Уникальное сочетание непрофессионализма и дилетанства. Судьбу телефона, сломавшегося на 5 день, после сдачи по гарантии выяснить невозможно. Продавец в магазине блеет что ничего не известно, сервис магазина не может найти где телефон и что с ним. После розыска с собаками выясняется что его отправили на материк и ждать 45 дней. При попытке получить временную замену согласно закона о защите прав потребителей-отказ. Написал заявление на получение подменного телефона- вообще сказочное поведение персонала - подписи о приеме заявления не дают, телефонов вышестоящего руководства не дают, телефонов юриста предприятия не дают. Я, конечно, потратив полчаса своего времени все нашел. Информация для владельцев - вы могли одним звонком решить вопрос, однако при таком подходе к клиентам у вас реально будут прямые потери измеряться десятками тысяч, а непрямые после таких отзывов могут и за сотню выйти
3
1
Show business's response
Vladimir Yakushin
Level 7 Local Expert
March 9, 2024
Приходите вам всегда рады. Помогут подобрать устройство, аксессуары, перенести данные. Можно прямо забрать телефон готовый к работе. Ребята стараются
Show business's response
Танюша
Level 5 Local Expert
February 22, 2024
Покупали дочке сигвей в данном магазине, спрашивала есть ли поддержка сервисного обслуживания,сказали всё есть и ремонт и обслуживание,в итоге ,когда понадобилось заменить коленные подушки,они сказали чтоб сами искали запчасти и кто сделает