Park Hotel
128 reviews
May 7
Отличный отель в центре. Находится рядом с Пушкинской галереей и источниками Славяновский и Смирновский. Хочется поблагодарить сотрудников отеля за создание комфортной , уютной обстановки для отдыха. В номере прекрасный дизайн, очень чисто, хороший ремонт.. Вид из окна на парк необыкновенный.. Хочется выразить отдельную благодарность администратору Алле. Всегда внимательная и приветливая. Все мои просьбы были решены сразу же. В течение всего пребывания в отеле я была окружена заботой и вниманием. Алла подробно рассказала об услугах отеля. Предложила завтраки с возможностью доставки в номер. Кухня очень достойная, кормят вкусно! Останавливаюсь в этом отеле уже в третий раз. Планирую снова отдыхать в этом отеле.
May 16
Вот прям оооочень рекомендую, вкусно, недорого, аппетитно, все свежее, все 5 дней что были в Железноводске обедали только тут, а какое вкусное домашнее вино 🍷 мммм, после сырой погодки самое то пропустить бокальчик, сами пекут лепешки, пока готовят основное блюдо, лепешки улетали. Пироги, люляшки все вкусно. Даже не ищите альтернативы, приходите.
January 2
Очень хороший миниотель. Великолепная возможность для отдыха с друзьями.Расположение очень удачное, практически в парке. До питьевой галереи пешком 10 минут прогулочным шагом. Очень удобные , достойные номера с комфортной ванной комнатой, с очень комфортной кроватью , на первом этаже есть кафе "Мимино" с великолепной кавказской кухней, где можно позавтракать , пообедать, и поужинать. Рядом оздоровительная тропа вокруг горы " железной" длиной 5 км.
2
December 6, 2024
Большой , уютный номер на 3м этаже с панорамным видом , в номере есть всё необходимое для комфортного проживания и отдыха.
Приветливый персонал , готовый ответить на все вопросы
Расположение - центр курортной зоны Железноводска , на первом этаже кафе Мимино с грузинской кухней , по вечерам живая музыка
May 12
Удобное местоположение для прохождения курса по лечению водами в парке. В номере высокие потолки дают положительный эффект вместе с панорамным остеклением. Комфортные матрасы и в номерах все свежее, приятно пользоваться.
В целом соседей не слышно тк номерной фонд не большой. Пожелания: поменять уплотнители на распашных окнах т.к. в них иногда слышно улицу.
April 30
Отличный маленький и уютный отель.
Доставшийся нам, номер оказался просто шикарным: огромная площадь, панорамное окно, телевизор чуть не на всю стену, создавали прекрасную атмосферу комфорта.
Расположение очень удобно, прямо от входа начинается подъем к Пушкинской галерее и Лермонтовскому теренкуру с источниками Смирновской и Славяновской воды.
September 6, 2024
Очень хороший отель. Очень удобно расположен. До питьевых источников не более 10 минут неспешным шагом. Самый центр курортной зоны. Номер очень хороший, мебель вся необходимая есть, добротная и очень красивая. Очень удобная кровать. Отделено надо написать про ванную. Очень большая. Есть просторная душевая кабина, современная ванна, биде. На этаже есть кулер, гладильная доска. Персонал очень вежливый и внимательный. Везде очень чисто. Горничные ежедневно убирают номер. Единственным и существенным минусом является отсутствие возможности оплатить проживание картой. По нынешним временам это довольно странно. Поэтому убрал одну звезду.
11
2
May 20
Отель понравился. Звукоизоляция прекрасная. Расположение отличное. Близко к входу в парк и кучи точек питания в шаговой доступности. Несмотря на наличие в том же здании торгового центра, особого шума не заметили. Рассмотрели бы его на следующее посещение города.
May 2
Выбрала Парк Отель из-за удачного расположения. Очень хотелось отдохнуть в непосредственной близости с природой в 4-х звездочном отеле.
