Papa Johns
422 reviews
September 20, 2023
Заказал пиццу и много вкусняшек всё оплатили но заказ так и не доставили
1
June 13, 2023
Очень вкусная пицца. Доставка вовремя. Курьер вежлив, корректен
September 18, 2023
Заказал доставку. Указал интервал.
Позвонил за час в ресторан, подтвердили, что успевают. Ближе к интервалу позвонил еще раз, сказали, что доставка задерживается на пол часа. Готовить еще не начали. Трубку повесили, бросив какую-то фразу не на русском языке.
November 1
Горячий пицца
June 21, 2023
Пицца отличная, большой выбор, всем рекомендую
1
November 5, 2021
Интересный выбор пицц. Мягкое тесто, но как-то... Суховато. Кажется, будто мало начинки. В целом я довольна и по доставке и по прочему, но цена выше среднего по рынку и за такую цену хотелось больше сочности
1
1
November 2
Вкусная пицца
April 7, 2023
Самая вкусная пицца на этом районе! Часто беру, так как близко к работе. Работники просто чудо.
June 27, 2022
Вкусная пицца. Жаль только что пиццерия работает только на вынос. Возможности при ожидании посидеть нет. Цены кусаются.
2
1
November 3, 2023
вовремя привезли,лучший курьер пицца вкусная
1
1
October 2, 2022
Работают только на самовывоз или доставку. Зала нет. Пицца крайне не вкусная, готовят из самых дешевых ингредиентов, ничего общего с пиццерий папа джонс не имеет. Не рекомендую.
3
September 14, 2021
я не понимаю, почему у моей бывшей любимой пиццерии не осталось ничего в наличии. я как обычно выбираю 10 ингредиентов и ни одну пиццу заказать не могу!!!! пишет "нет в наличии" ко всем пиццам!!!! который день такое. это вообще что?! и раньше работали круглосуточно. если вы закрываетесь, так и напишите, вместо того чтобы морочить голову. заказать ведь всё равно ничего невозможно.
5
June 30, 2022
Быстрая доставка, заказал первый раз за 30 мин доставили, спасибо сотрудникам с выбором очень помогли, про пиццу вообще нет слов просто 🔥🔥🔥
1
2
September 1, 2021
Мы много лет были преданными поклонниками Папа Джонс. Но в последние месяцы это разочарование. В ассортименте больше нет нашей любимой «Чикен Рэнч», а доставляют не вовремя, даже если заказ был сделан сильно заранее. Жаль, но будем делать выбор в пользу другой пиццерии.
4
December 26, 2021
Сделал заказ moscow-10-N35974443-MPD, доставка "Как можно скорее" но в итоге пиццу я так и не получил, пытался дозвониться до ресторана, спустя 3 часа после заказа оператор сказала что пицца уже в пути, спустя 5 часов после заказа удалось дозвониться ещё раз и оператор сказала что заказа на мой адрес у них не было, хорошо хоть оплату поставил "оплата картой курьеру"
4
April 4, 2023
Шикарное место где можно купить вкусную пиццу, директор душка
June 23, 2023
Заказали пиццу на днях.Доставили быстро и птцца было вкусная.Спасибо!
1
1
September 3, 2021
Все до хорошо беру сырныю вкусно правда последний время перчики по меньше ставвят ище было круто будь халялное меню тогда смело пять звёзд
3
April 7, 2023
Все понравилось, буду заходить снова, приветливый персонал🤩
August 25
Всё вкусно!
April 7, 2023
Очень вкусная пицца, всем довольны, будем заказывать еще!
November 10, 2021
Так же оставлю негативный отзыв о Папа Джонс. Раньше была отличная пицца, всегда вовремя. Но последние заказы стали кошмаром. Один заказ везли 3!!!! часа. Привезли холодную пиццу. Судя по отзывам ещё повезло что привезли. После жалобы извинились и дали 500 бонусов. Решила заказать ещё раз. Думала ладно, может реабилитируются в моих глазах. Да, по времени привезли вовремя, но вот то, что на прикреплённом фото. Вот отношение пиццерии к своим клиентам. Больше НИКОГДА не буду там ничего заказывать!!!! На все мои претензии - тишина.
5
December 6, 2023
Заказал пиццу сказали ждать на улице и задержались на час хамство
October 30, 2021
Постоянно заказывал в папа джонс, самые вкусные пиццы, НО, я не знаю что изменилось, но доставка стала минимум 3 часа, пицца холодная, отношение к клиентам неадекватное, на вопрос почему так долго ехали - ответ «Я один работаю на всю Москву, я работаю тут последний месяц и увольняюсь», похоже к большому сожалению папа джонс развалился.
4
April 20, 2023
Очень вкусно и быстро на Молчановке. Спасибо супер
1
August 4, 2021
оформили заказ на доставку пиццы в официальном приложении "Папа Джонс".
Курьер, который доставлял пиццу столкнулся с проблемой парковки и решил, что я, как клиент обязан заняться поиском места для парковки его автомобиля, в противном случае он отказывается передать заказ, за который уже была произведена полная оплата.
