такое качество сервиса нигде не видела. Такое чувство, что находятся не в Москве, а в глухой деревне.
5
April 23, 2024
Вчера мы заказали пиццу из "Папа Джонс" с доставкой. Дети были в восторге от бургеров и пиццы, а я порадовался вкусному борщу. Персонал был очень дружелюбный и оперативно принял заказ. Атмосфера в пиццер ии была уютной. В целом, все понравилось, обязательно будем заказывать еще!
1
5
August 13, 2024
Заказывал пиццу на детский день рождения, где важно было соблюсти тайминг. Заказал пиццу за два дня до мероприятия, а также уточнил статус по телефону утром в день праздника.
Тем не менее доставка вовремя не приехала, при этом пиццерия перестала брать трубку.. в итоге курьер без звонка приехал только через час, из-за чего наши планы нарушились,
В моём понимании нужно либо предупреждать об опоздании либо доставлять заказ бесплатно.
Не рекомендую.
5
November 9, 2024
Заказывал большую на тонком супер чизбургер. Все чётко гоярчо и вкусно два мужика наелись до отвала👍
1
November 2, 2024
Заказывал доставку - одну пиццу! Написали, что привезут через 70-80 минут. В итоге прошло уже два часа. Ни пиццы, ни курьера нет. Поддержка не отвечает.
Папа джонс скатились, заказывайте в других местах
2
January 6, 2024
Пиццерия хорошая - готовят вкусно, доставляют быстро и аккуратно. Сырный борт топ, ПапаДжонс одни из немногих кто предлагает такое. По доставке нареканий нет - доставляют без задержек. Рекомендую.
2
5
November 13, 2023
Отличная вкусная пицца, все приехало горячим и очень быстро! За что, отдельно бла годарю курьера Виктора Н.
Вежливый персонал, индивидуальный подход, хороший вкус и рецептура.
В общем, всем рекомендую!
Развития и процветания вам!
1
3
August 21, 2024
Очень хорошее заведение, была много Раз, очень красивое, уютное, готовя т очень вкусно, с удовольствием приду еще за вкусной пиццей!
3
October 9, 2024
Позор такому ужасному месту. Просто худшее, что я видела!!! Доставка стояла 45 минут. Все телефоны недоступны!!! Чат - полный игнор. Муж поехал туда - работают хамы! На все отвечают грубо, что им все равно и ничем помочь. Не могут! Это при том, что я оплатила 150₽ платную доставку за срочность!!! Далее хуже. Курьер принес пиццу спустя 1.40, без термосумки! Холодную!!! В ней несчастный засохштй перец и пицца похожа на старый хлеб из мусорки. Просто ужас!!! Никогда здесь не заказывайте ничего, хуже не встретите ни сервиса, ни пиццы. выкинула!!!
Требую полный возврат средств. В чате игнор, в чат фото даже с 5 попыток не грузит
2
November 4, 2023
Хочу поблагодарить пиццерию на Хабарова , отличные сотрудники , пицца как всегда шикарная . Администратору спасибо за индивидуальный подход .Курьеру отдельное большое спасибо за оперативность и качество доставки . Ребята вы большие молодцы
1
5
January 10, 2024
Доброго времени суток, пицца как всегда вкусная и горячая. Понравилась новинка пицца Деда Мороза. Тесто тонкое, как и заказывали, необычный интересный вкус. "Папа Джонс" знаем очень давно и нам нравится всё, что они предлагают, всегда что-то новое и необычное.
4
December 19, 2024
Отвратительная доставка. Заказали заранее, опоздали более чем на час, все холодное. Телефон недоступен, чат не работает. Одно расстройство от этого заведения
1
October 4, 2024
Вкусная пицца, отличная бонусная система, быстрая доставка 🤗 после работы самое то 👍😎
August 16, 2024
Доставку обещали 30 минут, уже прошло 2,5 часа до сих пор едет. Курьер по русски не понимает, звонит и пытается узнать адрес, спрашивает у прохожих параллельно. Изъяснятся не может. Мы просто в шоке! Заказывали к приходу гостей, все сидят и ждут. Безобразие. На телефоны никто не отвечает. В чате тем более. Была одна отписка что начислим баллы. Зачем они нужны если еще раз ждать 3 часа никто не захочет?? Папа испортился ужасно!!