Несмотря на то, что на сайте этого отеля предлагалась возможность оплаты банковской картой на ресепшене сообщили, что такой возможности нет. Оплата д.б. произведена наличными. Весьма неприятно, т.к. 1 мая снять необходимую сумму можно было только под большой процент комиссии ( нужные терминалы не работали). Заезд в 14:00. По телефону сказали, что можно будет оставить чемоданы у них, если приедем раньше. Приехали в 8:00 утра. Оказалось, что отдельной комнаты для хранения нет. Предполагалось, что чемоданы будут оставлены около ресепшена в узком проходе. Я волновалась за сохранность вещей, т.к. девушка на ресепшене всё равно вынуждена отлучаться по работе. Номер достался на высоком 2-ом этаже. С большим трудом удалось донести чемодан по лестнице. Наконец-то можно отдохнуть. Но не тут то было. На 1-ом этаже кафе МИМИНО. Время работы с 9:00 до 23:00. Громкая музыка при закрытах окнах заглушает телевизор. Ужасно достаёт. Этот отель на 4-ре звезды не тянет. Ожидания мои, к сожалению, не оправдались.
April 24
Отель понравился.
Расположение удобное, в номере чисто, хороший ремонт, удобная кровать, постельное, полотенца в идеальном состоянии. Хорошее кафе на первом этаже.
October 13, 2024
Отличный отель! Хорошие номера,прекрасное расположение! Особо хотелось бы отметить обслуживающий персонал(девушки на ресепшн,горничных) всегда помогут,подскажут!! Отдельно хотелось отметить администратора Оксану (доброжелательна,приветлива,проыессиональна)!!!!!
1
October 7, 2024
Прекрасный отель, расположенный в живописном месте Железноводска. Рядом есть магазины и потрясающая столовая при ДК. Номера чистые, комфортные, с панорамными окнами. Спасибо отзывчивому и приветливому персоналу! Все очень понравилось!
2
June 29, 2024
Отель очень приличный. И главное удобно расположен - и около входа в парк, и рядом с хорошей столовой (чуть не единственной в городе). Короче, удачное место. Комфортно, есть все необходимое. Больше всего понравился персонал. Девушки-администраторы - Оксана и Даша - это просто чудо! Таких заботливых и милых сотрудников давненько не встречала)
3
May 20, 2024
Проживали в номере полулюкс N5. Номер полностью соответствует фото и описанию. Чистый, комфортный. Кровать очень широкая. Матрас мягкий, но спать очень удобно. В наличии 2 одеяла. Бельё, полотенца, халаты чистейшие. Не застиранные.
В ванной комнате отличная душевая кабина. Есть все гигиенические принадлежности. Горячий полотенцесушитель. Тёплый пол. Полотенец много. Фен. Умное зеркало с подсветкой. Зеркало для бритья и макияжа.
Чайника нет, но в коридоре кулер с горячей и холодной водой. В номере есть чашки, блюдца, ложечки. Чай и кофе 3 в 1.
2 бутылки с водой. С газом и без. Воду по просьбе на следующий день пополнили. Чай и кофе мы не спрашивали. Нам хватило.
Особая благодарность администраторам отеля. Заселение быстрое. Доброжелательность во всём.
Единственный минус это то что надо поднимать тяжелые вещи на 3 этаж. Нам помогли поднять. За это огромное спасибо. Если бы были спец. рельсы регулируемые для подъёма вещей и колясок, то отелю можно было бы поставить 5+
4
1
August 2, 2024
Отличный отель в самом центре. Очень удобное расположение. Проживала в люксе 4 - достойный номер, интерьер, панорамные окна в 2 стены, как я люблю, роскошная ванная комната просторная с ванной у окна и душевой. Персонал очень заботливый и приветливый. Рекомендую и благодарю за гостеприимство!
2
June 30, 2024
Остановилась с семьей в отеле. И была очень приятно удивлена сервисом,очень чисто,приветливый персонал,хорошее расположение,все что нужно для комфортного отдыха. А кафе при отеле это отдельная любовь. Очень вкусно,быстрое обслуживание и очень приветливый персонаж. Теперь я ваш частый гость.
