Мой любимый магазин, тут есть все необходимое для пяточек и ноготочков (и не только). Удобно заказывать он-лайн, всегда хорошее общение и грамотная консультация🌸 Спасибо 🙏🏻
Show business's response
Александра Лупанова
Level 3 Local Expert
November 21
Здравствуйте, я пишу с притензией о покупке аппарата.
Я приобретала у вас аппарат в Санкт-Петербурге по адресу ТЦ Платформа, Транспортный переулок, 1 лит А. 15.04.2024. За 15.300р
И за короткое время, а это пол года прошло, я 2 раз отнесла его в ремонт. Я работаю на себя, не в салоне, у меня нет сумасшедшего потока людей, их от силы 35 человек, педикюр я так же не делаю.
НО, почему-то ручка аппарата уже сломанная, и когда я отнесла в ремонт ее (к вам), мне начитали хорошую сумму за ремонт.
А как это так ? Я плачу не малую сумму и через пол года у меня все ломается.
Покупала я аппарат как у коллеги, потому что хорошие отзывы были, и к нее аппарат прослужил 5 лет, а она делает педикюр и маникюр и без пылесоса.
Я очень возмущена!
1 раз я принесла ручку
В мае потому что она нагревалась неистово, но мне сказали что все нормально, так бывает потому что она металическая. Хотя она мне чуть ли руку не обжигала, по началу ничего, а потом сильнее стала. Да, когда после ремонта мне ее отдали, чуть меньше стала она нагреваться.
А может это уже был знак того что аппарат не в хорошем состоянии!
2 раз я отнесла аппарат 15 октября!
Потому что она начала как машина «заводиться» а это значит что какая-то беда с подшипниками, я так же показывала коллеге, и она тоже сказала что с подшипниками что-то.
И вот сегодня мне написали что я должна еще отдать денег за аппарат который у меня все еще на гарантии и купленный в проф магазине!!
Аппарат я забирала последним!
Так может это вы мне продали не качественный товар ?
А то как это так, что спустя пол года по 35 клиентов в месяц, у меня он ломается как будто я в салоне на огромный поток работаю.
Материалы нормальные у магазина, а вот техника капец!! Я еще лампу покупала тут, от вашего производства, так она полетела через 7 месяцев!
Я в корону когда-то на алиэкспресс покупала типо «стронга»за 5к и он нормально работает и сейчас, просто не такой мощный как хорошие аппараты. И на валберес покупала лампу за 2.5к и она уже 3 года работает без происшествий, а у вас говно какое-то. И из-за того что ваша техника из «проф магазина» сломалась, я работаю на старой технике.
А когда я решила не чинить за 5к ручку и вернуть ее обратно, так я ждала свою ручку почти 3 недели, пока сама не позвонила 21.10.24. и то мне сказали что она приехала 18. А ведь. Писала 18 и спрашивала когда приедет аппарат, а мен вообще проигнорировали!!
Приложила скрины с переписок с ремонтным центром и с самим перисом.
Show business's response
Faun
Level 4 Local Expert
September 10
Приходила 10.09. Предложили корейских кошек, говорю что у меня их не делают, в ответ получаю странный для меня вопрос, который поставил меня в ступор, "а может Вы плохо продаете просто?"
Для меня немного некорректно было. Сделала покупку, ушла. Вспомнила про топ. Возвращаюсь и меня уже встречают не с таким радостным лицом. Спрашиваю топ протектор неил репаблик, не нужно ли сушить его 2 минуты? Говорят нет, обычный топ
Прихожу домой и на баночке четко прописано "сушить не менее двух минут"
Спасибо, не очень приятно было