Papa Dzhons
928 reviews
April 6
Ресторан на чистых прудах
+ быстрая доставка, приятный коллектив лучшим среди пиццерий
April 12
Два раза попробовали и оба полное несоответствие , начинки практически нет, если вы пишите томаты и перец, то на 3 ошметка помидора и ноль перца на всю пиццу это полный провал. Еще и холодную привезли, больше никогда! И никому не посоветую такое г.. еще и за деньги. Позорище! На фото ожидание и реальность
1
March 4
Моя самая любимая пиццерия, если заказываю пиццу, то исключительно в Папа Джонс, пицца вкусная, заказ привозят вовремя, а порой и раньше указанного времени!!!
April 5
Заведение отличное, пицца вкусная, персонал общительный, добрый.
Отличный директор Сергей
1
October 29, 2024
Быстрая доставка, вкусная пицца! Попробовали джонер с креветками - тоже вкусно. Всё качественно, вкусно и быстро!!! Спасибо !!!
2
5
December 27, 2024
Мы заказали пиццу в 11:30 и ждали до 16:00, звонили раз 50, сказали через три часа, что курьер выехал, оказывается курьера у них нет, день просто в мусорку, отказались прождав 4 часа, хоть и заплатили за быструю доставку
1
January 26
Пыталась заказать пиццу пол часа. Мой адрес в зоне доставки. Сайт упорно не находит. Приложение висит и не скачивается. Сайт все время пишет ввести другой адрес. Отправляет в Подмосковье. Пицца вкусная у вас. Ее заказать стало не возможно
1
January 31
Спасибо, очень понравилась пицца, было все так вкусно, обязательно заглянем к вам еще☺️
April 16
Очень вкусная пицца, директор Сергей просто невероятный человек, мастер своего дела, клиентоориентированный и щедрый.
1
April 16
Хороший вежливый персонал , уютная атмосфера и всегда чисто , кухня 🫶🏽
December 27, 2024
Никогда не заказывайте пиццу в доставку от Папа Джонс. Заказываем второй раз, и второй раз ужасная доставка, до ресторана 10 минут ехать. С ресторанам связаться не удалось. Заказали в 19.00.
1
February 15
Оформлен заказ moscow-1-51350813-iP. Время доставки 30-40 минут. В итоге прошло 2 часа но заказ так и не доставлен. На телефон никто не отвечает!
Заказ привезли через 2:20 холодный и ужасно не вкусный!
2
May 26
Всегда любил папа Джонс, но заказав сегодня на свой день рождения пиццу на работу, так её и не дождался.
Заказывал к 11:30-11:40. В итоге сейчас 12:38 и не ответа ни привета. Чат поддержки тоже молчит, операторов нет.
1
September 23, 2024
Давно пользуюсь, всегда качество на высоте. В очередной раз (заказ 3842, 23.09). Доставка привезла четко в назначенное время, пицца очень вкусная и горячая. Буду и дальше пользоваться. Всё супер!
7
November 30, 2024
Раньше было как-то нормально. Сегодня сделал заказ. Ждал 2 часа (хотя писали, что 40 мин) и в итоге ушел в ресторан ужинать. Писал 100 раз о том, что хочу отменить заказ и прошу вернуть деньги (без ответа: считай, что чат - бесполезный атрибут). В итоге деньги списали, а курьер через 2.5 часа позвонил, сказав, что приехал. Вернувшись домой я ничего у двери не обнаружил. Получается и планы сорвались на вечер и деньги ещё списали. Не советую тут что-то покупать.
5
December 2, 2024
Издевательство над клиентами! Заказали пиццу с доставкой. При оформлении указано что время доставки 50-60 минут. Через 60 минут позвонил менеджер, сказал что терминалы оплаты не работают и что оплата только наличными или переводом. Хорошо. На вопрос где наш заказ мне ответили, что курьер будет через 30 минут.
Конечно через 30 минут никого не было. Итог: прошло уже 2 часа. Заказа моего до сих пор нет. Менеджер кормит обещаниями, что курьер "вот-вот будет". Спасибо! Уже не надо! Ритм города не позволяет по 2 часа ждать курьера с холодной пиццей.
4
October 25, 2024
0 звезд! Все, чего они достойны) к сожалению, приходиться ставить звезду, чтобы оставить отзыв.
В прошлый раз помои привезли холодные.
К сожалению, пиццу у курьера принимаем, просто, в коробках. Наша ошибка (фото прилагаю).
Решили дать им еще шанс😁. Очередной «фак ап». Почти 2 часа везли пиццу) при звонке, спустя час 20 мин к заказу, с вопросом «где наша пицца», ответ был прекрасный «у нас курьеры наемные, щас узнаем»🤣
После того, были посланы) и обозначены, что пиццу оставляете себе.