Я ответил курьеру, что не имею возможности заказать пропуск на территорию жк "Левл", т.к это "двор без машин" и даже личное авто не имеет возможности парковаться на территории ЖК. Кроме того, я как сьемщик квартиры не имею доступа к программе для заказа каких-либо пропусков. В принципе, я не должен был давать каких-либо пояснений, т.к меня не должно волновать где и как курьер будет парковать свой транспорт! Я сделал заказ, я его сразу и полностью оплатил! И я в итоге не получил его, мне награбили, не вернули денежные средства и якобы внесли в черный список!
Кроме того, курьер с претензией сказал, что он не знает, где оставить машину и я должен сам прийти к нему и забрать свой заказ!
Столкнувшись с таким отношением доставщика, я позвонил по номеру старшему менеджеру (как он сам представился) Алексей Фролов.
Этот сотрудника оказался ещё более неквалифицированным, выслушав (перебивая при этом меня) суть проблемы он сказал: "а как по вашему курьер должен оставить свое авто, вы должны были подумать, где он его припаркует, чтобы отдать ваш заказ".
Возникает вопрос, где предусмотрено правило, что я как клиент, который заказывает доставку пиццы должен обдумывать куда припаркует свой транспорт доставщик? Мне абсолютно все равно, пусть курьер будет пеший или везёт заказ на велосипеде, меня не должен волновать вопрос логистики Вашей организации.
И старший менеджер Алексей Фролов, который является крайне некомпетентным сотрудником мало того, что не предпринял попыток как-то решить возникшую проблему, он с угрозами внести меня в черный список сказал, что если не хотите сами идти забирать заказ, то вы его не получите!
Считаю, что такой сотрудник не должен работать с клиентами, если он мало того, что не может решить возникший вопрос, так ещё и так негативно, дерзя мне и скидывая трубки, когда я пытался добиться какой-то помощи, ведёт себя по отношению к клиенту Вашей организации.
Такой проблемы, которая возникла вчера, из-за которой был испорчен вечер, я ещё не встречал.
Делать заказы дальше в "Папа Джонс" я не имею желания, т.к все время переживать о том как мне нагрубят в этот раз курьеры и менеджеры я не буду.
18
1
February 8, 2023
Заказали пиццу неделю назад, ресторан принимает заказы, а потом статус «готовится» остаётся навечно
До сих пор ждём
January 5, 2022
Отвратительный сервис. Оператор хам. Мало того что ехала черт знает сколько(2 часа 25 минут).Мало того что острого перца понакидали в пиццу. Ещё и приехала холодная. На вкус отвратительная. Пеперони заказывали с двойной колбасой а по факту как одинарная. Папа Джонс никакая, пресная начинки как будто украли. Мясная вообще ни о чём . Испортили весь вечер. Больше здесь никогда заказывать не буду. И друзьям точно не посоветую
2
April 29, 2023
Очень хорошие сотрудники Дали даже покататься на велосипеде!!!!!
April 30
Быстрая и горячая доставка!
September 23, 2021
Одна из самых вкусных пиц, на мой взгляд. 23.09.21 заказывал пиццу, обещали доставку в течении часа, приехала в течении 30 минут. Пицца вкусная. Единственный минус, отсутствие у курьера терминала оплаты. После танцев сбубнами перевели на карту. По сравнению с 2020 годом работают сильно быстрее. Так что иногда можно себя побаловать вкусной пиццей.
1
3
October 12, 2021
Уложились почти в срок по доставке, но в остальном... пицца и все остальное были уже остывшие... тонкое тесто даже немного призавернулось... подгорелые края..благо, в большом коллективе и веселой компании на такое внимание не обращают... но это не отменяет качества продукта!!!!
August 8, 2021
Заказ ждали больше 2х часов. Естественно пицца холодная и уже невкусная. Клиентоориентированность просто ноль! Оператор Анна Кочеткова не удосужилась проверить с самого начала где был заказ, потом пыталась втюхать возврат (по ее словам 3 дня и "девушка, конечно, деньги вернутся!") и оплату курьеру, т.к. с чего-то наш заказ упал в самовывоз. Потом курьер приехал " ну что ж вы сделали самовывоз?"... Конечно, мы же идиоты и нажали вместо доставки на дом самовывоз! Обычно у папы джонс только доставка долгая, но с сервисом всегда было все хорошо и никто никогда не грубил, а сегодня просто жесть! Может операторам нужны мастер-классы по работе с клиентами? Или по решению конфликтных ситуаций?
9
October 28, 2023
Сделали заказ курьер опоздал на полтора часа. Пицерия трубки не берет
April 26, 2022
Полный отстой... Смотрел как там всё устроено.... Водитель-курьер ковыряясь в носу и не только... выходя из машины пошёл помогать резать и упаковывать пиццу.... На кухне... Супер как говорят 5 балов в минус...
