Papa Dzhons
928 reviews
November 13, 2023
Так жалко своих денег мне еще никогда не было.
Заказали доставку пиццы , 3 разные штуки. Первый и последний раз.
То , что привезли назвать пиццей даже нельзя- просто тесто почти без наполнения.
Жадность руководства не знает границ- 3 круга пустого теста не могут стоить 2300 р .
5
October 28, 2023
На мой вкус у Папы Джонса в Москве нет конкурентов! Всё таки именно у них самые вкусные пиццы! Наша семья обожает сырные палочки- это кулинарный шедевр!
6
February 10, 2024
Изначально время ожидания было 120 минут, в итоге заказ задержался на 40 минут
Приехал курьер без термосумки,пицца лёд
Так самое главное привезли совсем не то что заказывали…. Операторы трубки не берут!
В Чате так же игнорят….
2
1
October 21, 2023
Сделали заказ в 18.00, а привезли в 20.25!
Приготовление заказа задержали, доставку тоже задержали! Ни извинений не было, ни промокода на следующий заказ, как обычно это делают другие в качестве извинения за задержку заказа, ничего не было, ни блюда в подарок! Сервис оставляет желать лучшего, никакой клиентоориентированности, только непрофессионализм!
September 30, 2023
Доставили за 40 минут, очень быстро. Еда как всегда вкусная. Все отлично и к комментарию в заказе прислушались. Курьер отличный
5
January 13, 2023
Расскажу свою историю
Хоть я до сих пор хорошего мнения о пицце, но сервис доставки - дно.
Пишу отзыв на эмоциях, но обслуживание компании меня довело до такого состояния, теперь пусть читают сами, опобликую его где только будет возможность.
Сидел вечером с девушкой, захотели отметь наш маленький праздник, заказать вкусную пиццу и посмотреть кино. Заказ сделали в 20:36, скриншот прилагаю(если есть возможность). Полностью осознавал, что это вечер пятницы, и могу ждать часа два. Мне приложение выдало, что время ожидания около 120 минут, прошло уже три часа, пишу этот текст примерно в 23:30, курерь минут как 40 забрал заказ, и везёт его ко мне.
Но так и не смог привезти. Написал в поддержку(скрин прилагаю), сказали позвонить. Позвонил в 23:09, женщина на линии ответила. Спросил где заказ, сколько ждать. На линии не выключаясь позвонила курьеру, поговорила с ним на своём языке, жаль диалог не записал. Что то они обсудили. Он сказал, что минут 10-15. В итоге заказ получил в 23:32.
Вся пицца конечно же просто тёплая. Вкусная, но не горячая. Не такая как должна быть.
Одни отрицательные эмоции.
Но хоть поем.
Больше заказывать на дом не буду, и вам не советую. Живу у метро белорусская, ехать на машине от ресторана, куда попал заказ, 13 минут на машине.
Так что берите во внимание. Пицца вкусная, когда горячая, сервис полное Г.
Всем добра.
26
4
December 29, 2023
Заказали 28.12.2023г. две самые дорогие пиццы с креветками и мясную. Праздник был испорчен! Хлеб с маслом был бы вкуснее! Мы заказывали пиццу, а не основу для неё, да и она была резиновая. Ингридиенты, видимо, повар унёс на свой праздничный стол. Одну звезду ставлю за своевременную доставку
3
June 3
моя любимая пицца, самая нажористая
October 22, 2023
УЖАСНЫЙ сервис! Впервые такое.вижу.Заказ оформляла к определённому времени. Время настало, а заказа нет. Думаю, всё бывает. В статусе было написано, что "курьер выехал" и практически полтора часа он добирался до меня. Слов нет. Курьер опоздал, никто не позвонил, я сама дозвониться не могла, чат с поддержкой совершенно бесполезная вещь, никто не отвечал. Сидела и думала, приедет или не приедет? Пиццу естественно привезли чуть тёплую.
5
April 28
Вкусная пицца и быстрая доставка
2
February 16, 2024
на удивление, не смотря на все ужаснве отзывы, с моец пиццей все в порядке.. очень вкусная, сочная, горячая, тесто тает во рту.
1
November 27, 2023
Это не кафе, а не пойми что- только на доставку и на вынос. Подвальное помещение, с улицы не пойми как зайти, есть только вывеска,столиков и стоек для того чтоб покушать там нет, не видно кухню, окно раздачи и всё, меню просто висит распечатанное на стене.