Так, спустя почти 2 часа от заказа, приехал наш курьер🔥. Извиняясь, он поехал с пиццей туда, где можно ее поесть самому ) вероятно.
6
1
December 28, 2024
Сухая не вкусная пицца! Выбирала на тонком тесте, по факту конечно далеко не тонкое тесто! Начинки пусто, на 35 см - 3-4 куска колбасы! Самая худшая пицца, самая сухая, самая пустая и самая не вкусная!
February 29, 2024
Очень хороший ресторан , обслуживание на высшем уровне , очень красивый зал, очень вкусная пицца , есть даже окошко где можно лично понаблюдать за приготовлением пиццы
Всем рекомендую посетить Папа Джонс
5
April 17
Все быстро привезли горячее вкусное. Парни русские появились курьеры очень вежливые рекомендую
January 13
Отвратительный вкус стал, что ингридиенты, что тесто. Что вы с пиццей сделали? закрывайтесь не позорьте бренд, без вкуса пицца и нарезано аж просвечивает
1
May 16
Крылышки ничего. Но пицца…просто ужасная: тонкая, сухая, начинки мало и она пережарена, сыра ооочень мало и он запекся тонкой корочкой. Как будто кушаешь пиццу двухдневной давности. Удовольствия ноль! Не вкусно! И очень дорого для такого сервиса! Мы не довольны!!!
2
July 29, 2024
Заказали в Папе Джонс пиццу 6 сыров с сырным бортом и пайнэпл ролл в 18:30. Ожидаемое время 125 минут. По истечении этого времени пришло уведомление о задержке, при этом нового времени обозначено не было. С 21:00 я пытался дозвониться в течении часа, безрезультатно. В итоге заказ приехал в 22:10. Пайнэпл ролл мало того что выглядели не пойми как, так ещё пересушены были до предела. Пицца была испорчена самовольной заменой сырного борта на колбасный, т.е. никаких согласований замены по заказу со стороны Папа Джонс не было. Это был последний заказ в Папа Джонс
Даже спустя полгода, в ответ на отзыв, компания не принесла извинений за испорченный вечер. Я убедился что абсолютно правильно сделал, удалив приложение Папа Джонс. Найти заказ можно по данным с этикетке на коробке. Искать в почте и тратить время на эту компанию я точно не буду.
15
1
January 9
В срок, горячая, все красиво, вежливо, но есть невозможно. Попробовали, выбросили. И да, ребят, соусы не надо класть, полная дрянь. Можете сами не пробовать, понюхать хватит
August 28, 2024
Добрый день. В чате не отвечают , напишу тут! Были в первые у вас. Пицца вкусная ! НО Внутри стекло грязное!!! Увидела уже потом когда сделала заказ, не очень приятное зрелище. Но клиентоориентированость нет никакой.Внутри стекла грязные.,.... Никакие скидки , акции не предложили... Только сама скачав приложение увидела , что можно было оформить со скидкой. .....
1
3
September 6, 2024
Решил заказать пиццу в данном заведении, вроде бы громкое название. Пицу заказал в 9 часов, заплатил за платную доставку из за высокой нагрузки +150₽. В приложении было указано, что пиццу привезут через 49-50 минут.
Через час заказ оставался в статусе "готовится". Сперва написал в чат поддержки с вопросом " когда же доставят заказ" , чат поддержки не работал. Я решил позвонить. Сперва мой звонок сбрасывали, но в итоге я дозвонился. Менеджер сказал, что заказ привезут в течение 25-30 минут.
Заказ за озвученное время не привезли, пришлось снова звонить в поддержку. Раза с пятого получилось дозвониться в ресторан. Менеджер сказал , что сейчас позвонит курьеру и курьер перезвонит через 3 минуты. Курьер перезвонил минут через 10, после нескольких попыток дозвониться в ресторан.
Когда курьер позвонил, сказал, что моего адреса нет в его списке и попросил позвонить менеджеру. Менеджер трубку не берет. Пиццы нет. Пример великолепного сервиса.
Если у вас нет людей, или огромная нагрузка, не нужно принимать заказы, покупатель просто закажет в другом месте. Это будет гораздо лучше, чем испорченный вечер.