6
August 3, 2024
Отличный отель. Мне очень понравилось. Персонал отзывчивый, интерьер выше всяких похвал, чисто. Рассказали-подсказали, куда сходить и что посмотреть. В отеле тихо, кровать удобная, окна панорамные. В кафе внизу кормят вкусно, порции хорошие
4
July 8, 2024
Нам очень понравился, милый и хорошенький отельчик. Номер был чистый, просторный, кровать очень большая и удобная. Все необходимое в номере было - халаты, полотенца, тапочки, косметические принадлежности. Огромный плюс это расположение, рядом с шикарным парком. Девушки на ресепшене вежливые и доброжелательные.
4
January 18
Очень уютный небольшой отель. Номера чистые. Персонал приветливый. В номерах все предусмотрено. Очень довольны сервисом.
February 5, 2024
Прекрасный отель!! Персонал приветлив, всегда старается найти компромисс и идет на уступки, месторасположение - самое наилучшее: находится в самом центре, 5 минут до ближайшего источника:)
Пятый номер просто прекрасен - были там 3 ночи, все очень понравилось: номер комфортный, просторный, вид чудесный, особенно по утрам))
Но крайнюю ночь были в 3 номере - тоже очень хорошо, но в душевой совсем не уходит вода.. стоит об этом позаботится администрации..:(
В целом, отдых очень понравился, данный отель рекомендую:)) и обязательно буду рекомендовать знакомым, которые соберутся в Железноводск :)
2
3
August 15, 2024
Удобное расположение, рядом с парком, лифта нет, помощь в подъёме чемоданов была предложена только раз (мальчики из кафе) , с 19.00 до 23.00 громкая музыка из кафе мимино. Расходный материал в ванной не докладывают (как положили один раз и все). В целом, в номере чисто. У нас было очень неудачное расположение кондиционера, дул прямо в кровать. Рецепшен доброжелательный.
3
1
December 11, 2024
Атмосферное заведение, получил море позитивных эмоций, понравился персонал и вкусная кухня, вечер прошел в позитивном ключе. Я не рекомендую я просто настаиваю вам попасть сюда
1
1
March 31
Отель находится в здании торгового центра, отсюда есть некоторые нюансы, но начну по порядку.
1. Номер люкс красивый, да, с недочетами, но жить вполне себе можно.
2. Номера находятся на 2 и 3 этаже, мы жили на 3 этаже, лифта нет, так что кто испытывает проблемы с передвижением - лучше поискать другое место.
На ресепшене можно попросить помочь отнести и спустить чемодан, проблем не возникло, за это + отелю.
3. На первом этаже где ресепшен вход на кухню ресторана Мимино, на втором этаже еще есть запах кухни, на третьем уже нет (но опять же, по запаху тут субъективное мнение)
4. Оплату за проживание предпочитают наличными, но готовы принять и карту, категорических отказов мы не слышали. Но в целом на курорте предпочитают наличку или перевод дабы не платить за эквайринг, это не только в отеле.
5. В конце марта в номере достаточно прохладно, мы пользовались кондиционером на обогрев, хотя батареи топили исправно.
6. В номере панорамные окна, звукоизоляция крайне слабая. Все что происходит на улице - слышно в номере. Благо ближе к 23 ч начинается тишина.
7. Большой плюс отеля - его расположение. Напротив находится ДК, где есть превосходная недорогая столовая. Однозначно рекомендую. Вход в парк в 20 метрах от отеля, что тоже очень удобно. До грязелечебницы 700 метров пешком. За расположение однозначный плюс.
8. Уборка номеров хромает. За неделю проживания ни разу не помыли пол и не поменяли постельное белье, меняли только полотенца. Плюс зависело от уборщицы - одна застилала постели, другая нет. Надо говорить на ресепшен претензии, тогда все приносят и делают.
9. В районе 15-16 часов уборщицы начинают пылесосить коридоры и лестницы - отдохнуть после прогулки не удастся, имейте в виду. На ресепшене можно оставить пожелания по времени уборки номера, когда вам будет удобно, так как у всех разный ритм жизни.
10. Жирный минус отелю за напор воды - в каждом номере висит водонагреватель, но вечером помыться это целый квест. Напора воды не хватает, если отель целиком заселен, единственный вариант помыться это рано утром. Руководству надо обратить внимание на эту проблему.
