Отличная пиццерия. Заказал пиццу на месте. Приготовили очень быстро и очень вкусно. Большой выбор различных развлечений для ребёнка. Раскраски, карандаши, фломастеры, мозаики и прочее. С удовольствием провёл время и замечательно поел. Всем рекомендую.
Show business's response
Lola Jumaeva
Level 4 Local Expert
November 26
Пицца очень вкусная и детям очень нравится 👍🔥 Уютное и хорошее место. В самой пиццерии есть раскраски , разные игры для детей в которые можно поиграть и порисовать пока ждёшь пиццу 👍👍👍
Show business's response
Матвей Котов
Level 4 Local Expert
July 11
Люблю заходить в это место, очень позитивная команда, которая оперативно и вкусно делает пиццу. Доставка очень быстрая, всегда приезжают ко времени, спасибо вам большое за такую вкусную пиццу.
1
Show business's response
Дмитрий Карпенко
Level 3 Local Expert
August 18
Отличное место! Еда приготовлена на высшем уровне, обслуживание оперативное, а атмосфера уютная. Настоящая находка для любителей вкусной пиццы. Однозначно рекомендую!.
1
Show business's response
Илья Б.
Level 3 Local Expert
August 29
Второй раз заказываем пиццы в «Папа Джонс» и можем сказать что для нас эти ребята Фавориты
Много где пробывали пиццу,но у них самые вкусные. Детям есть чем заняться,пока ждем заказ.много всяких детских принадлежностей….Всегда подскажут,если сомневаемся в выборе пиццы.Девочка на кассе очень приятная и отзывчивая. Советуем покупать пиццу в «Папе Джонсе»
1
Show business's response
Оля Б.
Level 3 Local Expert
August 29
Сегодня у нашего старшего ребёнка День рождения. Решили купить нашу любимую пиццу в Папа Джонс. Всегда заказываем на дом, а сегодня решили приехать к ним на Лобненскую. Очень симпатичные столики и диванчики. Очень чисто и позитивно. С нам ещё и младший ребёнок поехал и ему нашло много занятий. Для ребёнка есть и разукрашки и игры, поэтому он был занят своими делами и мы посидели спокойно. Приходите к ним на Лобненскую и останетесь довольны. Очень все достойно.
1
Show business's response
Николай Курганский
Level 4 Local Expert
October 20
НИКОГДА!!! Повторяю, НИКОГДА не заказывайте в доставку пиццу! Разочаруетесь 100%. При заказе - 40 минут доставка, доставка составила 2 часа!!! Люди которые заказывали, не дождались и уехали!!! Дети в слезах уехали, не дождавшись обещанной пиццы!!! Вот на сколько нужно быть плохими доставщиками, чтобы так делать? Ну напишите доставка 1,5 часа, а не 40 минут. Ваш сервис просто на дне!! Пицца у вас вкусная, если забирать самому. В доставке - это помои! Никогда не заказывайте тут. Поддержка не отвечает! По телефону по русски плохо понимают, кладет трубку. Курьер сказал, что будет через 5-7 минут, знаете через сколько был? Через 20 минут почти!!! Ещё раз повторюсь, ВЫ ОЧЕНЬ ПЛОХАЯ ДОСТАВКА, и отзывы по всем вашим филиалам это подтверждают. Но пицца вкусная, при заборе из «ресторана». Полное разочарование
1
Кристина Ситникова
Level 3 Local Expert
November 3
Доброжелательные клиентированные сотрудники, очень быстрое обслуживание, всегда свежая и вкусная пицца.
P.S. Отдельное спасибо за наличие игр для детей😉
Show business's response
Станислав Дерюгин
Level 10 Local Expert
September 28
Ставлю одну звезду. Пиццу привезли холодной, об опоздании не предупредили, в карточке организации два телефона, один недоступен, второй не берет. Не рекомендую заказывать в данном месте, оставшаяся часть отзывов накручена, либо относительно вкуса пиццы, непосредственно в самом заведении, доставка ужасна. Там только один курьер нормальный и вежливый, но в этот раз был не он. Осуждаю максимально, 2024 год, вы не можете по району доставку организовать. Должно стыдно, что сотрудникам, что руководству. Начните себя уважать. Хотя вы просто ответите обычным ответом и забьете, иначе вы не умеете.
