AriAnna
Address
Business hours
Opens in 25 min
Directions
Sukharevskaya
147 m
Sukharevskaya Metro Station
161 m
Features
Manicure
Credit card payment
Pedicure
Parking for people with disabilities
Gift certificate
Price for women's haircut:500–900 ₽
Price for men's haircut:220–550 ₽
Cosmetology services:noninjection mezotherapy, acne treatment, lifting, hardware cosmetology, facial, eyelash, eyelashes/eyebrow coloring, ultrasound, cosmetic tattoo, peeling, eyebrow correction, cleansing, epilation, phonophoresis, facial massage, carboxytherapy
Hair removal:sugaring, waxing
Customer traffic and business hours
08:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
94 reviews
November 30, 2024
Сначала напишу о хорошем, за что добавила 1 звезду: Прекрасный мастер Светлана, вожу к ней детей на стрижку, быстро и качественно.
А теперь перехожу к ситуации, которая произошла 30.11.2024, первый раз я записалась в данный салон, услуга: Укладка объем к мастеру Гульнара С. Мастер при мытье головы, залила мне правое ухо, причем сделала так сильно, что ухо до сих пор заложено, планирую идти к врачу. Далее, когда я пересела в кресло, попросила показать инструменты, которыми будет проводиться укладка, все показанные расчески были в волосах, что говорит от том, что инструменты для каждого клиента не проходят должной обработки согласно санпин. Мастер после моей просьбы помыла инструменты, вернувшись ко мне, я сообщила, что из-за того, что она залила мне ухо, оно у меня сильно заложено. Мастер, даже не извинившись, сказала, что у меня слишком много претензий и выполнять услугу она не будет. Пошла к администратору и со словами, что я услугу вообще не собираюсь оплачивать (с чего вдруг такой вывод был сделан?), делать процедуру мне не будет, тем самым нарушив мои права согласно закону о защите прав потребителя. Пригласила другого клиента и продолжила обсуждать меня с ним и другими мастерами. Считаю, что это абсолютное хамство с ее стороны, на что я отправлю обращение в Роспотренадзор и Трудовую инспекцию для проверки данной организации.
В результате, услугу мне оказал другой мастер.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ГУЛЬНАРУ С.
4
5
January 15
Сегодня была в солярий! Прежде чем оплатить я спросила у администратора сколько ждать по времени мне сказали 5 минут! Я специально спросила время потому что у меня занятия в 19:15 когда я сделала замечания. Мне начали говорить , а откуда я могу знать через сколько освободится ? Это как вообще зачем тогда там администратор? Ну это уже ладно и так понятно что опоздала ! Но женщина блондинка с вьющими волосами скорей всего парикмахер. Начала на меня орать и говорит что , а мы откуда знать должны через сколько она выйдет оттуда ! Вместо тогда чтобы сказать извините что так получилось ! Она говорит у меня дочь моего возраста , а это здесь причем вообще? Я клиент впервую очередь! И мне уже 29 лет ! Мне всё равно какого возраста у неё дочь ! Ещё начала говорить что не пустит больше меня !! Это по вашему нормально ? Интересно за что ? За то что я сделала замечание вам !! Спасибо вам большое за то что Я ОПОЗДАЛА НА СВОИ ЗАНЯТИЯ ! Ну неужели нельзя было сказать что освободится солярий через минут 15-20 ? Я бы не ждала ! Обслуживание просто ноль ! Ни до свидания !! Эта женщина оправдывалась не аргументировано ,хамло!
2
1
April 30
Периодически ходила в этот салон, к Кристине, только из-за неё ставлю звезды
в этот раз решила быстро заскочить без записи, попала к Светлане, опустим момент, что мы не очень поняли друг друга с мастером, хотя можно было переспросить, когда я говорила, что хочу. В момент, когда я начала говорить, что мне не нравится, на меня начали повышать голос, разговаривать на повышенных тонах, отмечу, что никакого повода я для этого не давала, разговаривала максимально спокойно, что я хотела мне в итоге не сделали
2
1