Что можно сказать по итогу - не самое плохое место конечно, но второй раз я сюда бы не вернулась, много недочетов, которые портят впечатление от отдыха и красивый интерьер их не перекрывает.
Когда мы бронировали жилье, других вариантов просто не оставалось, поэтому выбор остановили на этом месте.
Приезжая, будьте готовы к описанным нюансам
1
October 17, 2024
Проживали в отеле в октябре . Отель очень понравился: номера чистые, смена белья и полотенец по требованию. Приятный персонал. Особенно хочется отметит администратора Оксану! На любой вопрос были получены ответы! Всегда доброжелательно настроена и вежлива! Спасибо за хороший отдых.
3
August 11, 2024
За время отпуска были в двух отелях,здесь отличный номер, отношение к гостям впечатляет
Жили в полу-люксе,вид из окна очень красивый, вечером в ресторане отеля периодически звучит живая музыка
Так же в номер приносят водичку,пакетики кофе и чая
1
1
September 29, 2023
Жили неделю в люксе.
Из плюсов - местоположение ,панорамные окна, дизайн номера продуман (все как на сайте). Рядом парковка ,вход в парк ,кафе и сувениры.
Из минусов -
Уборки нет. Надо просить бегать. Неужели работникам это нормально выслушивать ?
Шум по выходным от кафе и машин ,если открывать окно.
Покупали номер с завтраком ,но по факту его не было. В принципе стоимость номера нормальная и если завтраков не будет , но зачем на сайте неверная инфа??
Сломан полотенцесушитель. Держался на скотче.
Но в принципе для Железноводска хорошо !)
5
July 3, 2024
Самое лучшее заведение которое мы посетили в кмв. Кухня отличная,мясо прекрасно приготовлено,быстро все принесли. Огромный ассортимент по меню,если чего то нет сразу говорят и предлагают заменить. И даже не очень и дорого
3
1
May 16, 2024
Очень понравилась девушка на рецепшене. Добрая и отзывчивая. Номер шикарен. Всё чистое и светлое. Спали, как дети.Жаль завтрак не включён в стоимость, скидку дают 10% в соседнем кафе. Рядом парк, где гуляли долго.
Очень понравилось у вас. Рекомендую!
3
February 4, 2024
Неоднозначное впечатление... Очень хороший, функциональный номер! Вид из окна боковой на парк! И расположение очень удачное, прям возле входа в парк! Но с водой периодически были проблемы, то холодная, то горячая, в сливе уходит плохо (( кафе при отеле: забывают спросить проживает ли клиент в отеле, соответственно не делают скидку 10% .. зато обслуживание 10% берут по умолчанию 👌 ну и у всех наболевший вопрос с курортным сбором, который берут 100= с чел без предоставления документов для отчётности, через перевод или налом 👀 ну и отсутствие парковки, конечно, минус ((
6
5
July 10, 2024
Чистый и уютный номер, есть все необходимое для комфортного проживания!!!!Огромная благодарность за отзывчивость и понимание! Даже после выселения , попав под проливной дождь нас пустили переодеться !
3
1
August 10, 2024
Вид красивый с окон. Внутри очень красиво. Из минусов - негде парковать машину. На 3й этаж носить чемоданы тяжело по ступенькам. Горячей воды не хватает набрать ванную, потом ооочень долго греется. Стирка белья в отеле дорогая. Завтрак не включён. Хотя за такую цену могли бы завтраки включить. Гладильная доска стоит в коридоре общая. При глажке отключался свет, так как стоит датчик на движение, меня почему то не замечал🤦♀️ в культуре воды не было, бутыли с водой стояли на полу но ни кто не хотел видимо установить
3
June 25, 2023
Очень уютный отель в самом центре Железноводска.Проживали в июне 2023 года в номере полулюкс на третьем этаже.Большой и светлый номер .Оформлен с душой.Чувствовали себя в номере комфортно .Все, что было заявлено при бронировании соответствовало действительности Уборка номера и смена полотенец один раз в три дня.Вежливые и приветливые девушки администраторы.Любая просьба выполнялась сразу. Единственный минус это отсутствие охраняемой парковки.Одно единственное место с камерой при входе в отель.Но звезду за это снимать не буду.Рекомендую ,если собираетесь на отдых в Железноводск , посетите «Парк отель.»