Андрей Велютич
Level 12 Local Expert
July 14
Качество не во всех пиццах на высоте. Видимо специалисты данной точки из Казахстана или Узбекистана плохо знакомы с некоторыми продуктами, включая условия их хранения. Плюс вам может не повезти: если будет ошибка доставки - курьер включит дурачка, а найти без органов власти того, кто сможет помочь решить проблему, почти не возможно. Хорошо хоть мобильное приложение поправили...
Вадим М.
Level 3 Local Expert
August 18
Отличное заведение!!!готовят очень вкусно! В зале чисто и уютно)приятный персонал)свежие продукты! В шаговой доступности. Рядом с домом
Show business's response
Шатохина Т.
Level 5 Local Expert
February 9
Сама пицца у Папа Джонс всегда на твердую пятерку, НО помимо вкусовых качеств важен тандем: вкус+ доставка в четко обозначенное время!
Поэтому я снимаю две звезды!
Уважаемые владельцы данного заведения, ну Вы же знаете, что в пятницу вечером всегда много заказов+ международный День Пиццы!
Почему бы не добавить в смену еще одного повара и насколько курьеров???
Но видимо Вы решили как в мультике «И так сойдёт»!
Итог: - ожидание пиццы вместо положенных 45 мин 1,5 часа
-все мои попытки дозвониться в пиццерию оказались тщетными(((
-пиццу привезли холодную!
-у курьера не было с собой терминала
Со стороны курьера была просьба перевести по номеру телефона…
Очень надеюсь, что руководство прочитает данный отзыв и примет меры для оптимизации работы в часы пик.
6
Show business's response
Conponendi
Level 6 Local Expert
September 12
Это заведение, просто подарок судьбы! Пришёл с работы уставший, по пути пиццу заказал чай то и две, и хорошо, отдыхать, есть вкусную пиццу и в планшет играть! Спасибо ребята, что вы есть
2
Show business's response
Светлана Киселева
Level 5 Local Expert
September 19
2 звезды с учётом, что просто нравится пицца. Заказ ждать 2 часа, звонишь в поддержку, а там слышишь совершенно не русскую речь- которая даже не понимает что ей говорят, ещё10 мин ждите, курьерпридёт! Отврат просто, пиццерия находится в 7 минутах от адреса доставки. Боже упаси впредь заказывать эту пиццу . И вот за эти помои дополнительные в виде огурцов и помидор я отдала около 300р?
1
Дмитрий К.
Level 4 Local Expert
July 5
Трубки не берут, заказ доставляют больше 4 часов с заявленным временем 40 минут. Никому не советую заказывать в данной пиццерии, пицца не вкусная, начинки «кот наплакал» видимо повара таскают еду к себе домой, и видимо долго и тщательно отбирают, что унести домой, вместе с оператором магазина, который не может подойти к телефону на протяжении часа. Из нормально пиццерии скатилась в «обрвгаловку»
К.Р.Б.
Level 7 Local Expert
May 29
Сегодня (29.05.24) была в папа Джонс на Лобненской. Первое :закрыли сан. узел для гостей и не пускали. Это полный отпад. Может сотрудники этого заведения не знают, но перед едой обычно руки моют.!!! Особенно если едят руками пиццу!
Ни руки помыть, ни в туалет сходить.
Второе: заказала сырники. В меню написано с топингом на выбор. Когда принесли сырники сказали у них ничего нет, никакого топинга, ни сметаны. Ничего! Также заказала американо, которое зачем то сильно разбавляют холодной водой. В нормальных кафе это делают только по просьбе клиента. В итоге очень тяжело есть сырники. Сухие, без ничего и запивать еле тёплым ,сильно разбавленным кофе. Очень плохо, что такие ужасные сотрудники портят репутацию кафе, которое вообще то неплохо себя зарекомендовало . Поэтому данная жалоба относится исключительно к кафе на ул.Лобненская!