1
May 4, 2022
Самая отвратительная пиццерия (именно по этому адресу, не сеть):
– Пиццу ждали 3 часа!!! (адрес доставки в 13 минутах пешком от них)
– Сырники привезли без соуса (сами сырники были нормальные)
– Дозвониться нереально (сбрасывают), раза с 10 получилось – девушка, хохоча, сказала, что «ещё чуть-чуть и всё привезут, дадим Вам другую пиццу в подарок» и сбросила звонок
– Когда всё-таки через 3 часа курьер привёз еле теплую пиццу (по ощущениям, погретую в микроволновке, на свежеиспеченную не похоже было), ни слова о подарке не было. Отдал только, когда попросили. Может там ещё что-то полагалось, а мы просто не знали?
– Сама пицца была, увы, также далеко не такая, какую обычно нам делают по другим адресам этой пиццерии: огромные бортики на всю пиццу, а в середине немного слишком тонкого кружка теста с плохо распределенной начинкой. Плюс пицца была почти не разрезана (или очень тупым ножом), по итогу пришлось просто отрывать куски руками, т.к. не было ножа в наличии.
Не рекомендую заведение, гарантированно испортите себе настроение.
1
2
July 27, 2023
Пиццу привезли очень вкусно, курьер лучший
September 7, 2021
Заказали сегодня через приложение Яндекс еда пиццу. Мы живем на Шелепихинское шоссе, и заказ каким то мифическим образом ушёл аж на точку у белорусского вокзала, хотя у нас на Филях есть ресторан который работает 24 часа.
Ну да ладно. Прошло минут 40, смотрю в приложение, а заказ даже не готовят. Пишу в поддержку. Сотрудник пытается дозвониться в ресторан и не получается.
Парень нам просто позвонил и сообщил как и что происходит . Ресторан Трубку не берет. Как оказалось каких-то позиций у них нет и срать им на клиентов с высокой колокольни. Понятно, что Яндекс еда здесь не при чем, но с этим ресторан последние наши три заказа постоянно слетают. На телефон ресторан не отвечает, а вернее сбрасывает звонок.
Решили с мужем завтра поехать и поговорить с рестораном.
5
April 29, 2023
Быстрая доставка лучшие сотрудники и вкусная пицца
1
November 2
пицца супер
April 7, 2023
Чудесная пиццерия супер в вкусно особо с сыром пицца
1
April 7, 2023
Отлична пицца, не раз заказываю. Всегда быстрая доставка ничего не успевает остыть.
May 12, 2021
Самое вкусное и быстрое место!!!!
Пицца божественная, персонал доброжелательный. Хотите насладиться шикарной едой и пиццей. Вам сюда!!!
7
March 4, 2021
я ставлю единицу за ужасный сервис, сорванный праздник и испорченное настроение в день юбилея. 16 февраля я отмечала на работе в обед день рождения. Это был просто праздничный обед, на который, по привычке, мы заказали любимую пиццу в любимом месте. Самое неприятное, что заказ я оставила 12 февраля на 11:45-12:00 16го февраля. На работе новое начальство и мы планировали собраться в таком составе первый раз. Я очень переживала в свой юбилей!!! в 11:45 я позвонила уточнить, во сколько приедет курьер? Мне ответили что он будет в течении 10 минут! Я успокоилась. Пришли гости, начальство.... к пустому столу с одним салатом и соком... ПИЦЦА ПРИЕХАЛА ЧЕРЕЗ ЧАС!!!!!! Холодная, неактуальная...1600р с меня взяли... Я написала обращение через сайт ресторана...позвонила...мне предложили невнятную скидку на следующий заказ. НО я не планирую там больше заказы делать НИ КОГ ДА. Я написала еще одно обращение на сайт...и снова ноль реакции.... Хочу отметить, что ресторан на Соколе. опаздывая на 20 минут, трижды позвонили извинились и привезли пиццу БЕСПЛАТНО! Вот это уровень сервиса и уважения к клиенту! своему
12
2
August 4, 2023
пицца хорошая ! курьер молодец привез вовремя !!!
August 6, 2021
Заказ везли вместо 90 минут (что по-моему уже много, потому что расстояние от пиццерии до нас не большое), 140 минут (2:20), тут даже физически привезти ее теплой невозможно. Звони, писали - бестолку. Курьер судя по программе больше часа провел у нас на районе через дорогу от нас. Привезли - коробка теплая, решили оплатить (голодные дико были). Открываем: сама пицца, как из микроволновки… невкусная, порезана ужасно. Короче мрак - последний заказ (до этого тоже были проблемы, но не настолько). Хорошая пиццерия была, теперь все отвратительно. Пицца в мусорке, деньги возвращать отказались. Очень расстроена.
6
October 31
Всё супер!
June 21, 2023
Пицца хорошая все понравилось. Рекомендую
1
April 27, 2023
Пицца просто замечательная. Очень очень вкусная!!!
February 23, 2022
Ужасная доставка!!!
Ждали пиццу 3 часа, когда она уже была не актуальна. Никакие звонки, чаты и тд не работают. Привёз курьер пиццу всю холодную, перевёрнутую, когда ее уже и не ждали. Деньги на ветер.
Очень сильно испортилась пиццерия.
Никогда больше не буду заказывать.