4
May 18, 2024
Отличное место в соотношении цена-качество👍
Самые клиентоориентированные сотрудники службы размещения встречают и делают все возможное для комфортного отдыха! А администратор Даша -просто лучшая!💥❤️
3
April 16, 2024
Сразу совет.Всегда надо читать в начале отрицательные отзывы.Номер был на 3 этаже. Двоякое впечатление от отеля.Отличное расположение.Чисто.Хорошее постельное белье.Удобное спальное место.Дорогая мебель.Но 3й этаж -это очень высоко.Видно, что раньше это быдо нежилое здание.Вместо одной стены остекление, а это как раз с той стороны , где солнце целый день.Шторы и кондиционер не спасали. Помощь при подъеме вещей нам не предложили, нам уже значительное количество лет.,а отель позиционируют как 4*. Сантехника в номере уже уставшая, про электрику даже вспоминать страшно, Впечатление, что все "на соплях". Не понятно что за изоляция на люстре, что за провод торчит у кондиционера, электрополотенце на липкой ленте, а одна розетка над столом на половину спилена 😳 Жить в таких условиях не безопасно. Интересно есть ли в Железноводске надзорные органы.Никаких планов эвакуации при пожаре, никаких запасных выходов.Пожарная инспекция АУ!!!Пора просыпаться.Администраторы полные пофигисты.
Красота номера не спасала.Хотелось сразу уехать .Да еще кафе на первом этаже добавило ощущений проходного двора.
7
2
November 5, 2024
Расположен у входа в Курортный парк. Напротив дом культуры. Номера классика, в хорошем состоянии. Чисто, тепло. Отличная ванная комната, на гелях/шампунях экономят, есть зуб паста и щётка, махровый халат, 4 полотенца, гигиенические душ. Вода в кулер на этаже. Питание в кафе Мимино со скидкой 10%. Персонал отзывчивый.
1
November 20, 2024
Чистые номера, панорамные окна, высокие потолки. В санузле также панорамное окно и ванная. Рядом парк с теренкурами и питьевые галереи.
July 23, 2024
Брали люкс. Отель 4 звезды. Здание стклянное - очень душно в номераз даже при рабочем кондиционере! Не меняли за все 4 дня проживания полотенца. На первом этаже ресторан - громкая музыка, запах еды, отсутствие завтраков, нет сейфа, отсутствие лифта (был номер на 3 этаже). Понимаю, что город маленький, выбора нет практически, но учитывайте, что это не столичные 4 звезды! Особенно с детьми или с пожилыми людьми (будет сложно без лифта)!
2
June 9, 2023
Останавливались в номере полулюкс на 3 этаже. Из плюсов чисто, уютно, приятная цветовая гамма. Есть халаты, полотенца, разовые наборы. Из минусов: администратор при оформлении разговаривала по личному телефону, выясняла какие-то свои проблемы. Потом с недовольным лицом дала эл.ключ сказав, что поднимайтесь на 3 этаж номер 5. Нигде обозначений этажности нет, не понятно где 2, где 3. Номер 5 был не виден из коридора, что ввело в смутение. Пришлось спуститься за администратором и попросить показать номер, на что она возмутилась "Что вы там найти не можете!" Тогда уже на мои замечания, по поводу того, что гостей положено провожать, она немного "смягчила" свой тон! В номере забыли положить тапочки, пришлось опять беспокоить администратора. Также из минусов отсутствие инструкции как позвонить на рецепшен, пользования телевизором, нет пароля от WiFi. За ослуживание и персонал снимаю 2 звезды.