Show business's response
Анна Богомолова
Level 5 Local Expert
September 29
Итак! Сделала заказ, подтвердили и дальше всё…
Заказ мы ждали больше двух часов…
В ресторан пишешь-игнор
Звонишь-игнор
Курьер задержался из-за проблем на дороге, ок, к Ниму вопросов нет
Но есть огромные вопросы к пиццерии (конкретно к этой) почему они не отвечают на звонки?!
16 раз набрали! 16!!!
Дети голодные, настроение испорчено!!!
Если можно было бы поставить меньше одной звезды- ПОСТАВИЛА!!!
S
Level 5 Local Expert
June 7
Очень быстрая доставка, отличный курьер, приятно коммуницировать. Регулярно заказываем пиццу тут.
Спасибо!
1
Show business's response
Елена А.
Level 4 Local Expert
September 6
Заказывали пиццу. 3 часа не могут привезти, поддержка не отвечает, трубки не берут, информации никакой. Такого ещё не видели. В самой сети пиццы, закуски вкусные и всё супер, вопрос чисто к этой точке, но можете не отвечать - возвращаться сюда не планируем.
2
Norik Gasumyan
Level 4 Local Expert
June 19
Заказ сделал в 20:50
В 22:00 футбол.
Пицца приехала в 23:50
Классно посмотрел)
По вкусу однозначно не тот папа Джонс. И плачу 1000₽ за пиццу за вкус! А за то что привезли и 500₽ не стоит
3 ЧАСА ДОСТАВКИ!!!
Show business's response
Антон Шмаков
Level 9 Local Expert
November 8
Была бы возможность поставил 0. Раньше всегда там заказывали. Последний раз, кое как нашли русско говорящего сотрудника, который спустя обещанные 50 минут , сказал привезут еще через 30 минут. Отказался от заказа. Больше тут брать не буду. И перчиков переодически нету.
Константин
Level 8 Local Expert
September 21
Заказ приведены вовремя, курьер лоялен, но доставили неполный заказ, не положили соусы за доп. плату - 150 р. Обонент заведения недоступен, чат поддержки не отвечает. Также вместо двух перчиков положил один - 100 р. (в описании указано 2), кусайте по очереди 😄. Сам заказ на 3 по вкусу.
Максим
Level 8 Local Expert
July 16
Задерживают заказ больше чем на 30 мин, на звонки не отвечают, в чате тоже не отвечают, позвонил курьер и сказал что через еще 20 мин привезет заказ, сказал только забрал заказ. Всю ответственность сваливают на курьера, только с ним можно общаться, сама пиццерия избегает любых разговоров с клиентами!
2
1
Andru Bel
Level 6 Local Expert
August 11
Очень вкусная пицца.В день Рождение скидка и приятный бонус дали.Пиццы у них очень вкусные любую какую выбрать.
Show business's response
Алина
Level 4 Local Expert
January 31
27.01 Спустя долгий перерыв зашли с супругом за пиццей, взяли 2 самовывозом: Барбекю и Маргариту. Решили пообедать на территории кафе, все шло хорошо, до тех пор пока мне не попался кусок с плесневелым помидором, я сразу его утилизировала, укусив ещё раз ничего подобного не было, но доедать не стала. Придя домой, супруг жаловался на тяжесть и боль в желудке, а у меня в тот же вечер поднялась температура, а следующим утром были все симптомы отравления. Не в первый раз отравилась именно в этом филиале Папы Джонс, теперь 100% не придём окончательно
P.S. в этот день пицца была единственным приёмом пищи, так что грешить, что отравление от других продуктов - смысла нет. Дома была бабушка, которая угостилась пиццей и после этого ей стало также плохо, как и нам с супругом
1
Show business's response
Антон
Level 10 Local Expert
May 6
Точка загибается. Пицца стала хуже. Не равномерно распределены и ингредиенты, некоторые из них низкого качества или не свежие вообще, словно в холодильнике 3 дня лежали.
В самой пиццерии, складывается ощущение, что работает только один человек. Парень с бейджем менеджера похоже 1 за всех.