1
November 30, 2023
Сделала заказ, прождала 1, 5 часа, по статусу заказа "доставлено", но пиццы у меня нет. Если решите заказывать в этой пиццерии, обязательно выбирайте способ оплаты "наличные", это по крайней мере убережет вас от битвы за возвраты.
3
September 29, 2023
Не знаю кто ставит плохие отзывы. Прекрасная пицца, отличная доставка, вежливые курьеры. Всегда горячая и вкусная. За свою цену лучшая пицца
9
June 1
Самая дерьмовая пицца какая есть в Новокосино.
October 23, 2023
Очень вкусная и свежая пицца ,10 из 10 повара не зря получают свою зарплату )))быстрое обслуживание и вежливый персонал
1
5
January 16, 2024
раньше была отличная доставка и вкусная пицца. заказали пиццу в 21:30 время 23:20 пиццы нет, менеджер сергей говорит курьер только выехал, угадайте куда пошёл сергей вместе со своей пиццей?)
4
September 24, 2023
Сделала заказ после долгого перерыва. Сначала испугалась увидев рейтинг пиццерии на Яндексе. Но по итогу все ок. Принесли заказ даже раньше расчётного времени, пицца горячая, вкусная, соус в комплекте. Никаких претензий. Заказывала из филиала на Коломенской.
5
April 27, 2024
В течении двух часов нет доставки. По телефону на Чистопрудный дозвониться невозможно.
27.04.2024 13.15 местн. времени
заказ 103-47322080-АР сформирован в 11.00
Нам заказ нужно целый день ждать?😅😂
2
October 7, 2023
Это ужас! Заказала пиццу, обещали доставку через 2 часа что уже долго!в итоге жду уже 3,5 часа!!!!! Они на звонки не отвечают, потом звонят и спрашивают: вы ещё будете ждать? Да вы *** совсем? Я оплатила 2 тыс чтобы не ждать пиццу? Конечно я жду! Обещали привезти за 40 минут в итоге уже 1:20 прошло после созвона с оператором и нет курьера. Сказали у них всего 2 курьера, ну так это не мои проблемы, не можете доставлять - не берите заказы!!! Позор!!!!
8
October 26, 2023
Не думала, что так закончится мой оплаченный заказ пиццы, которую так и не привезли. После недельной переписки в чате с менеджером деньги не вернули. Решила, если деньги и время потрачены, нужно получить моральное удовлетворение)
Готовлю иск с юристом по защите прав потребителей. Судебные издержки приплюсую к счету.
Не буду интеллигентно терпеть
8
May 12, 2023
Больше никогда не буду связываться с этим сервисом. Во-первых, очень долго ожидал заказ: после оформления пришло уведомление о том, что доставят пиццу в течение 30-40 минут. В итоге, спустя указанное время курьер забрал заказ и вёз его по указанному адресу ещё минут 30-40. Всё понимаю, Москва, пробки, но зачем тогда было указывать такое малое время доставки?
Во-вторых, пиццы вообще не понравились, соотношение цена/качества очень низкое. Может быть на качество повлияло то, что я оформлял заказ с 20% скидкой (т.к. от многих я слышал, что здесь очень даже неплохая пицца), но это только усугубляет ситуацию. Скидку ведь, дают для того, чтобы привлечь клиентов, но конкретно в моём случае получилось всё наоборот. В общем заказ в данной пиццерии больше никогда оформлять не буду.
8
1
June 21, 2023
Впервые решила заказать здесь пиццу через приложение. Вначале был минимальный заказ от ~800р, как выбрала что заказать - минимальный стал ~1300, ввожу карту - уже ~1700. Все же заказала, потому что ну очень хотелось попробовать. Пришло все теплое, пицца - очень сухая(( борщ это просто нельзя называть борщом - размякшая непонятная каша к тому же не вкусная.. вкусной оказался лишь деревенский картофель. Я разочарована((
5
October 9, 2024
Заказывал доставку , привезли все холодное на час позже , поддержка трубку не берет, ужасное обслуживание
3
November 19, 2022
Заказали только что пиццу из данной сети. Ранее редко заказывали и было всё вкусно, т.к и цениик заряженный пользовались редко. Что же сейчас? Ценник ещё выше, а пиццу привезли еле тёплую, отвратительную на вкус. Один хлеб перемалываешь. Ощущение что зубы можно оставить прямо в еде. Ни за что никому не посоветую данную сеть пиццерий. Сами то пробовали чем вы людей кормите? Ужас. Желаю вам прогореть!