11
1
July 3, 2023
Гостили в отеле 2 недели в номере 3 на 3 этаже. Первое, что хочется отметить - все фото реальные, в номере кровать с удобным матрацем, раскладной диван, холодильник, кондиционер, тв, полотенца, халаты, шампунь, мыло, бальзам, шапочки для душа, набор для чистки зубов, тапочки. Чай, кофе, чашки, вода. Все это пополнялось периодически. Рядом с номером гладильная доска и утюг, кулер с горячей/холодной водой. В отеле чисто, к любым просьбам персонал относился отзывчиво. Если бы в отеле еще было место для того, чтобы разогреть еду, было бы прекрасно (все кафе /рестораны открываются только в 10.00, мы приехали для оздоровления, с ребёнком (процедуры, как правило, с 9.00).
О лечении - его можно пройти в бальнеогрязелечебнице (для гостей отеля бесплатный прием терапевта, экг), мы предпочли курсовое лечение в ближайшем санатории (получилось удобно, близко). Прямо у отеля - главный вход в лечебный парк (собственно на него и выходили окна нашего номера). Конечно, тишина в самом центре курортной жизни - только ночью,но это не напрягает, так как контингент отдыхающих это семьи. Плюсы отеля - расположение, современный ремонт/мебель, наличие бойлера в каждом номере.
Из минусов - жарко без кондиционера или открытого окна.
Спасибо большое за сервис во время нашего отпуска.
1
November 10, 2024
Чистый, уютный отель с очень удобным расположением. Можно парковать авто перед входом. Заказывали еду в номер из кафе на первом этаже, вполне достойно. Отдельное спасибо администратору Оксане, приятная и доброжелательная… поможет, подскажет🤝🏻
October 29, 2023
Много лет подряд приезжаем в Ставрополь и останавливаемся в этом прекрасном отеле. Отличная локация, рядом шикарные рестораны для ужина. Сам отель очень приветливый, персонал 5 баллов, чисто и акуратно.
1
1
July 10, 2023
Отдыхал в этом отеле, номер бронировал на третьем этаже, номер полулюкс. Интерьер приятный, функционал и подбор мебели, матрацев - грамотный, все удобно и достойно, своим звёздам соответствует. Расположение отеля тоже хорошее, прямо у входа в парк. Персонал обучен. Парковка есть. Советую посетить 👍
3
July 26, 2023
Все чисто, уютно и комфортно. Я люблю так отдыхать. Адекватное соотношение цены и качества, при этом сервис не подводил. В помещениях и на территории чисто, персонал за этим следит. Есть куда сходить и чем занять свой досуг. Отличный вариант для отдыха!
1
August 19, 2023
Отель понравился. Быстрое заселение, персонал приятный и идет на встречу по всем вопросам. В номерах уютно и чисто. Рядом находится парк, есть парковка, в общем всё для комфортного времяпровождения. Спасибо за теплый прием. Рекомендуем!
3
1
February 25, 2024
Удобный номер (номер три, на фото вид из окна: немного боком на парк, снято в феврале). Чисто, много мест для хранения. Звуконепроницаемость хорошая, вообще никого не слышали. Завтраков нет, но дают скидку в кафе внизу отеля, там вкусно. Отель рекомендую, в том числе из -за близости к очень красивому парку.
3
2
October 5, 2024
Хороший чистый номер. В ванной отдельный водонагреватель, перебои с горячей водой исключены. Качественная мебель, сантехника., Заботливые администраторы на ресепшн...
1
March 6
Все очень понравилось! Быстро оформили, комфортно, чисто! Близко к курортному парку! Рядом много кафе и ресторанов! Советую!!
1
May 11, 2023
Очень понравился отель. Чисто, красивая, хорошая мебель. Отель находится прямо при входе в парк. При отеле ресторан Мимино, очень вкусно. Но самое главное - это персонал. Администратор Анастасия сердце этого отеля, очень внимательная, отзывчивая и молниеносно решает любые вопросы и пожелания. Замечательное место!
2
August 10, 2023
Без сомнения, это лучшее место, где нам доводилось отдыхать. Шикарный интерьер номеров, красивая мебель. Все очень достойно , на высшем уровне. Цена нам подошла, за такой сервис и заплатить не жалко. Рады, что нашли это место, будем приезжать по возможности чаще.
2
June 30, 2024
Остановились в этом отеле , номера очень чистые . Обслуживание отличное , персонал услужливый и пытается сделать так чтоб ваш отдых у них был прекрасным .
2
1