Вообще грустно, что из такой пиццерии сделали увядающую забегаловку. Скоро Доминос обойдет, если не уже.
Для справки, я не просто любитель этой сети, я в ней работал в студенческие годы и знаю как должно быть.
Show business's response
Ольга Палагина
Level 5 Local Expert
August 10
Всегда чисто и вежливые сотрудники. А пицца выше всех похвал! Чувствуется, что готовят с любовью!
Show business's response
Александр Николаев
Level 4 Local Expert
July 20
Курьер молодец, приехал быстро , опрятный приятный молодой человек , еда все вкусно 5 баллов!
1
1
Show business's response
Мария Б
Level 11 Local Expert
February 15
Всегда радовала пицца в вашей пиццерии. Но что с Вами случилось???? Почему так стал хромать сервис! 02.02.2024 вечером заказала пиццу, большую микс с сырным бортиком, но мне привезли среднею цыпленок корден Блю. По чеку пробит мой заказ, на коробке не мой и адрес доставки другой. Курьер сказал, что ему отдали эту пиццу в пиццерии. На мои звонки никто не ответил, на сообщения в чате приложения - никто не ответил, я написала уже 2 обращения, приложив фото. НО до сих пор мне не ответили. Просто хамское отношение к своим клиентам! Номер заказа: moscow-35-46170798-AP
2
Show business's response
Polina K.
Level 5 Local Expert
May 8
Просто ужасное отношение к клиентам !!!
Заказ оплачен и оформлен в 19:38,с 21:30 в истории заказов появился статус «заказ доставлен».Писала в чат,звонила !!!!никто не отвечает !По итогу пиццу привезли в 22:15 ледяную !!Первый раз за всю жизнь пицца на столько была холодной и уже твердой!!!Заказывала на тонком тесте,привезли на толстом .Также всегда кладут в каждую пиццу соус «особый чесночный»,но в первый раз не положили.Ну и пицца сильно стала хуже за последний год ,это уже не тот «папа Джонс» как раньше…
moscow-35-47483256-iP
1
Show business's response
Hullu Poro
Level 6 Local Expert
August 3
Быстро привезли заказ. Часто пользуюсь приложением, всегда вкусно, курьеры очень отзывчивые!)
1
Show business's response
Виктор Л.
Level 4 Local Expert
September 6
Заказ в пятницу 21:11, время 23:27 так и не привезли. Какой будет итог не известно. Наверно много заказов или просто непрофессиональный подход.
Для информации, время пути на автомобиле от пиццы до двери 8 минут.
3
1
v.kildishova03
Level 2 Local Expert
October 9
Заходила в одеденное время в будний день, было мало народу, что является плюсом. Заказала горячее, вышло вкусно и по приемлемой цене.
Show business's response
евгений зайкин
Level 5 Local Expert
January 30
Начну с того, что нет слов , одни эмоции!) Сделал заказ, ждал его полтора часа, и через это время звонит курьер и спрашивает адрес, ну думаю я "уже наверное подъезжает", и решал я этот вопрос уточнить, а ответ курьера поразил, что он только выезжает с точки, и будет через 45 минут. Есть два вопроса: 1. Для чего в приложении указано время доставки? 2. Как от вас еще не разбежались клиенты с таким обслуживанием. Представьте, что когда люди видят время доставки, то они могут стоить планы, рассчитывая свое время. Если честно, то это самый отвратительный сервис, который я только встречал. Если у вас проблемы с доставкой, ну позвоните, предупредите людей. Нет... зачем это нужно, лучше привезем через 3 часа (и это не образно, а фактически). Это было бы очень смешно, не будь так грустно... Спасибо за испорченное настроение и срыв планов! P.S. Если управляющему настолько наплевать на то, как функционирует его заведение, то лучше просто закройте его, и не портите людям настроение (смотря на отзывы, я далеко не один оказался в такой ситуации)
2
1
Show business's response
Юлия Ф.
Level 5 Local Expert
February 10
9 февраля вечером был оформлен заказ с доставкой, из этого филиала. Время доставки было 45-50минут.
Через 1:15 было написано сообщение в поддержку с вопросом, когда же будет доставлен заказ, на что был получен ответ, что пицца только готовится.