39
9
January 17, 2023
Заказ moscow-14-41100598-iPD 17.01.23
Во первых, вместо заказанных мной соусов чесночный рэнч в количестве 4 шт привезли соус майонезный с чесноком. Это два абсолютно разных вида соусов, майонезный с чесноком мы не любим и не едим, соответсвенно деньги за 4 соуса выброшены на ветер.
Теперь о качестве самой пиццы. Заказали Супер папа 40 см. Пицца настолько бедная, что этого размера оказалось недостаточно для того, чтобы насытиться двум людям. Мясо пересушенное, скукоженное, овощи явно не первой свежести и все это в очень маленьком количестве.
Папа Джонс уже не тот, каждый заказ заканчивается огромным разочарованием и видимо этот заказ был последним.
12
March 30
еда вкусная, порции большие
October 8, 2023
Пицца вкусная и горячая. Курьеры чёткие, скоростные и вежливые. Лучшее заведение для утонченных пиццоедов-ценителей.
6
May 13, 2023
Раньше заказывала в ДоДо. Попробовал в Нижнем Новгороде Папу и офигела! Очень вкусно, быстро и качественно. То, что они кладут к пицце острый перчик это просто божественно! А еще и соус. Красавцы, заказываю только у них
5
December 7, 2024
Я вот не пойму, это модно сейчас приезжать на убитом авто на котором глушитель прогорел и орёт на весь двор, встать перекрыв машины, когда мест для парковки много свободных, оставить машину заведённой воняя из дырявого глушителя и пойти отдавать пиццу на 10 минут.... Только у таких вот недокомпаний такие вот сотрудники и машины
October 16, 2023
Пиццерия привратилась в отвратную помойку. Пиццу привозят холодной, доставляют по 2+ часа, в заказ не добавляю чесночный соус и перчики. Даже когда добавляешь их в меню, вечно забывают или подменивают на другой товар без уведомления. А сегодня и вовсем списали деньги за заказ, который не сформировался. В чате не отвечают, на телефон не отвечают. Пора прикрыть эту лавочку уже в конце концов
6
March 30, 2024
Вот вам задание. Найдите начинку! Давно не пробовала такой ужасной пиццы, очень расстроились. Пересушенная корка сыра, почему пересушенная? Потому что сыра там насыпан невидимым слоем, а потом тесто. Как можно такое продавать и готовить?
4
October 7, 2023
Пока Папа Джонс наша любимая пицца. Всегда прекрасные соусы и перчик в комплекте. Ребёнок любит пепперони и не любит эксперименты.
5
September 10, 2024
Заказываю доставку периодически, всë вкусно и своевременно.
1
February 2, 2024
Очень плохо!!! Больше никогда пользоваться не буду и не рекомендую. Заказ жду более 2,5 часов и приедет он или нет - непонятно. Более того, всё сделано так, что связаться с кем-то просто невозможно. Деньги вернуть - невозможно.
Такое работать в России не должно.
3
December 22, 2023
Сегодня впервые решила сделать заказ в Папа Джонс,в итоге прождала пиццу 3 часа,хотя до моего дома ехать 10 минут,ещё в добавок-привезли холодную!!! Отвратительное обслуживание, впервые такое встречается,больше ни за что не рискну заказывать в Папа Джонс
3
February 13, 2024
Лучшая пицца, крутой и удобный сервис. Вкусные напитки, качественные продукты.
1
October 18, 2023
Просто отвратительно! В общей сложности ждали курьера 4 часа! Не могли дозвониться, сотрудники не брали трубки и сбрасывали. Пицца оказалась остывшей. Это абсолютно непозволительно. Уже поделилась негативным отзывом с большой аудиторией в социальных сетях. Судя по количеству гневных комментариев, «Папа Джонс» скоро просто закроется. Бог все видит!