1
January 6, 2024
Все супер, как и всегда в этой пиццерии) пиццы имеют насыщенный вкус, много начинки (хотя в борт конечно экономят колбаски, кладут с большим расстоянием, это нас обидело в последний заказ), но привезли заказ быстро, горячую, курьеры всегда очень вежливые!
2
November 27, 2023
Отличная пицца! Приехала горячей и ровной, курьерам респект! Тот кто делал эту пиццу явно имел пару звезд мишлен, раздожено всё аккуратно, от центра, так, что когда берешь кусок ничего не сползает и не падает, простт лучшие ребят! А еще запах! Он в то же время приятный, но в то же время в меру, не резкий, мягкий запах натуральных продуктов. Мы заказывем на работу и для нас важно чтобы пицца особо не пропахла на весь торговый зал, так что тоже постаралась, все молодцы! Всем спасибо как за вкусную, горячую пиццу, так и за прекрасное обслуживание!
3
4
December 8, 2023
Пицца на ужин по выходным (периодически) - уже сложившаяся традиция в нашей семье. С большим удовольствием заказываем пиццу с сырным бортиком, очень вкусно! Хотим отметить плюсы:
Вкусная пицца
Доставка ко времени
Вежливый курьер
Спасибо!
1
3
April 15, 2024
Заказали пиццу. Приняла заказ Ассеннат Бердиева, хамила, вела себя очень некрасиво. Заказала на вынос, скидку никакую не получила. Хотя указано, что за самовывоз скидка-15%. Заказываем здесь пиццу не один раз, такое хамское поведение впервые.Больше ничего заказывать в этом месте не хочется. Таким сотрудникам нельзя общаться с людьми, раз они не умеют это делать. А вообще если у вас указана скидка, ее нужно предоставлять, если такого желания нет-не указывайте или уточняйте, что можно заказать через сайт.
3
February 6
Папа Джон-это вкус, качество и отличное обслуживание. Всем рекомендую.
March 5
Очень вкусная пицца. Быстрая доставка. С момента принятия заказа менеджером до получения пиццы прошло 25минут
January 15, 2024
Заказывала пиццу для коллег в офис, доставили горячую и вкусную. Поели с удовольствием! Если будет необход имость- обращусь еще обязательно. Доставка также быстрая, вежливый персонал.
2
October 31, 2023
Были и в пиццерии и заказывали доставку. Пицца отличная каждый раз. Понравилис ь ещё сырные палочки. Персонал приветливый, атмосфера располагающая к получению удовольствия от неторопливого поедания пиццы
2
1
January 2
Ужасно, заказали пиццу супер чизбургер на тонком тесте и любимая папина пицца традиционное тесто.
1- тесто было перепутано, привезли чизбургер на традиционном, любимую папину на тонком.
2- любимая папина пицца не увидели там пепперони, почему то были томаты.
Вечер был испорчен, на сайте администрация не отвечала, обратную связь тоже не дали.
+заплатили еще за доставку, выкинули практически 4000 в пустоту.
1
October 31, 2023
Сырная безусловно стала любимой)
Нам нравится тесто❤️
Очень выручает, когда домой приходят друзья детей. Вкусно. Ингредиентов в каждой пицце достаточное количество, чтобы написать приятный отзыв и порекомендовать.
1
1
September 24, 2024
Менеджер показался не компетентным. Хотел оформить заказ, по факту сказали, что арт заказе вы получите скидку, а когда заказ был сформирован, сказали ой, вы знаете скидка больше не действует.
Обсурд
1
January 26, 2024
Звонила, чтобы сделать заказ, так как на сайте почему-то были проблемы, хотя мой адрес соответствовал доставке. Трубку не берут. Позвонила даже на саларьево в папа джонс, узнать, работают л и они в коммунарке или нет. Сказали работают, взяли номер телефона, сказали передадут им мой номер, и они мне позвонят. Сказали ждите. Тишина. Никто не позвонил… на сайте пишет, что ресторан не найден.. добавочного номера на сайте нет, чтобы с ними связаться через горячую линию папа джонс. Горячая линия, кроме как через добавочные номера не работает…
Будто ресторана не существует…никто не может мне ответить в чем проблема… так и не получилось сделать заказ
6
1
January 14, 2024
Отличная пицца) В сравнении с другими пиццериями - Папа Джонс лучшая!)
Вкусно, быстро, удобное приложение, замечательная доставка:)
Приятные сотрудники!