Через 1:40 позвонили в саму пиццерию, где сказали, что пицца готова, но в связи с напряженкой с курьерами заказ заберут только минут через 20. Окей.
Через 2:20 пришло уведомление в приложении, что заказ передан курьеру.
Через 2:30 пришло уведомление в приложении, что заказ отменен.
При звонке в ресторан было сказано, что им необходимо закрыть кассу, т к они закрываются, но заказ у курьера и все хорошо. На просьбу дать контакты курьера, сказали, что свяжутся с ним и попросят позвонить для уточнения времени доставки. Звонка не последовало. Снова позвонили в ресторан, сказали, что не смогли дозвониться до курьера.
Далее ресторан закрылся, на звонки более никто не отвечал, в службе поддержки также больше не было ответов. В группе ВКонтакте поддержка тоже никак не среагировала на данную ситуацию. Да и в целом на звонки отвечали неохотно, удавалось дозвониться с 3-5раза.
Пиццу мы, конечно, не получили. А она , между прочем, была оплачена!
На следующий день снова позвонили в ресторан, где нам сообщили, что якобы вчера был сбой и все заказы были отменены и обещали вернуть денежные средства.
Раньше очень часто заказывала пиццу в Папе Джонс (в других филиалах), но после такой ситуации желания делать заказы в данном заведении нет абсолютно. О вкусе сказать ничего не могу.
Уведомления из приложения и количество звонков в ресторан прилагается в фото)
Show business's response
Леонид Ч.
Level 2 Local Expert
July 12
Отличная пиццерия. Все четко и быстро.
Отзывчивый персонал, все супер!
1
1
Show business's response
Леонид
Level 8 Local Expert
March 16
Давно заказываю пиццу у этой сети, все нравилось, до тех пор, пока не переехал в другой район Москвы. Заказал пиццу в пятницу вечером, спустя час ожидания и полчаса попыток дозвониться до ресторана, мне сообщили, что они еще даже не начинали и нужно будет подождать еще час. Чтож, сегодня без пиццы
P.S.
И деньги не вернули!!!
P.S.2
Деньги удалось вернуть только через тиньку (оспорил операцию)
Ответ для организации:
Если бы Вы не удаляли мои сообщения из чата поддержки и не игнорили меня, здесь не пришлось бы писать
Show business's response
Георгий И.
Level 3 Local Expert
July 13
Отличное место, постоянное заказываю, высокое качество пиццы, особенно радует наличие соуса и перца)
1
Show business's response
Дмитрий Захаров
Level 5 Local Expert
November 20, 2023
Заказывал доставку, привезли из этого филиала,заявленное время доставки было 40-50,по прошествии этого времени в трекере приложения было показано что пицца только приготовлена,ну хорошо,подумал не так далеко от дома,должны привезти быстро,как только курьер забрал заказ,в приложении это отобразилось,по прошествии получаса решил позвонить в ресторан и узнать что с заказом,так как на машине даже с учётом пробок от их ресторана до точки заказа,везти от силы 15-20 минут,а то и быстрее,в общем трубки никто не поднимает,в поддержке приложения пишут шаблонами,оператор в поддержке так же не появился.
Теперь по самой пицце.
Спустя практически 2 часа пицца все таки была доставлена, естественно в холодном состоянии,ну да ладно,это меньшая из проблем,заказывали 3 пиццы,2 на тонком тесте по 30 см с мясной начинкой и одну 23 см 4 сыра,теперь внимание,открываю коробки с пиццей,а 4 сыра там нет, какая-то другая пицца,никто замену не согласовывал,хотя в чеке указана именно пицца 4 сыра.Ощущения от доставки ужасные,пицца в целом неплохая,если была бы горячая,а вот отношение к потребителю свинское,ни обратной связи по почте,ни звонка,в общем крайне не рекомендую заказывать доставку именно отсюда.
Прикладываю пруфы в виде чека и самой пиццы
7
Show business's response
Анатолий П.