3
July 6, 2024
Раньше было намного лучше. В последнее время испортились совсем. Везли пиццу полтора часа, хотя был вечер дороги были свободны. Привезли холодную, привез иностранный «специалист», который два слова по-русски связать не смог. Интересно, как его оформили на работу без экзамена по русскому языку. Вопрос к правохоранительным органам. По вкусу, просто резина, залитая майонезом и слегка присыпана сыром для вида. Вместо сыра, как и положено быть в нормальной пицце, куча какого-то майонезного соуса или дешевого сыра, отвратительного на вкус, а может и вообще продукта из заменителя молочного жира, то есть из пальмого масла, ничего с сыром общего не имеющего. Начинки мало. На картинке на сайте одно, по факту совсем другое. Больше брать не буду и никому не рекомендую. Положительные отзывы-накрутка. У разных людей, оставивших отзывы, одинаковые фотографии. Вникая в текст отзывов,понимаешь, что один и тот же администратор с редким именем Энгаре, работает одновременно сразу как минимум в двух пиццериях данного заведения, после чего возникает вопрос к яндексу, как они проверяют отзывы, и проверяют ли вообще.
11
2
August 26, 2024
26.08.24 Оформила заказ около десяти вечера. Минут через 15 мне позвонила оператор (она не представилась) Стала настойчиво просить оплатить картой или переводом. Я ей ответила, что при заказе онлайн я выбрала наличную оплату. Она просто бросила трубку. Когда я перезвонила и спросила почему она бросает трубку и что это все значит, она ответила что ей не о чем со мной разговаривать и что их курьер видите ли не принимает наличные и нахамила мне. Зачем тогда устанавливать в выборе оплаты возможность выбора наличными? И вообще, у вас существует отдел качества по работе с клиентами? У вас все операторы позволяют себе в таком замесом тоне разговаривать? Естественно я отказалась от заказа после такого общения.
6
November 1, 2024
Заказал через Яндекс еду пиццу в Пападжонс Озёрная. Враньё со сроками. Оплатил ускоренную доставку. Обещали через 35 минут. Фактически прошло уже 45, но заказ не передан курьеру. Выскакивает плашка, что в ресторане много заказов, готовят дольше обычного. Ну это ваши проблемы. Тогда не надо обещать сроки и брать доп. плату за быструю доставку.
Дополню. Прошло ещё 20 мин и курьер притащил две коробки с пиццей и с рогаликами. Незаклеенные.... Так что кто там полазал в процессе доставки, узнать не получится.
4
November 2, 2024
Очень долгая доставка, причем никаких уведомлений или предупреждений о задержке не было. Опоздание полтора часа точно. После назначения курьера связалась с ним, был получен ответ, что будет в течение 20 минут, в итоге приехал через 40. Пицца была холодная! Не буду говорить о том, что разогревание в микроволновке дает не тот эффект и портит вкусовые качества. В общем, полное разочарование ( и да, ресторан мне не отвечал в сообщениях, хотя после оформления заказа переписывались с ним свободно.
3
August 30, 2024
Как всегда, все супер! Заказал сегодня 2 пиццы, третья - в подарок! Качество отличное, все вкусно! И привезли быстро! Спасибо!👍
3
September 19, 2023
Очень нравится пицца 6 сыров и с грушей и голубым сыром. Беру периодически в Папа Джонс. Помимо этого вкусные сырники, но суховаты. В описании пишут, что можно выбрать соус, но по факту это совсем не так. Звонила в их контакт-центр, где мне сказали, что это ошибка приложения и надо говорить про соус при получении заказа. Я так и сделала в следующем заказе. Сказала на кассе, и мне положили горчичный соус к сырникам. Объяснив при этом, что могут дать барбекю или острый! Поглумились, конечно, над покупателем на все 100%. Хотя на сайте есть и шоколадный и мёд, но в этой пиццерии мне ответили, что в первый раз слышат. Вывод для себя сделала, что может пицца и хороша, ну а сырники возьму в других магазинах.
2
6
September 5, 2024
Решила порадовать коллег пиццей. Пицца вкусная, сырный борт, как всегда прекрасен. Спасибо. Надеюсь и дальше Папа Джонс будет радовать такой вкусной пиццей.
3
May 4, 2024
Лучшая Пицца с ананасами. Берём всей бригадой в офис только здесь. Последний раз заказали 20 штук и ящик егермейстера в соседнем бутике по.блату (не спрашивайте как. Секретная информация.) Генеральный уснул в пицце лицом, проснулся в пять и просил выпить. Теперь уважаем его всем коллективом. Вынуждены брать теперь мясную, секретарша отказывается, ночью кричала, что любит только большие ананасы. Респект кулинарам от Папы Джонса. Вы лучшие. Фото добавлять с верчинки не будем, прошу прощения, они все нецензурные, гугл заблочит. Можем выслать в личку фото с генеральным и секрету.. Таршей.
1
4
March 3
Пицца сырая, тесто как на пироги, чесночный соус кислый с пузырьками, отвратительно. Сервис нулевой. Дозвониться до организации не возможно. Служба доставки (курьер)хамит и не хочет доставлять до квартиры.
January 5
Вкус классический, много лет не меняющийся. Вкусно. Доставили быстро.