1
September 30, 2024
В день рождения заказываешь пиццу с 20% скидкой на обед.
А тебе пишут, что доставка в загруженное время, так что +20% к стоимости
September 15, 2024
ужасное обслуживание, заказывала через сайт ко времени 19.00-19.15 по итогу забрала заказ только в 19.50, на сайте должна была быть скидка, но пробили без нее, 1 звезда только за то что положили сок за ожидание, но он не спас негативное мнение
2
December 25, 2024
Опоздали на 45 минут и привезли все перевёрнуто в коробках. На телефон тоже не с первого раза отвечают. Никому не советую это место
1
April 26, 2024
Сверил на всякий случай адрес из чека .
По форме обратной связи можно только связаться . Номер из квитанции по оплате не отвечает .
Делали заказ на пиццу 40 см. Просили убрать сыр дор блю . В итоге ничего соответсвенно из заказа не убрали. Форма обратной связи не отвечает . Телефоны молчат более 1000 рублей в мусорке , так как данный продукт нам просто запретили врачи и мы не из принципа выкинули пиццу.
1
August 10, 2023
Очень вкусная пицца. Перепробовали разные, но все равно вернулись к этой.
Любимая на данный момент Супер-папа и Сыр с грушей.
Дети очень любят сырную.
Иногда бывают косячки с отсутствием фирменного соуса или перчика в коробке, но не так часто чтобы возмущаться.
4
2
August 25, 2024
За 3 года ни разу заказ не привезли вовремя. Телефон не отвечает. Заказ на соседнюю улицу, время в пути от пиццерии до нас без пробок 3 минуты. Время ожидания 90-120 минут, при эт ом опоздание минимум час, без предупреждения. Спасибо, ешьте сами.
2
November 19, 2023
Чтобы разбавить «нарисованные» отзывы, расскажу об опыте заказа пиццы на Ясной 5А.
В приложении оформив заказ до Ямонтово, в 21:00 получил расчет доставки 60-70 минут - устроило. В 22:30 ни пиццы, ни ответа по телефону пиццерии. В итоге, дозвонившись, получил информацию, якобы курьер выезжает. В 22:55 приложение сообщило о том, что курьер выехал. Спустя 5 минут, звонок от курьера, который сообщил, что пиццу везет из Троицка, взял с собой «подарок» и будет через 20 минут. К 23:40 мне привезли остывшую пиццу из моего заказа, на бирке которой значилось, что приготовлена она была в 21:40 (где она путешествовала 2 часа - не ясно). А в «подарок» мне отдали чей-то заказ в виде пицц на тонком тесте, которые к слову быстро отправились в мусорку. По виду им было не менее 6 часов.
Такой слабый менеджмент - это какой-то позор. Портите настроение и репутацию бренда.
Не рекомендую! Если заказываете в Коммунарке, закажите Додо.
9
2
January 5, 2024
Отличная пицца, прям классика классик. Хороший сыр, отличный выбор и удивительно хорошее тесто. Отдельное спасибо за бесплатный соус - очень вкусный
1
December 21, 2023
Пицца приехала горячей и в отличном виде, очень, даже неожиданно быстро. Курьеру большая благодарность, был максимально на связи!
Папа Джонс, пожалуй, теперь одна из любимых пиццерий.
1
2
February 22, 2024
Заказали пиццу через приложение в Коммунарке в 19:41. Пришло подтверждение на почту сразу же, приложение перевело на страницу - отследить заказ. Время 20:45 - ни ответа ни привета. Моих звонков было около 15 - ОТВЕТА НЕТ. А ДЛЯ ЧЕГО ВАМ НУЖЕН ТЕЛЕФОН, ИЗВИНИТЕ? Благо "пиццерия" Находится в 3 минутах ходьбы. Пришли, вышла девушка, проверила заказ и БИНГО- ЗАКАЗ НЕ ПОПАЛ В СИСТЕМУ! А зачем вам сайт? Зачем вам телефон? Пицца в подарок и испорченный вечер. Папа Джонс - спасибо!))
3
June 23, 2024
Часто заказываем пиццу.
Доставляют всегда во воемя и горячую.
Вчера доставили быстро. Курьер очень вежливый и позитивный.
2
November 16, 2024
Отменили заказ, в рабочее время, поддержка не отвечает, телефон абонент не абонент, деньги не вернулись.
Просто позорище.