Level 8 Local Expert
February 10
Заказали пиццу в 20:45. Позвонили в 22:24, сказали что сделают и привезут. Ждали до 23:11. Начали звонить. Не отвечают. В Яндекс картах график до 00:00. Не поленились. Приехали к ним. Нас встретил доставщик. Описали ситуацию. Попросили вернуть деньги. Он сказал что такими вопросами не занимается. Позвал менеджера.
Менеджер на ходу брякнул что деньги придут утром, и начали быстро нас выгонять. Мы приехали в 23:47. Оказывается они работают до 23:00 и заказы отменили, потому что закрылись. Внятных объяснений не последовало. По сути нас просто послали. Никому не советую эту контору. Сервис на худшем уровне. При условии что заказали мы пиццу в 20:45. Не смогли доставить за 2 часа.
Сервис у конкурентовн таких как: ДОДО ПИЦЦА, ПИРАТ ПИЦЦА. Намного лучше. Мне кажется лучше вообще у всех, чем у них.
Не заказывайте у них. Ждём возврата средств. Надеемся вернут. Если нет, то будем разбирать на другом уровне.
2
1
Show business's response
Борис Г.
Level 9 Local Expert
February 9
Заказал доставку, через 2 часа от времени, когда пицца уже должна была быть доставлена, мне отзвонились, что начали готовить. Неужели так сложно сразу озвучить реальное время? Это же не какая-то непредсказуемая случайность. Если у вас наплыв заказов, то он происходит в одни и те же дни, в одно и то же время.
С бонусами отдельный обман. Можно набрать целый заказ, будет высвечиваться прогнозируемая цена, и только уже после выбора доставки, на этапе оплаты, выведется сообщение, что "подарки" за бонусы не могут составлять больше 30%. Это же не скидка от общего заказа, это избранные позиции. На каком основании? Если считаете, что так надо, то зачем обманываете на этапе формирования заказа?
Ну и главное, пицца. Это давно не тот Папа Джонс, который стоил того. Очень середнячковый уровень по вкусу, невнятное тесто, вялые ингредиенты, доставляется уже холодной. Не думаю, что когда-то еще здесь закажу. Очень расстроен, когда-то считал эту пиццерию лучшей.
Show business's response
максим Горький
Level 9 Local Expert
November 24, 2023
Зашли с супругой поесть в это заведение. Мы были единственные посетители, когда делали заказ. Исходя из этого, можно было предположить, что кассир не был в запарке. Когда делали заказ, поинтересовались, есть ли в наличии сырники. На что нам дали положительный ответ и мы попросили внести их в заказ.
Но в процессе, когда нам стали приносить заказ, обратили внимание, что сырников в чеке нет. Подошел на кассу и поинтересовался, на счет них. Мне ответили, что они готовятся. Я сказал что в чеке их нет. Кассир пробила мне их отдельным чеком. В процессе кассир куда то вышла. Спустя какое то время, сырники принес с кухни какой то разнорабочий или курьер. В общем человек, который не должен по идее выходить в зал. Принесли на тарелке, без приборов. Ну да ладно, приборы оставались от предыдущего блюда. Неприятное оказалось еще то, что сырники были изначально заморожены и их разогревали. Они снаружи были горячие, а внутри начинка была еще заморожена. Мы хотели попросить их еще подогреть, кассира не было за прилавком и вообще не было в округе никого из персонала. На кассе есть специальный звонок для вызова персонала. Я неоднократно звонил в него, но так никто и не вышел. Спустя минут 15 пришли новые посетители и кассир сразу же материализовалась. Перед уходом я подошел и все высказал за плохо приготовленные сырники и то, что на вызов сотрудника никто не вышел. На это сотрудник извинилась конечно, но впечатления остались неприятные. В результате, не понятно
1 правда ли изначально сырники готовились и их просто забыли внести в чек или они не готовились, а она просто забыла про них. И их начали готовить только после того, как я подошел и поинтересовался по поводу них.
2 почему сотрудник не реагировал на звонок, хотя даже я его слышал и там есть камеры, по которым хоть кто то должен был увидеть, что вызывают сотрудника. Ну и соответственно было ли совпадение, когда пришел новый посетитель и сразу же вышла кассирша или все же она увидела его по камерам?