August 6, 2024
Заказывали для руководства.
Доставка была выполнена оперативна, прям в нужное время.
Пиццы были очень вкусные👍, спасибо отдельное повару🙏
Спасибо всей команде! 🌟🌟🌟
1
3
July 16, 2024
Сделала заказ 15.07.24 в 19:11. Деньги списали моментально. Заказ минут на 10 подвис и не поступал в работу. При заказе было написано, что доставка 30 мин (приложила скрин), тем более ближайшая пиццерия Папа Джонс от нас в 7-10 минутах езды. Живем в спальном районе, пробок не бывает. Не поверите, заказ приехал в 20:40!!! Это никак не 30 мин, это 1,5 часа!
Далее про пиццу. Ну это вообще не Папа Джонс! Назовитесь тогда как-то по другому, например пицца у Ашота, ну или у Валеры (юморю конечно). Начинки мало, ее почти не чувствуется. Разложена она по очень хаотично и отступая от края см 5. Про сыр я вообще молчу, я его не почувствовала.
В итоге ели не пиццу, а какую-то лепешку почти без начинки и сыра. А отдали мы за две эти круглые хлебные лепешки 1600₽!!!
Вывод: везут долго, пицца дорогая и не вкусная! В Алло, ДоДо, Доминос, Панчетте, гораздо быстрее и местами вкуснее. По крайней мере на начинке не экономят.
8
2
May 8
Две звезды только за то, что пицца у них вкусная. Извечный высокий спрос, вечные задержки. На 23 февраля заказывали для ребят пиццу в 9 утра - привезли в 16 часов, под конец рабочего дня, притом, что пиццерия по соседству находилась. Оформляли через приложение заказ - заявлено 50-60 минут ожидания, в итоге получили пиццу спустя три часа! В чат писать бесполезно, по телефону на вопрос, когда ожидать доставку, менеджер вам в трубку добродушно посмеется и заверит, что сегодня. Отношение к клиентам просто безобразное!
2
August 21, 2024
Вкусно и вполне по финансом , персонал лоялен и отзывчив , можно прийти и посидеть компанией , все для этого присутствует
3
November 7, 2024
Раньше была любимая пиццерия, но сейчас и качество пиццы снизилось, а про сервис вообще молчу- платная доставка это ок, но при этом вместо 45-50 минут пиццу вам ждать часа 2. А потом греть холодную в микроволновке. Любителям пиццы советую обратить внимание на другие пиццерии с более высоким качеством сервиса и пиццами вкуснее.
April 5
Всё вкусно, атмосфера и персонал на высоте🤩 всем рекомендую
November 5, 2024
самый лучший папа джонс из всех что я знаю, всегда быстро, вкусно и горячо, спасибо огромное за такую крутую работу
3
March 29
Заказали постный Джоер! Постный ! В пост ! Специально !!!! Привезли обычный с мясом 🤦♀️ пишем в поддержку целый день ! Ответа нет ! Не советуем !
December 13, 2024
Писала отзыв по поводу очень долгой доставки (доставляли 4 часа), на следующий день связалась менеджер, извинялись за столь долгую доставку, наобещали бонусов начислить, начислено ровно 0.
ш. Энтузиастов, 60Б, Балашиха
December 7, 2024
Папа Джонс уже не тот. Если раньше готовы были ждать доствку 2 часа из-за вкусной пиццы. Сейчас доставка больше 2х часов, пицца хуже чем в додо, и не дожатниться до оператора, чтобы узнать где заказ после двух с половиной часов ожидания
1
February 5
Заказ привезти вовремя. Пицца и крылушки очень понравились. Все супер👍
November 2, 2024
У меня вечные проблемы с заказом доставки пиццы, но Папа Джонс спас. Без каких-либо трудностей, без лишней регистрации и скачивания приложения, заказал с телефона на сайте, там же оплатил. В Вотсап подтвердили заказ, привезли ко времени. Огромное спасибо!
3
August 17, 2024
Четвёртый раз подряд делаю заказ на доставку и каждый раз все кошмарнее и кошмарнее. Думала, что просто случайность. Но это уже динамика. Первый раз заказ везли 3 часа. Второй раз видите ли зона вне обслуживания, хотя ресторан в 10 минутах. Третий раз везли 2 часа и сухое. В четвёртый раз вообще не довезли заказ! Через 2 часа после оплаты он просто был отменен в приложении и никто даже не пожелал позвонить и прокомментировать это. Телефон на сайте нерабочий. В конкретных ресторанах трубки не берут вообще. Просто чёрная дыра какая-то.
3
May 19
Самое худшее заведение, ожидание 2,5 часа вместо 45 минут, без возможности отмены заказа! Техподдержка всё время откровенно врала..
1