6
June 22, 2024
***. Заказ оплатила полностью, деньги списали, заказ не подтвердили, номер заказу не присвоили. И естественно, никто ничего не привез. Дозвониться невозможно, оставить обращение тоже
2
September 18, 2023
Оценка кол с минусом. Потеряли заказ, в итоге весь офис на день рождения остался без пиццы. Дозвонился с 15 раза, безразличным голосом сказали, что никаких заказав у них нет. Пытался продиктовать номер заказа, сказали, что это им ничего не даст - пишите в тех.поддержку через сайт. Написал - тишина, ни ответа, ни привета. Так прошел день, жду ответа от тех.поддержки… Организовано все безобразно, позорище!
Номер заказа
moscow-103-N44226484-MPD
3
February 10, 2024
Если Пиццу то в Папа Джонс.
Всегда беру сырную, очень нравится, вкусная.
Приветливые сотрудники.
1
March 3
Покупаю пиццу уже давно в Папе Джонсе. Наверное мне везёт, но пицца всегда горячая, вкусная и пропеченая.
May 29, 2023
Оформила заказ в 10:06, должны были доставить до 13.00, как раз на обед с коллегами. Начиная с 13.00 начала звонить, но не тут то было, дозвониться невозможно. Позвонила в соседнюю пиццерию, просила уточнить что с заказом. Но так никто и не перезвонил. Курьер позвонил в 14.10 привез заказ, на вопрос почему так долго сказал что печет один человек и на развозе один, вот он ничего и не успевает, я уточнила пицца горячая, уверил что да. По итогу пицца оказалась холодная. Очень негативные впечатления от заказа, остались голодными, разогретая пицца была не очень вкусная.
Номер заказа: moscow-42-42838069-P
Не рекомендую, наплевательское отношение к клиентам.
7
September 18, 2024
Уже второй раз вот так вот не читают комментарии попрасила убирать бекон говорить не читаем комментарии
1
1
August 20, 2023
Раньше была лучшая пицца в Москве. Сейчас, при высоких ценах, качество отвратительное. Очень мало начинки. Соуса тоже мало - пицца сухая. Привезли на полчаса позже, чем должны были. Больше не буду здесь заказывать пиццу и никому не советую (похоже поменялись владельцы и к управлению пришли "эффективные менеджеры")
10
March 28, 2024
Отличный ресторан, обслуживание на самом высшем уровне, еда очень вкусная, работники доброжелательны к клиентам.
Соответственно, рекомендую посетить данное заведение ;)
5
October 23, 2023
Отвратительная пиццерия!20.10.23 заказали пиццу ,заказ оплатили.Доставка написалии2 часа,хотя ехать 10 минут!По прошествии 2 часов прислали смс ,что задерживаются еще,через 40 минут еще одно сообщение о том,что опаздывают!Позвонила,отменила заказ,попросила вернуть деньги.В итоге:по телефону никто не отвечает,денег нет до сих пор!И это самая дорогая пицца в районе!Позорище!!Помойка ,а не пиццерия!Деньги верните!!!!
4
1
April 16
Хорошая пиццерия, вкусная!
January 12, 2023
Редко делаю заказ еды, но заказ пиццы и солянки у Папы Джонса, было смой большой первоянварской моей ошибкой!
Заказал одну пиццу, и порцию солянки, и стал ждать в предвкушении вкусного обеда, после новогодней ночи.
Привезли конечно, но чтобы забрать доставку, мне нужно было выйти на улицу и найти курьера с доставкой, так как он приехал по месту назначения и стоял тупо на улице, ждал от бога выспятка🤷♂️ То есть, на Яндекс маркете уже как минут десять-пятнадцать показывало, что мне уже доставлен заказ😁А этот товарищ, аля доставщик, сделал отмашку, что доставил все, и стоит на улице ворон ловит. Но это бог с ним, бывает.
Пиццу привезли вообще не такую, как выглядела на сайте при заказе. Там лука было больше, чем самой пиццы, вся мятая перемятая.
Солянка в стаканчике, больше на мешку для поросят была похожа, мясом в ней и не пахло, одни сосиски какие-то, или колбаса вареная. Жидкость непонятная, и все остальное тоже. Короче жесть полнейшая, в жизни у них не закажу больше.
Спасибо Яндекс маркету, что деньги вернули🙏🏻
24
1
February 24, 2024
Данная пиццерия не дотягивает даже до 1 звезды. То доставка 4 часа, то оператор хамит, то пицца горькая. Отвечают одинаково-ваше право, ничего решать не будем. Конкретно на чистых прудах точка ужасная
3
1