3
1
Show business's response
Михаил Д
Level 4 Local Expert
February 10
Очень часто и подолгу опаздывают. С учетом того что стандартное время, которое указано, около 70 мин. проходит, приходится ждать еще часок другой. Курьеры просят самому спуститься за заказом) Но неприятно, что не можешь планировать свое время, потому что приходится ждать и гадать, привезут заказ или нет. А конкретно в этот филиал не дозвониться, чтобы отменить или уточнить когда приедет. Укажите телефон, по которому можно с вами связаться. Вот и сейчас сижу жду. Заказал в 18:11, сейчас 19:40. Нахожусь в 5 минутах от филиала. Небольшй заказ все еще готовят. Никто не позвонил и не написал, что бы уточнить у меня, могу ли я ждать пока ваши четкие сухробы по кайфу проводят время, вместо работы или нет. Сервис на нуле
1
Show business's response
Лизочка
Level 3 Local Expert
July 11
Всегда вкусно, курьеры приезжают быстро, вежливые, опрятные. Пиццу только папа джонс!
1
1
Show business's response
Pavel M
Level 7 Local Expert
February 9
Это просто какой-то ужас. Нет просто терпения уже. Если бы не жена, которая так любит чикен ренч, я бы никогда и никому не посотоветовал заказывать пиццу в этом заведении. Вечно опаздывают. На час, на два. Вечно все холодное. Курьер один раз достался пиццу из термосумки положил ее на подъездный пол и полез доставать картошку. Короче сервис даже честно одной звезды мало поставить. Оператор молчит, вообще ни разу не ответил за все время. Дозвониться невозможно от слова совсем. Сейчас вообще их приложение глючило, списали два раза деньги, и заказы так и не отобразились, а третий с оплатой курьеру подтвердился. Я уж думаю в суд на них подать, подскажите знающие люди, может коллективную жалобу написать на них?
Show business's response
Инкогнито 9032
Level 3 Local Expert
November 22
Оформили заказ, пиццу приготовили быстро. Уютный зал и вкусные пиццы. Придем сюда еще.
Show business's response
Роман Казибеев
Level 4 Local Expert
September 6
Заказы возят по несколько часов, на телефон не отвечают, в чат не отвечают. Отменить заказ тоже невозможно. Номер заказа Moscow-35-49089591-iPD чтобы не думали что слова на ветер.
2
1
Полина Бородина
Level 6 Local Expert
December 6, 2023
Вчера, 05.12.2023 года, в мой день рождения сделала заказ на сайте папа Джонс в 17.43. Заказ готовился часа полтора, и столько же почти везли на станцию м. Селигерская. Курьер явился в 20.45 сказал что заказов много а я один.
Администрация данной пиццерии, почему бы вам не предупреждать о задержке заказа в виде телефонного звонка. До вашего филиала я вчера так и не дозвонилась.
Спустя 3 часа после заказа мне ваша пицца не нужна. Гости конечно голодными не остались. Но глубокое разочарование вашей конторы осталось.
Рекомендовать вас никому не буду. Вы просто взяли обломили гостей и детей пиццей. Бессовестные!!!! Номер заказа могу написать в личку администрации если конечно соизволит связаться.
4
Show business's response
Владимир
Level 2 Local Expert
March 23
Сделал сегодня несложный заказ (две пиццы) на ужин, обещали подвезти через час (в 19.15). И что вы думаете? В 20.05 статус заказа все еще "готовится"!!! Привезли только в 20.45. Дозвониться до них невозможно, в чате тоже не отвечают (не только сегодня, а вообще никогда). Конкретно эта пиццерия запаздывает с доставкой регулярно (на 10-15 минут, как правило), но чтобы на полтора часа - такого хамства я не ожидал. Вот так теряют верных клиентов...
1
Show business's response
Сергей
Level 2 Local Expert
June 20
Отвратительно. Приняли заказ, списали деньги. 30 минут писали «заказ готовится», потом сами его отменили, никаких ответов, комментариев, денег, пиццы. Жалко нельзя поставить ноль